Syntax Customer Experience Hub

Das Syntax Customer Experience Hub (CxHub) ist ein Multi-Cloud-Portal, das unseren Kunden ermöglicht, ihre Syntax-Cloud-Lösungen zentral zu überblicken und zu verwalten. Das CxHub bietet Selbstbedienungsfunktionen und Einblick in IT-Infrastruktur-Ressourcen über alle Public- und Private-Cloud-Plattformen hinweg – einschließlich Server, Storage, Backup und Datenbanken sowie Rechnungsdetails und Support-Interaktionen.

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Eine Ansicht

Multi-Cloud-Portal für Public- und Private-Cloud-Plattformen

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Maximale Kontrolle

Verwaltung von Servern, virtuellen Workstations und Public-/Private-Routen

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Trends visualisieren

Infrastruktur-Ressourcen-Monitoring, Filtern von Security- und Support-Ereignissen

Syntax CxHub: Vorteile

Das Syntax CxHub bietet ein modernes Userinterface der nächsten Generation. Die Vorteile umfassen:

  • Ticketing-Integration mit ServiceNow® (SNOW)
  • Einblicke in Rechnungen und deren Abrechnungsdetails
  • Self-Service-Modell, sodass Sie bei Bedarf Ressourcen stoppen/starten, Ressourcen sichern/wiederherstellen und Ressourcen bereitstellen können
Sprechen Sie mit unserem Experten!
Viktor Lengle CxHub Ansprechpartner
Viktor Lengle
Delivery Solution &
Transition Manager
E-Mail schreiben
+49 172 756 0989

Syntax CxHub: Funktionen

CxHub-Administratoren können neue Benutzer einrichten und internen Benutzern bei Bedarf Zugriff gewähren. Sobald ein Benutzer im Portal ist, kann er folgende Funktionen nutzen:

  • Server und virtuelle Workstations anhalten, starten und bereitstellen, öffentliche und private Routen verwalten
  • Prüfen und Vergleichen der monatlichen Abrechnungen nach Kategorien; Aufschlüsseln der fakturierten Einzelposten
  • Überwachen der Infrastruktur – Anzeigen und Filtern von Ereignissen bezogen auf Ressourcen, Sicherheit und Supportaktivitäten nach Zeit, Quelle und Kategorie

Durch die Datentransparenz erhalten Kunden eine Basis für fundierte Entscheidungen, die zu Kostensenkung und Effizienzsteigerung führen können.

Neue CxHub-Funktionen werden kontinuierlich weiterentwickelt

Neue Funktionen in CxHub werden automatisch durch eine kontinuierliche Freigabestrategie bereitgestellt.