CxHub

Consultez et gérez votre portail multi-nuage à travers une seule vitre.

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Qu’est-ce que c’est que Syntax Centre d’expérience client?

Le Syntax Centre d’expérience client (CxHub) est un portail multi-nuage qui fournit une seule vitre à travers laquelle Syntax Les clients peuvent consulter et gérer leur Syntax Solutions infonuagiques.

C’est ça CxHub offre des capacités d’auto-service et une visibilité sur les ressources de l’infrastructure informatique sur toutes les plateformes cloud publiques et privées, y compris les serveurs, les sauvegardes et les bases de données, les détails de facturation, ainsi que les interactions de support.

Une seule vue

Portail multi-nuage pour plateformes publiques et privées

Contrôle maximal

Gérer les serveurs, les postes de travail virtuels et les routes publiques/privées

Visualisez les tendances

Filtrez la surveillance des ressources de l’infrastructure, la sécurité et les événements de support

Avantages et caractéristiques clés

Avantages

Le CxHub offre une expérience client moderne et de nouvelle génération pour Syntax clients. Les avantages incluent :

  • Intégration de la billetterie avec ServiceNow® (SNOW)
  • Informations sur les détails de facturation et les factures
  • Modèle en libre-service pour pouvoir arrêter/démarrer des ressources, sauvegarder/restaurer des ressources et provisionner des ressources au besoin

Caractéristiques

CxHub Les administrateurs peuvent configurer de nouveaux utilisateurs et fournir l’accès aux utilisateurs internes au besoin. Une fois dans le portail, un utilisateur peut :

  • Arrêter, démarrer et provisionner des serveurs et postes de travail virtuels, gérer les itinéraires publics et privés
  • Examinez et comparez les factures, comparez la facturation mensuelle par catégorie et détaillez les lignes facturées
  • Visualisez et filtrez la surveillance des ressources de l’infrastructure, la sécurité et les événements de support par heure, source et gravité
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En utilisant les données comme guide, Syntax Les clients peuvent prendre des décisions éclairées qui peuvent mener à une réduction des coûts et à une augmentation de l’efficacité.

Nouveau CxHub Les fonctionnalités sont publiées en continu

Le CxHub utilise une stratégie de libération continue. Au fur et à mesure que de nouvelles fonctionnalités seront développées, elles seront automatiquement déployées.

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