Solutions JD Edwards

Ready to lower expenses and increase ERP performance? Syntax’s services are purpose-built and fine-tuned for JD Edwards, so you can securely run your mission-critical JD Edwards systems around the clock and around the world.

Pourquoi choisir Syntax pour votre infrastructure JD Edwards

Depuis plus de 45 ans, Syntax fournit des solutions d’entreprise conçues et mises au point pour les applications JD Edwards. À titre de pionniers de l’infrastructure JD Edwards, nous avons soutenu et implanté l’intégralité de la suite d’applications et avons livré des projets de développement, d’intégrations, de mises à niveau, d’hébergement infonuagique, de services de gestion ainsi qu’un service de soutien continu.

Cumulant des centaines d’implantations à son actif, notre entreprise se classe à l’avant-plan de l’industrie à titre de chef de file incontesté, et ce, en raison des connaissances pointues et de la vaste expérience qu’elle offre pour l’ensemble des solutions JD Edwards. Syntax compte sur des experts certifiés Oracle et sur les meilleures ententes de niveaux de services (ENS) d’exécution de l’industrie, jouit de hauts niveaux de satisfaction de la clientèle et offre des services souples qui répondent aux exigences de votre budget et de vos échéanciers.

+ de 45

années d’expérience

+ de 150

clients en nuage privé

+ de 650

clients d’ERP d’Oracle

98%

taux de fidélisation de la clientèle

Services pour JD Edwards de Syntax

Our JD Edwards experts will help you craft a detailed plan to ensure you’re getting all the value and performance that you can from your mission-critical applications. With hundreds of satisfied customers in nearly every industry, Syntax is the JD Edwards partner you can trust for the implementation, optimization, and day-to-day operations of your JD Edwards landscape.

  • Implantations
  • Mises à niveau
  • Services-conseils fonctionnels et techniques
  • Services de gestion des applications et de CNC
  • Développement
  • Intégrations
  • Gestion de projets
  • Évaluations de la sécurité
  • Bilans de santé
  • Formation
  • JD Edwards sur nuage privé de Syntax
  • JD Edwards sur nuage public d’Amazon Web Services
  • JD Edwards sur infrastructure infonuagique Oracle
  • Analyses de données en entreprise
  • Implantations d’Internet des objets

Un engagement d’offrir un soutien et un service supérieurs

Accords sur les niveaux de service basés sur la performance

Lorsque vous migrez vers l’Enterprise CloudMD de Syntax, vous obtenez non seulement un accès à la plateforme infonuagique pour JD Edwards la plus sécuritaire et la plus robuste de l’industrie, mais aussi un véritable partenaire d’affaires engagé à s’assurer que votre investissement en ERP est rentable.

Chaque client bénéficie des services d’un gestionnaire du succès de la clientèle (GSC), dont la principale responsabilité est de coordonner toutes les ressources de l’Enterprise CloudMD de Syntax pour mieux vous servir. Le GSC qui fait équipe avec vous est votre point de contact; vous êtes ainsi certain de connaître les personnes qui entretiennent votre environnement et, surtout, vous avez l’assurance que notre équipe comprend votre entreprise.

Chaque GSC commence par mener une analyse FFPM (forces, faiblesses, possibilités et menaces) de votre environnement. À partir de ces résultats, votre GSC élabore un plan d’action en vue de corriger les problèmes détectés par l’analyse et de vous présenter les mesures proactives à prendre pour optimiser la performance de vos applications JD Edwards.

Syntax assure sa promesse de prestation d’un service de qualité supérieure en adhérant au principe de performance sur lequel s’appuient les accords sur les niveaux de service (ANS).

La plupart des ANS des fournisseurs d’hébergement d’ERP se contentent d’indiquer le délai d’intervention en cas d’incident et de stipuler que l’environnement de production restera en ligne.

En revanche, les ANS de Syntax vont bien au-delà des simples garanties de base en adhérant aux mesures de performance prédéfinies, vous assurant ainsi que votre instance JD Edwards a en tout temps la capacité dont vous avez besoin. Aussi, les ANS de Syntax couvrent les services de CNC et techniques nécessaires à l’exécution, à la maintenance et au rapiéçage en fonction des pratiques d’excellence d’Oracle pour JD Edwards.

