SOLUTIONS
Services gérés Oracle E-Business Suite (EBS)
Des solutions prescriptives pour garantir que vos systèmes Oracle E-Business Suite fonctionnent à leur performance optimale.
Innovation continue avec une plateforme ERP de pointe dans l’industrie
Oracle E-Business Suite conserve sa position de solution ERP privilégiée pour plus de 8 000 organisations à travers le monde. Avec un calendrier de soutien s’étendant jusqu’en 2034 et au-delà, les entreprises continuent d’investir dans cette plateforme robuste. Oracle perpétue son engagement envers la suite E-Business en introduisant de nouvelles fonctionnalités, comme les tableaux de bord du Centre de commandement d’entreprise. Cependant, de nombreux clients n’ont pas encore pleinement exploré et exploité ces améliorations. Et la stratégie d’innovation continue d’Oracle offre une méthode moins intrusive pour maintenir votre système ERP avec un minimum de risques et de temps d’arrêt.
Syntax offre une expérience de type SaaS aux clients EBS en fournissant un support full-stack, du cloud jusqu’à la couche fonctionnelle de l’application. Nous offrons une surveillance et une gestion 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, tout en vous aidant à profiter des dernières innovations. Et en utilisant les licences technologiques par abonnement disponibles dans Oracle Cloud Infrastructure, Syntax a développé des solutions plus flexibles, évolutives et rentables que jamais.
SyntaxLe portefeuille d’offres d’EBS couvre l’ensemble du cycle de vie de l’ERP, incluant les feuilles de route stratégiques techniques et fonctionnelles, les vérifications et évaluations de santé, les mises à niveau et mises en œuvre, les intégrations et les services gérés. Et nous allons au-delà de la plateforme ERP principale en offrant des services cloud et gérés pour les centaines d’autres applications Oracle et non-Oracle, qu’elles soient packagées ou SaaS, dans l’écosystème ERP.
Défis d’affaires
- Gestion des talents – Les ressources sont difficiles à trouver, difficiles à garder et ont besoin de dormir.
- Contrôle des coûts – Dépenses imprévisibles et incontrôlables avec des pics périodiques.
- Disponibilité du système – Les perturbations coûtent de l’argent, des opportunités et de la réputation.
- Évolutivité et flexibilité – Difficulté à adapter les dépenses informatiques aux besoins d’affaires fluides.
- Sécurité et conformité – Croissance exponentielle des facteurs de risque et de l’impact sur l’entreprise.
- Vélocité – Incapacité à pivoter pour répondre aux attentes du marché et des clients.
- Compétences clés – Distraction face à l’innovation et à la différenciation.
- Support mondial 24/7 – Couverture peu fiable, décousue et coûteuse.
Les services gérés ERP peuvent aider les organisations à réduire les coûts informatiques, améliorer la disponibilité et accéder à l’expertise
Gartner, « Guide du marché pour les services gérés ERP », 2023.
- 65% des entreprises qui mettent en œuvre des services gérés ERP rapportent une amélioration de leur performance financière.
- 55% des entreprises qui mettent en œuvre des services gérés ERP rapportent une amélioration du service à la clientèle.
- 45% des entreprises qui mettent en œuvre des services gérés ERP rapportent une meilleure conformité.
- 35% des entreprises qui mettent en œuvre des services gérés ERP rapportent une amélioration de la productivité des employés.
Syntax Résultats d’affaires EBS
Support 24 x 7 x 365
Prise en charge complète et soutenue par SLA de tous les composants EBS, de l’infrastructure sur site ou cloud, en passant par le système d’exploitation et la base de données, jusqu’aux processus d’affaires que vous implémentez dans EBS.
Sécurité et conformité améliorées
Bénéficiez de Syntax- a géré les rapports SOC 1 et 2, notre Centre des opérations de sécurité (SOC) 24 heures sur 24, 7 x 365, ainsi qu’une multitude de meilleures pratiques de sécurité ERP.
Meilleures pratiques originales
Accès à plus de 1 400 moniteurs qui maintiennent vos systèmes disponibles, performants et sécurisés, ainsi que 200+ livres d’exécution opérationnels appuyés par automatisation qui améliorent le temps de récupération (MTTR), garantissent la qualité et minimisent les erreurs humaines.
