SOLUTIONS
Syntax Surveillance EnterpriseCare® pour Oracle ERP
Surveillance rentable, intelligente et proactive pour vos ERP Oracle
Un système de surveillance qui parle le langage de votre entreprise
Le paysage actuel de la supervision des ERP présente un paradoxe : trop d’outils de supervision ERP fournissent trop peu d’informations. Le marché de la supervision d'entreprise regorge d'outils mesurant la vitesse des serveurs, les niveaux d'utilisation du stockage et le temps de réponse du réseau. Les gestionnaires des TI peuvent trouver ces indicateurs utiles, mais, en fin de compte, les décideurs d'affaires ont besoin de réponses à des questions comme :
- Puis-je compléter les périodes de paie et/ou de MRP avant ma date limite?
- Mes états complets et financiers de clôture mensuels, trimestriels ou de fin d’exercice seront-ils disponibles à temps?
- Est-ce que les commandes des clients seront expédiées à temps?
Syntax a adapté ses solutions de surveillance ERP EnterpriseCare® pour offrir ce que les utilisateurs apprécient le plus : un outil de surveillance rentable et évolutif qui vous permet d’identifier et d’éliminer les problèmes de performance et les goulots d’étranglement avant qu’ils n’affectent votre environnement ERP.
Syntax Les solutions de surveillance ERP EnterpriseCare® apportent des réponses à ces questions grâce à un cadre de solution unique qui met en corrélation les informations provenant d'une multitude de sources de données afin de fournir les informations exploitables dont vos utilisateurs Oracle ERP ont besoin pour résoudre proactivement les problèmes avant qu'ils ne s'aggravent.
Défis d’affaires
- Complexité : La surveillance d'environnements diversifiés peut s'avérer complexe et les outils associés peuvent être compliqués.
- Surveillance en temps réel : La mise en place d'une surveillance en temps réel peut nécessiter d'importantes ressources et avoir un impact sur le rendement du système surveillé.
- Volume et stockage des données : La gestion et le stockage des données de surveillance sans impacter les performances du système constituent un défi.
- Évolutivité : Les outils de surveillance doivent être évolutifs pour répondre à la demande croissante.
- Fatigue liée aux alertes : Un trop grand nombre d'alertes, en particulier de fausses alertes, peut être accablant et entraîner une fatigue liée aux alertes.
- Intervention en cas d'incident : L'indisponibilité de données en temps réel sur l'activité du système empêche d'éviter les retards dans la réponse aux incidents.
- Expérience utilisateur : Les mauvaises performances de l'ERP ou les interruptions de service du système ont un impact direct sur les utilisateurs finaux.
- Gestion du rendement : Surveillance en temps réel des problèmes de rendement
- Compétences et formation : Nécessite du personnel qualifié maîtrisant le système ERP et les subtilités de l'outil de surveillance.
- Coût : Les outils différenciés peuvent engendrer des coûts importants, tant pour l'outil lui-même que pour le personnel dédié à sa gestion.
- Intégration : Les outils peuvent être autonomes et peu intégrés au système ERP, et leur intégration peut nécessiter des efforts considérables.
- Gestion de la conformité : S'assurer que le système ERP et sa technologie sont conformes aux normes sectorielles et internes.
Syntax Avantages de la solution
- La surveillance améliorée des performances du système détecte les problèmes pour une résolution rapide
- La détection proactive des problèmes par l’analyse des journaux évite les interruptions et la perte de données
- Les alertes et notifications personnalisées accélèrent la résolution des problèmes
- L’analyse d’utilisation peut être utilisée pour la prise de décisions stratégiques et la planification des capacités
- Conformité et conformité à l’audit via les rapports et les traces d’audit
- Réduction des coûts grâce à l'automatisation, à une efficacité accrue et à une diminution des temps d'arrêt
- L'autoréparation par mises à jour automatiques assure la disponibilité, la pertinence et la fiabilité des outils.
- La responsabilisation des fournisseurs, une visibilité et une connaissance inégalées garantissent la responsabilité
Pourquoi Syntax pour la surveillance d'Oracle ERP
Surveillance complète et proactive
Syntax EnterpriseCare® offre une surveillance en temps réel 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour identifier les problèmes avant qu'ils ne s'aggravent, minimisant ainsi les temps d'arrêt et assurant la continuité des opérations commerciales.
ERP Focus
Conçu spécifiquement pour gérer la complexité des environnements Oracle ERP, garantissant un fonctionnement et des performances sans faille.
Sécurité et conformité
Cette solution surveille les vulnérabilités et les problèmes de conformité, aidant ainsi les organisations à respecter les normes réglementaires.
Surveillance dédiée aux systèmes ERP Oracle
Rapport / Suivi des tâches
Suivi des traitements par lots et envoi de notifications selon des paramètres prédéfinis.
Disponibilité et performances
Surveiller l'activité des utilisateurs et des intégrations et alerter en cas de dépassement des seuils SLA concernant la disponibilité et les temps de réponse.
Application Insight
Valider l'intégrité des données dans les modules clés (ventes, stocks, GL, AP et AR) et résoudre automatiquement les verrouillages d'enregistrements (réservations).
Résumé et conformité
Rapport sur les changements environnementaux et évaluation de la conformité aux meilleures pratiques.
Simplification opérationnelle
Surveillez les journaux sur plusieurs filtres et étapes et automatisez les purges techniques périodiques pour optimiser les performances et l'hygiène.
Renseignements et mises à jour
Tirez parti des enseignements de centaines de déploiements et recevez des mises à jour automatiques.
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Les environnements ERP surveillés
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Intégrations de surveillance de base
Avec Syntax Avec EnterpriseCare® Monitoring pour Oracle EBS, une alerte n'est que le début.
Une alerte de Syntax EnterpriseCare® déclenche une série d'événements :
1. Demande de service créée
Un problème est détecté et une demande de service est automatiquement ouverte, avec le contexte complet en pièce jointe.
2. Solution proposée
Syntax Associez l'alerte aux solutions connues et aux actions recommandées pour Oracle E-Business Suite.
3. Expert désigné et résolution
UN Syntax Le spécialiste prend en charge le problème et le résout, souvent avant même que les utilisateurs ne s'en aperçoivent.
Faites le premier pas vers l'optimisation de votre ERP Oracle dès aujourd'hui.
Coordonnées Syntax Demandez dès aujourd'hui une analyse gratuite de la façon dont EnterpriseCare® peut vous aider.
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