Faites votre premier pas vers une solution d’infonuagique gagnante pour JD Edwards

L’Enterprise CloudMD de Syntax vous fournit une solution infonuagique pour ERP de bout en bout qui vous aide à réduire les coûts, à tirer profit de nouvelles technologies et à accéder à du soutien de niveau supérieur pour JD Edwards lorsque vous en avez besoin.

La migration de vos applications JD Edwards vers l’Enterprise CloudMD de Syntax atténue le risque de pannes de système et offre à votre entreprise une plateforme de croissance évolutive.

Faites le premier pas vers la réussite de votre prochain projet d’infonuagique pour JD Edwards.

Détection de la fraude (FraudID)

Stoppez la fraude à la source

FraudID pour JD Edwards EnterpriseOne détecte et signale de manière proactive toute activité frauduleuse suspecte en surveillant étroitement les données de production en temps réel.

  • $ Lost to Fraud (Trillions)

Chaque année, les activités frauduleuses entraînent des pertes de 3,7 billions de dollars aux entreprises dans le monde entier. C’est pourquoi la prévention de la fraude est maintenant essentielle à l’exploitation d’une entreprise fructueuse.

  • % Reduction in Losses

Des études démontrent que la surveillance et l’analyse proactives des données est la solution de prévention de la fraude la plus efficace et qu’elle peut réduire les pertes d’autant que 60 %.

FraudID pour JD Edwards combine la surveillance des transactions, les schémas de données et l’analyse statistique, puis utilise des techniques d’extraction de données journalisées pour signaler toute activité suspicieuse de la part des utilisateurs finaux de JD Edwards, et en informe les auditeurs et les contrôleurs en temps réel.

FAQ sur FraudID

Qu’est-ce que FraudID?

Il s’agit d’une solution faisant appel à des techniques de surveillance des transactions et d’analyse avancée des schémas de données, ainsi qu’à l’extraction de données journalisées, pour déceler et signaler de manière proactive toute activité suspicieuse dans l’entreprise, en plus d’en informer les auditeurs et les contrôleurs.

Quelles sont les fonctions d’affaires surveillées?

La paye et les ressources humaines, les comptes clients et l’administration d’architecture réseau (CNC) sont surveillés de manière à détecter efficacement les activités frauduleuses potentielles dans l’environnement JD Edwards EnterpriseOne.

La surveillance est-elle effectuée en temps réel?

Oui, une analyse des transactions est réalisée en temps réel, surveillant et déterminant de façon sécuritaire les détournements d’actifs, lesquels comptent pour environ 85 % de l’activité frauduleuse d’une entreprise.

Comment la solution FraudID est-elle implantée?

FraudID est offerte en solution autonome ou jumelée à la plateforme de surveillance et d’alerte proactive de CNC de Syntax : EnterpriseCareMD.

Quelles versions de JD Edwards sont-elles prises en charge?

Toutes les versions de JD Edwards EnterpriseOne actuellement prises en charge par Oracle.

Quelles bases de données sont-elles prises en charge?

SQL Server, Oracle et DB2/400.

Combien de temps faut-il pour implanter FraudID?

La plupart des entreprises peuvent l’implanter en moins de 8 heures.

« Grâce à FraudID, nous avons pu déceler une ressource interne qui pouvait s’attribuer temporairement un rôle, et nous avons bloqué son accès. FraudID m’a permis de détecter un problème lié à un processus d’affaires qui présentait un risque, et qui serait passé inaperçu sans cette solution. »

Heather Schloemann Sr. Analyste en chef des systèmes internes

Chiffrement et sécurité des données sur JD Edwards

Encrypto assure la sécurité des données

La violation de données fait trop souvent les gros titres, ternissant la réputation des entreprises qui en sont victimes. Toutefois, JDE n’a aucune capacité native de chiffrement de champs de données pour renforcer la sécurité des données. Comme les développeurs, les administrateurs de systèmes et les administrateurs de bases de données ont tous accès aux données, vous avez besoin du chiffrement de données de JD Edwards pour garder les données sensibles en sécurité, notamment celles des ressources humaines et de la paye. Bonne nouvelle : avec EnCrypto, vos données sont sous bonne garde.

