Services SAP
Analyser, planifier, implémenter, exploiter. Ces quatre étapes sont essentielles pour le succès de n’importe quel projet SAP ainsi que pour le développement continu des solutions et de l’ensemble des environnements SAP. Beaucoup d’entreprises n’ont pas la profondeur d’expertise requises pour mener ces activités par elles-mêmes. Idéalement, elles demandent l’assistance d’un prestataire externe sous la forme de services SAP.
Les services SAP de Syntax en un coup d’œil
Nos services SAP vous permettent, en tant que client SAP, de tirer le maximum de votre investissement dans des produits SAP. L’expertise SAP et l’accent sur l’aspect industriel sont essentiels et font la différence entre de bons résultats et ce qui se fait de mieux.
SAP Consulting
Une approche pragmatique, qui se concentre sur les résultats et la collaboration d’égal à égal : voici les valeurs clés qui guident notre pratique en matière de prestation de conseil SAP. Notre équipe de conseillers expérimentés vous fournira une assistance claire et directe pour la sélection de nouvelles solutions SAP et l’introduction de nouveaux systèmes SAP, vous permettant de réaliser une expansion stratégique et contribuant à votre optimisation. Chez Syntax, nous planifions et guidons des déploiements à l’échelle mondiale.
SAP S/4HANA Consulting
Nous aidons nos clients dans leur transition vers SAP S/4HANA, en utilisant des outils tels que S/4HANA Strategy Assessments. Nous vous guidons sur la meilleure route possible vers le nouveau univers SAP. Nos experts définissent une stratégie, s’investissent en profondeur dans la planification et travaillent également en étroite collaboration avec vous pour concrétiser la transition. Nous pouvons vous aider dans la stratégie de migration de votre choix, qu’il s’agisse d’un simple SAP Move ou d’un projet Greenfield, Brownfield ou Mixed-Field, avec l’objectif d’implémenter un système S/4HANA fortement différencié.
SAP AMS
Nos professionnels SAP AMS expérimentés et motivés s’occupent du fonctionnement quotidien, du développement continu et du support technique de vos systèmes SAP dans le cadre de nos services managés SAP. Cela permet de libérer vos ressources internes en informatique et de dégager du temps et de l’espace pour que votre responsable informatique et le reste de l’équipe se consacrent à des activités plus stratégiques.
SAP Analytics Services
Nous aidons des entreprises issues de secteurs industriels à introduire SAP Analytics afin qu’elles puissent retirer de la valeur des masses de données qu’elles produisent, par exemple pour la production et la gestion logistique, ou encore pour le contrôle qualité ou le contrôle des risques. Nous développons également des tableaux de bord personnalisés qui permettent de superviser et d’ajuster les processus opérationnels, voire des solutions d’analyse sur mesure.
SAP Industrial IoT Services
Si votre entreprise veut s’engager dans la numérisation, nous créons des systèmes IIoT (Industrial Internet of Things) non seulement pour optimiser vos processus opérationnels existants, mais aussi pour créer la base de nouveaux modèles économiques. Notre connaissance des exigences de l’industrie nous permet de vous aider à développer de nouveaux produits et services basés sur l’IIoT et à mettre en place les conditions techniques requises.
SAP Cloud Services
De plus en plus souvent, les entreprises ont recours au cloud, public comme privé, pour implémenter des solutions SAP. Nous aidons nos clients à développer leur stratégie et à planifier leur infrastructure dans le domaine du cloud. Nous prévoyons les étapes requises pour la migration et nous nous occupons de tout ce qui permet à l’activité de se poursuivre. Nous veillons ainsi à ce que vous profitiez des avantages du cloud sans avoir à y consacrer de ressources propres.
En quoi les SAP Services de Syntax sont-ils spéciaux?
Expertise SAP et industrie 4.0
La fabrication coule dans nos veines et nous avons très tôt été des partenaires SAP. La combinaison de ces deux expériences nous permet d’aider nos clients à construire des systèmes SAP parfaitement ajustés à leurs besoins actuels et compatibles avec leurs projets futurs. Nous connaissons bien les processus industriels et nous comprenons le besoin actuel de systèmes informatiques innovants, qui apportent une plus value et sont dans la ligne du modèle économique.
Vision à 360°
Nous connaissons la totalité du cycle de vie SAP, de la prestation de conseil à l’exploitation en passant par l’implémentation. Que nous soyons chargés de l’exploitation des systèmes ou seulement des phases de conseil et de planification, nos clients bénéficient de solutions SAP pragmatiques, efficaces et maniables, qui font leurs preuves dans la pratique. Et lorsque nous fournissons tous les services concernés, nous pouvons ajouter des synergies appréciables pour le client.
Partenariat d’égal à égal
La communication et la coopération sont à la base de notre travail. Nous agissons dans un
esprit de partenariat et nous faisons de vos objectifs nos objectifs. Cet esprit d’équipe et nos consultants engagés et expérimentés sont la clé du succès de nos clients.