Un temps d’innovation plus rapide
Syntax prend soin des soins quotidiens et de l’alimentation de votre ERP, mais nous vous inspirons aussi à innover en vous montrant l’art du possible. Nos 150+ clients EBS tirent parti des dernières capacités infonuagiques et technologiques, et nous aidons à développer ces solutions auprès de l’ensemble de notre clientèle.
Risque réduit
Syntax Enlève le risque de votre capacité à gérer la rétention du personnel, en fournissant un large et profond bassin de ressources techniques et fonctionnelles ainsi qu’une base de connaissances documentaires qui garantit toujours que nous savons ce qui fonctionne et comment l’utiliser.
Pourquoi Syntax pour les services gérés de la suite E-Business
SyntaxLes services gérés d’applications de la suite E-Business offrent aux organisations la tranquillité d’esprit en gérant la gestion quotidienne de leurs environnements de la suite E-Business, de l’administration des applications et du soutien technique aux mises à jour des systèmes et à la surveillance de la sécurité. Cela permet aux organisations de se concentrer sur les fonctions essentielles d’affaires et l’innovation tout en tirant parti de l’expertise d’experts dévoués pour maximiser la valeur et l’efficacité de leur investissement dans la suite ERP d’entreprises électroniques.
- Offres de services personnalisées, boutiques à grande échelle
- 30+ ans de soutien à la suite Oracle E-Business et aux applications connexes
- Capacités de services gérés éprouvées et certifiées par Oracle
- Véritable support technique et fonctionnel 24 x7 x 365
- Opérations de sécurité dédiées 24 heures sur 24, 7 x 7 x 365
- Normes de certification et de conformité de pointe, y compris SOC 1 Type II
- Visibilité complète de la charge de travail avec le CxHub Portail client
Différenciateurs
- Partenaire certifié Multicloud avec un support à travers les nuages (OCI, AWS, Azure, privé) pour l’ensemble de l’écosystème EBS
- Support Full-Stack, 24/7 depuis la plateforme cloud via la couche fonctionnelle
- Services à cycle de vie complet , des services de conseil stratégique, à la mise en œuvre, jusqu’au soutien continu
- 1 400+ moniteurs préassemblés pour garantir que votre système EBS ainsi que les applications et infrastructures associées sont disponibles, performants et sécurisés
- Automatisation des tâches répétitives comme le clonage, le patch et les sauvegardes afin d’assurer une meilleure qualité et une réponse plus rapide
- Sécurité intégrée aux niveaux infrastructure et application avec gestion d’accès privilégié, détection et réponse des points d’extrémité, et gestion des vulnérabilités, le tout soutenu par un centre d’opérations de sécurité 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
- Relation Oracle profonde grâce à notre statut de programme CSP et SMSP, avec la capacité de valider des architectures, d’accélérer la résolution des requêtes de service et de prioriser les fonctionnalités
25+
Des années à fournir des services cloud et gérés pour les applications Oracle EBS
150+
Clients actifs de la suite Oracle E-Business
300+
Migrations des nuages
1000+
Mises à niveau de la suite Oracle E-Business
Certifications
Vendre : Oracle E-Business Suite
Partenaire de service : Applications de la suite Oracle E-Business vers Oracle Cloud
Partenaire de service : CSPE : Oracle Cloud Platform – Oracle E-Business Suite Applications vers Oracle Cloud
Caractéristiques de Syntax Services gérés de la suite E-Business
- Contacts nommés – Experts techniques et fonctionnels hautement expérimentés, avec une connaissance approfondie des applications de la suite E-Business, des fonctionnalités techniques et des meilleures pratiques
- Modèles de tarification flexibles – Profitez de modèles de livraison à prix fixe pour les services managés techniques afin d’assurer des dépenses prévisibles pour des activités comme le patching et le clonage
- Expérience client améliorée – Syntax offre une plateforme ServiceNow robuste pour la gestion des services informatiques, et ajoute des capacités plus avancées grâce à notre CxHub Portail client pour que vous puissiez consulter les billets, la disponibilité, la performance et les données de configuration à partir d’un seul panneau de verre à tout moment
- Solution à un seul fournisseur – Utiliser un seul fournisseur pour le travail de projet et de services gérés sur toute la pile logicielle, permettant ainsi Syntax pour utiliser notre connaissance institutionnelle de vos systèmes afin d’obtenir de meilleurs résultats plus rapidement et de façon plus économique