Qu’est-ce qu’Encrypto?

EnCrypto fournit des capacités de chiffrement des données de JD Edwards avec une précision de calibre militaire. Comme seule et unique solution de chiffrement de données au niveau des applications sur le marché, EnCrypto offre les caractéristiques suivantes :

  • Protection des données sensibles sur JDE; chiffrement de données de calibre militaire (AES‑256).
  • Chiffrement transparent des données en colonnes pour la plupart des plateformes prises en charge par JDE. Certaines combinaisons utilisant des plateformes IBM (AS/400, iSeries ou Power) ne sont pas prises en charge.
  • Les données en mémoire sont chiffrées dans les bases de données (chiffrement au repos).
  • Contrôle de haute précision quant aux utilisateurs qui sont habilités à déchiffrer des champs et des colonnes et quant aux champs et colonnes qu’ils peuvent déchiffrer.

Pourquoi choisir Encrypto?

Le chiffrement traditionnel au niveau des bases de données ne tient pas compte des catégories de données ni des utilisateurs individuels autorisés à y accéder. Comme leur capacité de sélection est limitée, les contrôles de chiffrement et d’accès proposés sont « tout ou rien ». Avec EnCrypto, c’est tout le contraire, car cette solution a une capacité de chiffrement de champs particuliers et de contrôle granulaire de l’accès par les utilisateurs.

 

La sécurité des données sur JDE vous préoccupe? Pas si EnCrypto protège vos champs de données sensibles au moyen du chiffrement de données de JD Edwards.

Chiffrement de données sur JDE. Mission accomplie.

Vision : Une solution d’analyse de données sur SaaS

Solution de veille stratégique d’Enterpriseone (E1). Simplement meilleure.

Les solutions de veille stratégique coûtent cher et sont complexes. La lenteur de leur performance et leur taux d’adoption par les utilisateurs encore plus lent se traduisent par des décisions d’affaires peu éclairées. Vision, seule solution de veille stratégique basée sur la plateforme-service (SaaS) pour JD Edwards, révolutionne l’analyse des données d’entreprise. S’appuyant sur la plateforme GoodData, Vision est l’outil de veille stratégique dynamique pour E1 conçu pour gérer la complexité d’aujourd’hui sans s’essouffler.

L’avenir de la veille stratégique, c’est maintenant

Imaginez si vous pouviez transférer les analyses de données de JD Edwards d’un lourd tableur à un tableau de bord interactif alimenté par JD Edwards EnterpriseOne, Salesforce , Constant Contact… enfin, le choix est vôtre. L’équipe de vente pourrait facilement déterminer les produits et les clients les plus rentables, suivre à la trace les pistes de ventes par rapport aux objectifs de vente et obliger les représentants à rendre des comptes. Le service du marketing pourrait en toute facilité évaluer l’efficacité d’une campagne publicitaire et affecter les frais aux postes budgétaires imputables. L’avenir de la veille stratégique pour EnterpriseOne, c’est maintenant. Vision vous souhaite la bienvenue.

Vision : la veille stratégique, entièrement revue et corrigée

  • Solution de veille stratégique sur SaaS pour E1
  • Plateforme GoodData — Partenaire exclusif de JDE
  • Entrepôt de données infonuagique particulier à JDE
  • Implantation rapide
  • Amélioration continue
  • Analyse de données sur JD Edwards 100 % évolutive
  • Prix selon l’abonnement

Meilleures perspectives. Sans tracas.

Dites « au revoir » à tout ce qui vous tracasse en ce qui a trait à la veille stratégique. Dites « bonjour » à Vision, la solution de veille stratégique sur SaaS pour E1 optimisée par GoodData et créée spécialement pour l’analyse de données de JD Edwards. D’une immense fluidité, cette solution est conçue pour les TI.

Aucun logiciel.

Aucun matériel informatique.

