SAP Services

Analysieren, planen, implementieren, betreiben. Diese vier Schritte sind entscheidend für erfolgreiche SAP-Projekte und eine kontinuierliche Weiterentwicklung von SAP-Lösungen sowie der gesamten SAP-Systemlandschaft. Weil das dafür erforderliche tiefe Know-how nur sporadisch benötigt wird, halten es die meisten Unternehmen nicht selbst vor. Unterstützung erfolgt deshalb idealerweise extern in Form von SAP Services.

Die Syntax SAP Services im Überblick

Mit unseren SAP Services sorgen wir dafür, dass SAP-Kunden das Optimum aus ihren Investitionen in SAP-Produkte herausholen können. Dabei entscheiden SAP-Kompetenz und Branchenfokus und machen den entscheidenden Unterschied zwischen „gut“ und „Spitzenklasse“ aus.

SAP-Beratung

Pragmatisch, zielorientiert, auf Augenhöhe – das sind die Werte, die uns in der SAP-Beratung wichtig sind. Direkt und ohne Schnörkel unterstützen wir Unternehmen mit unserem erfahrenen Team bei der Auswahl neuer SAP-Lösungen und der Einführung neuer SAP-Systeme, realisieren den strategischen Ausbau und helfen bei der Optimierung. Syntax plant und begleitet globale Rollouts, leistet Implementierungsservices sowie Customizing und entwickelt bei Bedarf Erweiterungen zur Standardsoftware.

SAP S/4HANA-Beratung

Wir unterstützen unsere Kunden bei der Transformation hin zu SAP S/4HANA – unter anderem mit S/4HANA Strategie-Assessments – und helfen ihnen, den für sie richtigen Weg in die neue SAP-Welt zu finden. Unsere SAP Services-Experten definieren die Strategie, sind tief in die Planung involviert und arbeiten auch bei der Umsetzung der eigentlichen Transformation eng mit unseren Kunden zusammen – sei es unkompliziert via SAP Move oder per Greenfield-, Brownfield- oder Mixed-Field-Projekt zu einem hochdifferenzierten S/4HANA-System.

SAP AMS

Unsere erfahrenen und motivierten SAP-Profis übernehmen für Unternehmen im Rahmen von SAP Application Management Services (AMS) den laufenden Betrieb, die Weiterentwicklung und den Support ihrer SAP-Systeme. Damit entlasten wir die internen IT-Ressourcen und verschaffen CIOs und ihrem Team Luft für strategisch wichtigere Aufgaben.

SAP Analytics Services

Wir unterstützen Industrieunternehmen bei der Einführung von SAP Analytics – damit sie ihre vielfältigen Daten wertbringend einsetzen können, etwa für Produktions- und Logistiksteuerung, für Qualitäts- oder Risikomanagement. Darüber hinaus entwickeln wir individuelle Dashboards für das Überwachen und Steuern von Geschäftsprozessen – bis hin zu umfassenden unternehmensspezifischen Analytics-Lösungen.

SAP Industrial IoT Services

Für Unternehmen, die ihre Digitalisierung vorantreiben wollen, schaffen wir Industrial IoT-Systeme, die nicht nur die bestehenden Geschäftsprozesse optimieren, sondern auch die Basis für neue Geschäftsmodelle bilden. Mit unserem Wissen um die Anforderungen der Industrie unterstützen wir unsere Kunden dabei, neue IIoT-gestützte Produkte und Services zu entwickeln und realisieren die technische Grundlage dafür.

SAP Cloud Services

SAP-Lösungen wandern zunehmend in die Cloud, sowohl public als auch private. Wir helfen unseren Kunden bei der Entwicklung ihrer Cloud-Strategie und der Planung ihrer Cloud-Infrastruktur. Wir wickeln erforderliche Migrationen ab und kümmern uns um alle Aspekte des laufenden Betriebs. Damit stellen wir sicher, dass Unternehmen von den Vorteilen der Cloud profitieren, ohne eigene Ressourcen dafür vorhalten zu müssen.

Was die SAP Services von Syntax auszeichnet

SAP- und Industrie-Know-how

Wir tragen die DNA eines Industrieunternehmens in uns und sind SAP-Partner der ersten Stunde. Mit diesem Wissen verhelfen wir unseren Kunden zu SAP-Systemen, die schlagkräftig in der Gegenwart und fit für die Zukunft sind. Wir sind vertraut mit Industrieprozessen – und kennen die künftigen Anforderungen an eine innovative, wertschöpfende und geschäftsmodellorientierte IT.

360-Grad-Perspektive

Wir verstehen den gesamten SAP-Kreislauf aus Beratung, Implementierungsservices und Betrieb. Ganz gleich, ob wir Systeme auch betreiben oder nur beraten und planen: Unsere Kunden bekommen pragmatische, effiziente und gut steuerbare SAP-Lösungen, die in der Betriebspraxis überzeugen. Und wenn wir alle Leistungen aus einer Hand liefern, heben wir wertvolle Synergiepotenziale für den Kunden.

