Professional Services

Wir machen Ihre Dienstleistungen zum Wachstumsmotor

Die aktuelle Marktdynamik

Gleich ob Sie Ihre Kunden als Klienten, Patienten, Mitglieder, Käufer oder Partner bezeichnen – die Art Ihrer Geschäftsbeziehung ist immateriell. Sie lässt sich in zeitlichen Abschnitten, pro Projekt oder vielleicht am Ergebnis messen, aber Sie handeln nicht mit greifbaren Objekten. Sie erbringen Dienstleistungen.

Und da es bei Ihrem Geschäft nicht um materielle Objekte geht, ist der Markt für Ihre Dienstleistungen nicht direkt von Unterbrechungen der Lieferkette und steigenden Materialkosten betroffen, unter denen die produktbezogenen Wirtschaftsbranchen leiden.

Sie kümmern sich um die menschliche Seite der Dinge. Hier wird Servicequalität großgeschrieben – genau wie das Kundenerlebnis. Ihre Kunden wünschen sich mehr und Besseres Und sie nehmen – positiven oder negativen – Einfluss auf Ihr Geschäft, indem sie Ihre Dienstleistung bewerten und die Bewertung auf beliebig vielen Social-Media-Plattformen teilen.

Eine weitere große Herausforderung ist, dass Fachkräfte schwer zu finden und oft noch schwerer zu halten sind und dass ein effizientes Team- und Projektmanagement immer komplexer wird. Umso wichtiger ist es, ein hohes Qualitätsniveau zu halten und ein bestmögliches Kundenerlebnis zu bieten.

Außerdem führen die ständigen Mutationen des Coronavirus und die unterschiedlichen Impfquoten dazu, dass Ihr Team vielleicht wieder im Büro arbeiten kann, während einige Ihrer Kunden weiterhin Remote-Treffen bevorzugen. Wir alle müssen flexibel bleiben und mit dem arbeiten, was wir haben. Die technischen Möglichkeiten erlaubten uns zwar die Arbeit im Homeoffice, aber das brachte zusätzliche Komplexität mit sich.

Wichtige Marktfaktoren

  • Steigende Erwartungen der Kunden – mehr und besser
  • Kundenbewertungen sind jetzt ein Faktor
  • Steigender Fachkräfte- und Personalmangel
  • Management einer sehr heterogenen Belegschaft, einschließlich Hybrid- und Remote-Beschäftigten
  • Zunehmende Komplexität von Daten, Technologien und Systemen

Chancen ergreifen

Wie können Sie sich bei den vielen Veränderungen in Ihrem betrieblichen Umfeld auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren und sicherstellen, dass Sie die beste Wahl treffen? Wie finden Sie heraus, was das Bessere und was das Beste ist?

Um sicherzugehen, dass Sie das Richtige tun, sollten Sie mit einem Partner zusammenarbeiten, der mit Ihnen zusammen bestimmt, wo Sie heute stehen, und dann mit Ihnen neue Wertschöpfungsquellen für alle Bereiche Ihrer Geschäftstätigkeit erarbeitet – mit gemanagten Optionen, die Sie zu Ihren Bedingungen übernehmen können.

Eine wirksame Möglichkeit ist die maximale Nutzung gemanagter Multi-Cloud-Lösungen für Enterprise Resource Planning (ERP). Das ist der erste Schritt auf dem Weg zu einem Unternehmen, das agiler, zukunftsfähiger und kundenorientierter ist.

Wir kennen Ihre Branche

Profitieren Sie von unserer umfangreichen praktischen Erfahrung mit Kunden aus Ihrer Branche und den verschiedensten professionellen Dienstleistern und nutzen Sie unser Wissen darüber, wie alle Unternehmen, die in erster Linie Serviceleistungen erbringen, mit ERP-Lösungen bessere Ergebnisse erzielen.

Machen Sie sich unser Wissen darüber zunutze, wie Sie die richtigen Technologien finden und einsetzen, um alle Aspekte der Optimierung menschenorientierter Prozessfunktionen unternehmensintern und unternehmensübergreifend im Zusammenspiel mit externen Stakeholdern abzudecken – von der Kontaktaufnahme über die Beauftragung und Terminplanung bis hin zu differenzierteren und spezialisierten Interaktionen mit Ihren Kunden.

Ein effektiver Weg, sich von der Konkurrenz abzuheben, ist einzigartiger und außergewöhnlicher Mehrwert für die Kunden durch einen neuen Blick auf die Arbeitsweise Ihres Professional-Services-Unternehmens.