Aucune mise à jour.

Aucun détracteur.

Aucun effort.

Toute l’envergure de JDE, clés en main

FAQ relative à la veille stratégique

L’étendue de l’analyse de données basée sur SaaS est infinie. Par contre, Vision vous offre dès le départ du contenu de modélisation JDE prêt à l’emploi, alimenté par les comptes clients, les comptes fournisseurs et le grand livre, notamment les stocks, les ventes, les achats, les analyses prévisionnelles, la gestion de l’actif immobilisé et la production/fabrication. Prêt et fonctionnel en une journée. Comme cette solution est évolutive, il est possible d’y ajouter facilement d’autres ensembles de données. En vous procurant Vision, vous donnez aux utilisateurs ce dont ils ont besoin pour se montrer intelligents et pour agir encore plus intelligemment.

Où les membres de l’équipe des services de gestion de veille stratégique de Syntax se trouvent-ils? Quel est leur degré d’expérience?

Tous les membres de notre équipe de services de gestion de veille stratégique travaillent à proximité; la majorité d’entre eux sont situés à Atlanta, en Géorgie. Tous les membres possèdent au moins 8 années d’expérience en technologies de veille stratégique, de processus d’extraction, de transformation et de chargement des données (ETC) et d’entrepôts de données, et bon nombre d’entre eux ont encore plus d’expérience.

Comment puis-je demander un ticket de soutien ou formuler une demande de service?

Il y a de nombreuses façons d’accéder à notre équipe de soutien. Vous pouvez communiquer avec notre centre de services, dont voici les coordonnées :

24 heures par jour, 7 jours par semaine
Sans frais : 1 877 968-2948 — Option 2
[email protected]

Qu’est-ce qui fait de vision une solution de SaaS digne de ce nom plutôt qu’un simple outil de veille stratégique infonuagique?

Contrairement aux environnements de veille stratégique hébergés dans le nuage, où le client demeure responsable de l’administration de tous les processus d’ETC et d’entrepôts de données, Syntax est propriétaire de cette partie de la solution. Ainsi, vous n’avez pas besoin de l’aide de vos experts internes ni de votre personnel de TI pour assurer le chargement de données et les processus quotidiens. S’il se produit une défaillance du chargement de données, quelle qu’en soit la cause, les employés de Syntax en sont immédiatement informés et se chargent de résoudre rapidement le problème.

Pourquoi n’aurais-je plus à me préoccuper des mises à niveau?

La plateforme Vision optimisée par GoodData est améliorée toutes les quelques semaines par l’ajout de nouvelles capacités. Vous n’avez donc plus à investir dans une mise à niveau onéreuse de la solution, car vous avez toujours la version la plus récente et la plus complète. Par ailleurs, vous n’avez pas à vous préoccuper d’appliquer des correctifs pour résoudre les bogues dans votre environnement — comme l’exigent d’autres solutions de veille stratégique — parce que tout fonctionne à merveille!

Puis-je extraire des données de sources autres que celles de JD Edwards?

Tout à fait, et nous vous encourageons même à ajouter d’autres sources de données afin de maximiser les capacités de perspective de Vision. Les clients importent souvent des données d’applications de gestion de la relation client, telles qu’Oracle Sales Cloud et Salesforce, ainsi que des bases de données, des tableurs ou des applications infonuagiques internes.

Après l’implantation initiale, Syntax peut-elle nous aider à étendre notre utilisation de vision?

Syntax est toujours heureuse de vous aider dans la mesure où vous en avez besoin. Notre processus d’implantation comprend des ateliers à l’intention des utilisateurs, pour nous assurer que nos clients possèdent l’autosuffisance voulue pour créer d’autres rapports et tableaux de bord, mais nous sommes toujours à votre service pour vous aider rapidement si vos ressources n’ont pas le temps de le faire. Aussi, grâce aux années que nous avons passées à mettre au point nos solutions de veille stratégique pour JD Edwards, nos experts en processus d’ETC sur Vision sont toujours prêts à créer rapidement pour vous les extensions d’entrepôts de données personnalisées dont vous avez besoin.