Réseau d’innovation
Le vaste réseau de partenaires que nous développons depuis des décennies nous aide à promouvoir les innovations qui permettront à nos clients d’atteindre leurs objectifs. Un élément essentiel réside de ce point de vue dans les liens étroits que nous entretenons avec AWS et Microsoft pour l’utilisation de SAP dans les systèmes de cloud public. Et bien sûr, nous sommes partenaire GOLD SAP depuis de nombreuses années.
De l’expérience, encore et toujours
Nous mettons plus de 40 ans d’expérience full-service de SAP en contexte industriel au service de chaque projet : conseil, services d’implémentation, gestion de la maintenance, hébergement de solutions SAP (sur site, cloud privé, cloud public, hybride). Nous ne « bidouillons » pas : nous avons toujours fait la même chose, ou quelque chose de similaire, au moins une fois précédemment. Et l’expérience que nous retirons d’un projet bénéficie également à nos autres clients.
Nos secteurs principaux
Les processus et le travail quotidien sont très différents chez un équipementier automobile de taille moyenne et dans une entreprise prestataire de services financiers. Les services SAP étant directement liés aux processus opérationnels, aux modèles économiques et au degré d’innovation d’une entreprise, les prestataires de service doivent avoir une compréhension approfondie des industries concernées. L’expérience pratique a encore plus d’importance que la connaissance de la théorie.
L’essentiel de notre activité consiste à fournir des services SAP à des entreprises manufacturières.
Ce sont des organisations où les logiciels de pilotage de la production et les systèmes logistiques, voire des solutions pour l’Internet industriel des objets, occupent une position centrale. Les clients SAP doivent combiner des outils tels que SAP MES et SAP SCM, pour n’en citer que deux, avec des packages de gestion tels que SAP CRM, SAP HR et SAP FI/CO, etc. de manière à former un ensemble harmonieux. Et nous savons comment cela fonctionne dans un contexte industriel.
Nos services SAP ciblent les entreprises opérant dans tous les secteurs de la fabrication et de la transformation. Il s’agit notamment du secteur automobile, des industries chimique et pharmaceutique, des biens de consommation, de l’industrie de production et de transformation des aliments, de la métallurgie et de l’électronique ; nous disposons de modèles de traitement pour répondre à vos besoins spécifiques dans chaque domaine.
SAP Services avec Syntax : notre processus en quatre étapes
1. Analyse de la situation et définition de l’objectif
- Discuter avec toutes les parties prenantes, de la direction au service informatique et aux utilisateurs clés dans tous vos services.
- Analyser le défi informatique et économique que le client doit relever
- Définir les objectifs qualitatifs et quantitatifs. Optimiser l’efficacité des systèmes informatiques, les développer pour apporter de la valeur ajoutée aux nouveaux modèles économiques, etc.
2. Définition de la portée et planification
- Ateliers interdisciplinaires à différents niveaux, y compris design thinking
- Convenir d’objectifs fermes, définir SLA et modèles informatiques opérationnels, arrêter un plan de mise en œuvre
3. Réalisation/implémentation agile
- Utiliser des méthodes agiles pour mettre en œuvre les mesures prévues, par exemple mettre des processus en place, implémenter l’infrastructure logicielle, etc.
- Adaptations rapides avant la production en conditions réelles, boucles de rétroaction permanentes pour garantir une entrée en service sans incident
4. Exploitation et amélioration continue
- Gestion des logiciels SAP comme composante de notre exploitation de SAP AMS : gestion des applications, développement continu de l’environnement système, assistance aux utilisateurs, etc.
- Détection de synergies induites par les données pouvant servir de base à de nouveaux modèles économiques numériques et soutenir leur développement et leur implémentation
FAQ : SAP Services
Quelle est la stratégie des produits SAP ?
La pierre angulaire de la stratégie des produits SAP est SAP S/4HANA. Ce dernier sera le système SAP de base obligatoire à partir de 2027, SAP ECC cessera d’être pris en charge. S/4HANA a été développé en vue d’une utilisation dans le cloud. SAP voit le cloud comme l’environnement d’exploitation du futur. Dans cette optique, SAP a quitté le modèle traditionnel basé sur des versions de logiciel. À la place, il fournit des mises à jour trimestrielles qui incluent de nouvelles fonctionnalités et des mises à niveau de fonctions, lesquelles s’intègrent automatiquement dans le système S/4HANA du client. Pour traiter ces mises à jour, il faut disposer de connaissances d’arrière-plan étendues et d’autant d’expertise pratique que possible. C’est pourquoi de nombreuses entreprises cherchent à sous-traiter cette activité à un prestataire de services informatiques dans le cadre d’un Application Management Service SAP (SAP AMS).