Durch den Einsatz von Enterprise Resource Planning (ERP) und die Nutzung von innovativen Technologien und Tools ermöglichen wir Ihnen die gleiche Transformation, wie sie Großunternehmen mit der Einführung von ERP umgesetzt haben. Diese Unternehmen sind jetzt effektiver, effizienter und agiler – und besser auf die schnell wechselnden Bedürfnisse Ihrer Kunden eingestellt.

Lösungen, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind

Ganz gleich, welche Dienstleistungen Sie anbieten – Ihre Kunden haben alle unterschiedliche Bedürfnisse, auf die Sie individuell eingehen. Das ist uns bewusst. Genauso gehen wir auf Ihre eigenen Bedürfnisse ein, durch den Brückenschlag von der Einzigartigkeit Ihrer aktuellen Arbeitsweise zu der innovativen Zukunft, die Sie anstreben.

Wir entwickeln die Tools und Berichte, die Sie brauchen, damit Technologie eine Quelle der Innovation ist und nicht noch ein Aspekt, mit dem Sie sich herumschlagen müssen.

Wir zeigen Ihnen, was möglich ist, und arbeiten mit Ihnen an der Realisierung.

Wir sind Ihr Partner, der Sie bei der Einführung Ihres ERP oder Ihrer Migration in die Cloud begleitet. Wir unterstützen Sie, wenn Sie in Ihrem aktuellen Rahmen durch akribisch abgestimmte Prozesse, die unnötigen Verbrauch mithilfe von Applied Analytics reduzieren, neue Effizienzen erschließen wollen.

ERP Lösungen in der Dienstleistungsbranche

Was Syntax für Sie tun kann

Sichere, integrierte und cloudbasierte ERP-Lösungen anbieten, die durchgängig in der gesamten betrieblichen Wertschöpfungskette funktionieren und Innovation fördern.

Einen umfassenden Plan für eine Lösung mit einer gemanagten Public, Private oder Hybrid Cloud für Ihre unternehmenskritischen Anwendungen erarbeiten.

Effizienz, Produktivität und Agilität in Ihren maßgeblichen Prozessen und Systemen steigern.

Best Practices einführen, um die strategische und operative Leistung zu verbessern.

Die Rentabilität verbessern durch einen zeitnahen, aussagekräftigen Überblick über Bereiche, die die Rentabilität besonders belasten.

Liquidität und Cashflow verbessern durch zeitnahe und korrekte Rechnungsstellung.

Wir haben immer die Besten am Start

Wenn Sie mit Syntax zusammenarbeiten, bekommen Sie einen Partner, der branchenweit führende Referenzen und Partnerschaften einbringt. Das versetzt uns in die Lage, Ihnen die besten Optionen für die Untermauerung unserer gemanagten Multi-Cloud-ERP-Lösungen anzubieten, die wir integrieren und für Sie managen können.

Höchste Standards

Syntax erfüllt die Compliance-Standards für SAP Hosting und SAP HANA, die SAS-70- und SSAE-16-Auditstandards des AICPA sowie die SOC-1- und SOC-2-Kontrollstandards auf Systemebene für Sicherheit, hat 39 verschiedene technische AWS-Zertifizierungen erworben und entspricht den Anforderungen vieler anderer Normenstellen.

Die richtigen Verbindungen

Wir bringen unser Wissen und unsere Partnerschaften mit führenden Technologieanbietern ein, damit Sie die richtige Lösung für Ihr Geschäft bekommen. Wir sind SAP Gold Partner, Oracle Sell Partner, AWS Premier und Managed Service Provider Partner, Microsoft Gold Partner und IBM Silver Partner.

Das Global Professional Services Center of Excellence

Im Global Professional Services Center of Excellence von Syntax arbeiten Experten aus unserer gesamten Organisation daran, modernste ganzheitliche Lösungen für Professional Services zu entwickeln, auszuarbeiten und umzusetzen.

Unser Global Professional Services Center of Excellence ermöglicht uns:

  • Schnelle Wertschöpfung durch verbesserte und gestraffte Prozesse
  • Außerordentliche Leistung für Sie
  • Nutzung weltweiter Fachkompetenzen
  • Gemeinsame Innovation mit Partnern zur Entwicklung einzigartiger Lösungen
  • Förderung von Innovation mit realen, messbaren Ergebnissen
  • Proaktiven Austausch von Wissen und Best Practices
  • Ihre Sprache zu sprechen
Cloud ERP Tools für Dienstleister

Your future begins now

Unser Global Professional Services Center of Excellence steht bereit, um Sie bei den ersten Schritten zu unterstützen.
Nehmen Sie gleich Kontakt mit uns auf, damit die Möglichkeiten von heute Realität werden!

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