Zusammenarbeit auf Augenhöhe

Kommunikation und Kooperation sind die Grundlage unserer Arbeit. Als Partner unserer Kunden machen wir ihre Ziele zu unseren. Dieser Team-Gedanke und unsere hoch engagierten, erfahrenen Berater sind die Grundlage für den Erfolg unserer Kunden.

Netzwerk für Innovation

Wir verfügen über ein breites, in Jahrzehnten gewachsenes Partnernetzwerk aus Unternehmen, die uns helfen, Innovation im Sinne unserer Kunden voranzubringen. Essenziell wichtig in diesem Zusammenhang: Unsere engen Partnerschaften mit AWS und Microsoft für den Betrieb von SAP in der Public Cloud – und natürlich sind wir langjähriger SAP Gold Partner.

Erfahrung, Erfahrung, Erfahrung

Wir bringen über 40 Jahre Full-Service-SAP-Erfahrung im Industrieumfeld mit: Beratung, Implementierungsservices, Service Management, Hosting von SAP-Lösungen (On-Premises, Private Cloud, Public Cloud, Hybrid Cloud). Wir experimentieren nicht herum, wir haben fast alles schon einmal so oder ähnlich gemacht. Jede Erfahrung aus einem Projekt kommt allen Kunden zugute.

Unsere Fokusbranchen

Prozesse und Arbeitsalltag sehen bei einem mittelständischen Automobilzulieferer anders aus als bei einem Finanzdienstleister. Weil SAP Services unmittelbar mit Geschäftsprozessen, Geschäftsmodellen und Innovation eines Unternehmens zu tun haben, brauchen Dienstleister deshalb unbedingt das entsprechende Branchenwissen. Und zwar praktisch erprobt und nicht theoretisch angelesen.

Deshalb konzentrieren wir uns auf SAP Services für Industrieunternehmen.

Hier stehen unter anderem die MES- und Logistik-Systeme im Mittelpunkt oder auch Lösungen für das Industrial Internet of Things (IIoT). Aber SAP MES und SAP SCM, um nur zwei SAP-Produkte zu nennen, müssen beim SAP-Kunden gemeinsam mit SAP CRM, SAP HR, SAP FI/CO etc. ein funktionierendes Ganzes ergeben – und wir wissen, wie das bei Industrieunternehmen funktioniert.

Mit unseren SAP Services adressieren wir Unternehmen aus sämtlichen Segmenten der Fertigungs- und Prozessindustrie. Dazu gehören u.a. Automobilindustrie, Chemie- und Pharmaindustrie, Konsumgüterindustrie, Lebensmittelindustrie, Metallindustrie, Elektronikindustrie – die wir jeweils mit branchenspezifischen Prozess-Templates bei ihren spezifischen Anforderungen unterstützen.

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Torsten Knapp SAP Services Beratung
Torsten Knapp
Director ERP Services
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SAP Services mit Syntax: unser Umsetzungsprozess in 4 Schritten

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1. Ist-Analyse und Zieldefinition

  • Gespräche mit allen Stakeholdern: Management, IT, Fachabteilungen
  • Analyse der IT- und Business-Herausforderungen des Kunden
  • Erarbeitung von qualitativen und quantitativen Zielen: Optimierung der IT-Effizienz, IT als Werttreiber für neue Geschäftsmodelle etc.
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2. Vertiefung und Planung

  • Interdisziplinäre Workshops auf unterschiedlichen Ebenen, u. a. per Design Thinking
  • Konkretisierung von Zielen, Definition von IT-Betriebsmodellen und SLAs, dezidierte Umsetzungsplanung
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3. Agile Umsetzung/Implementierung

  • Realisierung der geplanten Maßnahmen mit agilen Methoden: Aufsetzen von Prozessen, Implementierung der Software-Infrastruktur etc.
  • Schnelle Anpassung vor dem Go-live: permanente Feedbackschleifen für eine reibungslose Inbetriebnahme
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4. Betrieb und konstante Verbesserung

  • Betreuung von SAP-Software im AMS-Betrieb: Anwendungsmanagement, kontinuierliche Weiterentwicklung der Systemlandschaft, Anwender-Support etc.
  • Ermittlung dateninduzierter Synergien als Basis neuer digitaler Geschäftsmodelle und Unterstützung bei deren Entwicklung und Umsetzung

FAQ: SAP Services

Was ist SAPs Produktstrategie?

Dreh- und Angelpunkt der Produktstrategie von SAP ist SAP S/4HANA. Diese neue SAP-Basis ist ab 2027 obligatorisch – dann endet der Support für das alte SAP ECC. S/4HANA ist für den Betrieb in der Cloud entwickelt worden. Die Cloud ist für SAP die Betriebsumgebung der Zukunft. In diesem Sinne hat sich SAP auch vom herkömmlichen Versionsmodell verabschiedet, sondern liefert jedes Quartal gewisse Updates in Form von Neuerungen und Weiterentwicklungen, die sich automatisch in das eigene S/4HANA integrieren lassen. Der Umgang mit diesen Updates erfordert Hintergrundwissen und möglichst viel Praxis-Know-how. Deshalb ist das eine Aufgabe, die Unternehmen im Zuge eines SAP Application Management Service (SAP AMS) gut an IT-Dienstleister auslagern können.