Global Service DeskPersonal capacitado con equipos con certificación ITIL

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El Global Service Desk de FIT ofrece personal con capacidades y profesionales, quienes están listos instantáneamente para hacerse cargo, priorizar, documentar y coordinar todo para ti. Con FIT se obtiene el problema, el cambio y la gestión de incidentes, todo desde una sola fuente.

Cuando llamas a nuestro centro de ayuda, no termina en un centro de llamadas off-shore. Al contrario está conectado con un personal amable, experimentado y certificado por ITIL que está disponible las 24 horas en cinco idiomas diferentes. Gracias a nuestro gobierno de TI y modelos de ITSM, nuestro personal de servicio técnico le proporciona solución de problemas altamente efectiva que encuentra la solución desde el primer intento. Nuestro único punto de contacto para todas tus necesidades de TI siempre está disponible para ti—ya sea vía correo electrónico, fax, app o el portal de auto servicio en línea.

¿El resultado? El beneficio de una gestión profesional de servicios de TI con un toque personal, ayudando a reducir la carga de trabajo en curso en el departamento de TI, por lo tanto se puede concentrar en los proyectos críticos de TI para la empresa.

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