In Teil eins unserer Deep-Dive-Reihe zu AI-First Application Managed Services (AMS) hat Alain Dupont, Global Senior Vice President AMS bei Syntax, gezeigt, warum klassische Supportmodelle in komplexen SAP-Landschaften an ihre Grenzen stoßen – und wie KI den SAP-Anwendungssupport grundlegend verändert. Kurz gesagt: Unternehmen brauchen heute mehr als reaktive Ticketbearbeitung. Gefragt sind Supportmodelle, die Transparenz schaffen, [...]
SAP-Landschaften werden komplexer, während der Druck auf IT-Teams steigt: Systeme müssen stabil laufen, neue Anforderungen schneller umgesetzt und Innovationen vorangetrieben werden. Klassische Supportmodelle, die vor allem auf Tickets reagieren, stoßen dabei zunehmend an ihre Grenzen. Genau hier setzt Syntax mit seinen AI-First Application Managed Services (AMS) für SAP an. Der Ansatz verbindet KI-gestützte Automatisierung mit [...]
SAP-Systeme sind das Herzstück moderner Unternehmen. Doch wie kann aus einem funktionierenden Betrieb ein Motor für Innovation und Wachstum werden? Mit den SAP Application Management Services von Syntax verbessern Unternehmen nicht nur die Stabilität ihrer SAP-Systeme – sie nutzen diese auch als Plattform für kontinuierliche Optimierung und Innovation. Laufender SAP-Betrieb: Herausforderungen Als ERP-System bildet SAP [...]
Bei der SAP Connect 2025, die Anfang Oktober in Las Vegas stattfand, wurde deutlich: Die Kombination aus Künstlicher Intelligenz, integrierten Anwendungen und vernetzten Daten wird in den kommenden Jahren zum entscheidenden Wettbewerbsfaktor für Unternehmen. Von den neuen SAP Joule Assistants über die leistungsstarke Business Data Cloud bis zu intelligenten Tools für HR, Supply Chain und [...]
Die Transformation von SAP ECC in die S/4HANA-Welt stellt Unternehmen vor einige Herausforderungen. Dieser Blogbeitrag beschreibt die vermeintlich größten Hürden und welche Möglichkeiten CIOs und andere IT-Verantwortliche prüfen – und nutzen – sollten, um eine Migration zur SAP Cloud ERP Private nicht nur zu meistern, sondern zum Ausgangspunkt umfassender Innovation werden zu lassen. DSAG-Zahlen belegen: [...]
Mit dem näher rückenden Ende der Mainstream-Maintenance für SAP ECC und dem zunehmenden Cloud-Fokus beschäftigen sich derzeit viele Anwenderunternehmen mit den Transformationsangeboten RISE und GROW. Letzteres zielt auf den Betrieb in hoch standardisierten Public Cloud-Umgebungen ab und bietet sich deshalb für Organisationen an, die ihre ERP-Architektur komplett – „from scratch“ – neu aufsetzen und konsequent [...]
Custom Code: Der Schlüssel zu Innovation Viele Unternehmen nutzen Custom Code, um ihre SAP-Systeme individuell anzupassen und Wettbewerbsvorteile zu schaffen. Laut Studien setzen 67 % der SAP-Kunden auf Custom Code. Doch mit der Zeit wird der Code immer komplexer. Ohne klare und aktuelle Dokumentation können Unternehmen den Überblick verlieren, was Innovation und Weiterentwicklung erschwert. [...]
Der Support für die beliebte Außenhandelslösung SAP Global Trade Services (SAP GTS) läuft Ende 2025 aus. Unternehmen müssen deshalb jetzt handeln – und den Umstieg auf SAP GTS, edition for SAP HANA planen. Wie die Transformation gelingt und wie sich das meiste aus der neuen Lösung holen lässt, lesen Sie hier. Was ist SAP GTS, [...]