EnterpriseCare

EnterpriseCare est un outil de supervision économique, efficace, intelligent et proactif pour JD Edwards qui s’exécute au plus profond de votre ERP pour diagnostiquer les problèmes et optimiser les performances de votre système avant que vos utilisateurs soient affectés.

Video seulement disponible en anglais

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Les caractéristiques comprennent :

  • Suivi de tâches

    Envoie des alertes directement au groupe de support informatique sur la base d’un réglage prédéfini de surveillance de l’environnement de lots E1 :

    • Pannes
    • Files d’attente
    • Tâches critiques
    • Tâches programmées
    • Tâches du sous-système
  • Surveillance de journaux

    Optimiser et automatiser la surveillance des journaux pour réduire le temps de résolution des problèmes :

    • Algorithme rapide qui surveille les journaux sur la base de plusieurs étapes et filtres
    • Envoie des messages d’erreur et des résumés hebdomadaires
    • Inclus une liste prédéfinie de résultats faussement positifs JDE pour JAS/HTM et les serveurs d’entreprise
    • Prend en charge tout fichier texte
  • Utilisateur virtuel

    Obtenez un aperçu virtuel de la performance de l’utilisateur final :

    • Simulation d’utilisateurs sur différents sites en utilisant plusieurs agents distants
    • Simulation des actions de l’utilisateur final (Connexion/déconnexion) (Ouverture/fermeture d’applications)
    • Élimination de la baisse de performance pour le premier utilisateur après le redémarrage/construction du progiciel
    • Envoi d’alertes d’erreurs HTTP et en rapport aux seuils prédéfinis
  • Moniteur d’intégrité des données

    Vous signale et surveille tout problème d’intégrité des données de ventes non-valide sur les documents de ventes :

    • Articles
    • Département d’article
    • Département d’usine
    • Date
  • Moniteur de bases de données

    Détecte les goulots d’étranglement de performance qui risquent de vous échapper :

    • Suivi de tous les journaux, sauvegardes et blocages de bases de données
  • Moniteur de réservations

    Supervise les réservations d’enregistrement d’utilisateur et :

    • Signale les dossiers inactifs
    • Supprime automatiquement les enregistrements inactifs
  • Purges techniques

    Envoie des alertes, avec un résumé configurable de votre politique de rétention. Vous permet d’économiser de l’espace disque et d’éliminer les données inutiles pour préserver l’intégrité en purgeant les éléments suivants :

    • Tables liées aux lots et file d’attente d’impression
    • Programme, planificateur et historique de sécurité
    • Des flux de travail et du centre de message JDE
    • Journaux et dossiers temporaires
    • Enregistrements de dossiers orphelins de sécurité et de dérogations de l’utilisateur
  • Rapport mensuel

    Compte rendu, non seulement, de changement au niveau de l’environnement et du respect des meilleures pratiques et conformité, mais aussi :

    • Donne un aperçu des principaux points de préoccupations CNC et des modifications du système dans un rapport en format PDF
    • Comparable à un audit CNC approfondi
    • Offre une visibilité de la tendance de respect de l’environnement au fil du temps
    • Distribué mensuellement par courriel
  • Mise à jour automatique

    Travailler de façon cohérente avec la mise à jour automatique :

    • Maintient à jour tous les modules et fichiers
    • S’exécute comme service et mises à jour tous les soirs
    • Fournit des mises à jour des filtres/listes de moniteur de journaux
    • Vérification par Syntax 2x par semaines des mises à jour de l’Auto updater, si disponible
  • Fonctionnalités d’appel à domicile

    Syntax EnterpriseCare surveille de façon proactive et ECS est informe en temps réel lorsque :

    • Des erreurs/ exceptions se produisent sur tout module/ fonction Prism
    • Des mises à jour ne sont pas correctement installées
    • Une mauvaise configuration est détectée

 

  • Configuration système requise :

    • Windows
    • 32 ou 64 bits
    • Processeur : 1
    • Mémoire : 2 à 4 Go
    • Disque dur : 20 Go (en fonction du volume des journaux)
    • Généralement installé sur le serveur de déploiement
    • Accès Internet (nécessaire pour la mise à jour automatique)
  • Compatibilité :

    • JD Edwards EnterpriseOne versions B733x jusqu’à 9.1
    • Toutes les versions d’ensembles de modifications provisoires et d’outils
    • Toutes les plates-formes et bases de données JD Edwards prises en charge

 

Pour de plus amples renseignements, veuillez communiquer avec un représentant Syntax dès aujourd’hui.

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