Améliorer l'expérience client et stimuler les ventes dans un environnement commercial imprévisible
Les clients recherchent plus de commodité, un meilleur rapport qualité-prix, et une expérience d’achat qui va au-delà de simples transactions pour offrir des moments amusants et mémorables. Pour les entreprises de vente au détail et de biens de consommation, il est plus crucial que jamais de comprendre l’évolution des attentes des consommateurs, notamment avec l’intégration des avancées de la chaîne d’approvisionnement, des technologies numériques et d’autres innovations.
Innover pour réussir
Pour s'adapter et prospérer, les détaillants et les entreprises de biens de consommation doivent faire preuve d'agilité dans un environnement en constante évolution, en adoptant les nouvelles technologies qui leur permettent de réduire leurs coûts, d'offrir une plus grande valeur ajoutée et de répondre aux attentes plus élevées que jamais de leurs clients.
Nous aidons les entreprises de produits de consommation :
- Analyser, planifier et optimiser les assortiments, les prix et les promotions selon les besoins des clients
- Offrez des promotions spécifiques aux comportements d’achat des clients
- Améliorer l’efficacité des opérations et des processus de vente au détail
- Offrez une expérience client pertinente, n’importe où et à tout moment
- Répondre à la demande de façon flexible entre les canaux et optimiser l’inventaire, les entrepôts et le transport
Favoriser le succès dans le commerce de détail avec SAP Cloud ERP et Syntax
Le Syntax Digital Retailer pour GROW with SAP est une solution préemballée qui aide les détaillants à déployer SAP Cloud ERP Rapidement, efficacement et à moindre coût. Basé sur des processus éprouvés et des meilleures pratiques de l’industrie, il permet une visibilité en temps réel, des opérations simplifiées et des décisions basées sur les données. Dans un marché en rapide évolution, Syntaxl’expertise en détail et SAP stimule la croissance, améliore les marges et offre des expériences omnicanales exceptionnelles — faisant de nous le partenaire privilégié des détaillants modernes.
Nous pouvons vous aider à :
- Différenciez votre marque à travers des expériences captivantes
- Offrir un service et des tarifs cohérents sur tous les canaux
- Soutenir une exécution à haut volume grâce à la visibilité et au contrôle
- Réduire les risques liés à la chaîne d’approvisionnement et améliorer la rapidité d’arrivée sur le marché
- Aligner les opérations sur les attentes des clients pour favoriser la croissance
Gérez le changement et tracez votre chemin vers le succès
Notre équipe a aidé nos clients à mettre en œuvre la bonne technologie pour identifier de façon proactive les problèmes, agir et rester rentables. Peu importe votre stade de croissance, nous sommes là pour vous aider.
Plus de 20 ans d'expérience avérée dans le secteur de la vente au détail
Méthodologie intelligente et agile basée sur les meilleures pratiques
Passion pour l'innovation
Redéfinir le parcours client avec SAP Customer Experience Solutions
Les solutions d’expérience client (CX) de SAP connectent des systèmes de bout en bout et des données clients, permettant un véritable engagement omnicanal pour les entreprises de détail. Qu’il s’agisse de B2B ou B2C, interagissez harmonieusement avec les clients à travers des points de contact en ligne et en magasin, offrant des expériences personnalisées et en temps réel partout où ils magasinent.
Histoire du client
Compagnie de golf Callaway
Pour simplifier les processus de point de vente (POS) pour sa marque TravisMathew, la firme de vêtements de sport Callaway Golf Company voulait créer une plateforme centralisée pour la gestion des points de vente. Elle a déployé l’application SAP® Omnichannel Point-of-Sale de GK, automatisant les flux de travail et aidant le personnel financier et de magasin à travailler plus efficacement grâce à une solution unifiée et intégrée. Cette solution évolutive soutient maintenant l’expansion internationale et contribue à assurer une expérience client cohérente, tant en magasin qu’en ligne.
« La solution SAP Omnichannel Point-of-Sale de GK nous a permis de mettre en place une plateforme solide pour notre croissance internationale, tout en nous aidant à garantir notre capacité à offrir des expériences client exceptionnelles. »
DSI
Compagnie de golf Callaway
Augmenté
Productivité résultant de l'automatisation des processus.
Réduit
Temps consacré aux opérations de clôture financière.
Nos partenariats en matière de solutions de vente au détail
Notre équipe est ravie de collaborer avec des partenaires clés pour offrir des solutions sur mesure qui stimulent l’innovation et créent des résultats impactants aidant les entreprises à prospérer.
Accélérer la modernisation et l'efficacité du nuage grâce à l'expertise AWS
À Syntax, nous combinons une expertise approfondie de l’industrie avec les solutions innovantes d’AWS pour rationaliser et transformer vos modèles opérationnels, favorisant une plus grande efficacité à grande échelle. Grâce à notre compétence AWS en biens de consommation, nous sommes le partenaire idéal pour guider votre parcours de modernisation du cloud.
Ressources industrielles
Étude de cas
Voyez comment Avril Supermarché Santé a acquis une plus grande visibilité et une plateforme de croissance.
Webinaire
Découvrez les principales raisons pour lesquelles les détaillants déménagent vers SAP S/4HANA Nuage.
Brochure
Optimisez vos opérations d'entrepôt, de cour et de transport.