- Solution full-stack – SyntaxLes solutions full-stack, certifiées par Oracle, combinent les meilleures pratiques techniques et fonctionnelles pour créer un environnement opérationnel plus performant, performant et plus sécurisé
- Propriété intellectuelle avancée – Plus de 1 400 moniteurs livrés par l’entremise de notre Intelligent Autonomous Platform aider les clients à éviter les interruptions et à maintenir leur entreprise en activité, combiné à la visibilité pour en voir la valeur Syntax crée par notre CxHub Portail client multi-nuage
- Amélioration continue et optimisation – Des vérifications régulières de la santé technique et fonctionnelle, ainsi que des revues exécutives de l’entreprise, garantissent que vous profitez des dernières fonctionnalités EBS et que vous tirez de la valeur de votre Syntax Relation
Services gérés pour solutions de suites d’entreprises électroniques
Parcours de modernisation des suites d’affaires électroniques vers le cloud
Migrer Oracle E-Business Suite (EBS) vers le cloud est une décision stratégique qui peut stimuler l’agilité, la performance et l’optimisation des coûts — mais le succès commence par poser les bonnes questions. Syntax peut vous aider à aligner votre approche migratoire avec les objectifs d’affaires et le budget. Que vous choisissiez un modèle lift-and-shift, optiez pour une stratégie de déménagement et amélioration, ou adoptiez une voie hybride, suivre les meilleures pratiques assure une transition plus fluide et une valeur à long terme de votre investissement en nuage.
E-Business Suite Services gérés sur le nuage
Syntax offre une solution full-stack, de type SaaS, pour EBS sur le cloud, avec une facture unique pour l’infrastructure et un support technique full-stack. Les architectures de référence garantissent la disponibilité, la gestion, la performance et la sécurité, et notre surveillance intégrée prévient les incidents avant qu’ils ne surviennent. Combiner cette offre avec notre service AMS fonctionnel offre une solution de bout en bout pour que les clients s’assurent qu’ils utilisent leur système EBS de manière optimale.
Services gérés de la suite E-Business sur l’infrastructure Oracle Cloud
Une version de notre offre infonuagique, faire tourner EBS en mode hybride ou exclusivement sur OCI offre un monde d’avantages en flexibilité et en évolutivité. La licence technologique par abonnement permet à la fois une évolutivité horizontale et verticale pour les clients ayant des exigences de projet importantes ou des charges de travail pointues. Les capacités de la plateforme OCI permettent aux clients de moderniser les services de soutien tels que l’identité, l’intégration et l’analytique. SyntaxL’accord de MSP stratégique avec Oracle nous permet d’offrir à nos clients une solution à un seul fournisseur avec des ressources cloud à paiement en arriéré.
Services gérés de la suite E-Business @ Client
Pas prêt pour le nuage? Syntax Assure un entretien continu pour vous aider à éviter des surprises coûteuses qui pourraient faire dérailler votre budget mensuel. Nous offrons plusieurs offres, incluant un support complet ou un support augmenté.
Services gérés fonctionnels de la suite E-Business
Syntax aide les clients à soutenir et améliorer leurs processus d’affaires, leurs configurations fonctionnelles et leurs besoins en développement. Avec la poussée d’Oracle vers les lancements d’innovation continue, nous nous assurons que vous restez à jour avec les dernières fonctionnalités sans perturber votre activité quotidienne. Dans le monde actuel axé sur le SaaS, nous aidons aussi les clients à rester agiles en répondant rapidement aux calendriers de sortie SaaS et aux intégrations associées.
Services de reprise après sinistre de la suite E-Business
Gérer la cybersécurité dans le monde d’aujourd’hui est précaire, et il est plus crucial que jamais pour les clients d’avoir une solution robuste de reprise après sinistre. Syntax Travaille avec les clients pour concevoir et gérer des solutions de reprise après sinistre adaptées à tous les budgets afin que vous puissiez gérer les risques.
Réduisez votre risque avec Syntax Oracle Software Asset Management (SAM) Services
Saviez-vous que les audits de licence Oracle peuvent entraîner des amendes atteignant en moyenne 10 millions de dollars pour les grandes entreprises et jusqu’à 1 million de dollars pour les petites organisations? Des conditions de licence complexes, une surconsommation involontaire et une sous-utilisation entraînent des dépenses gaspillées et des coûts de non-conformité. Découvrez comment Syntax Oracle SAM Services vous aide à naviguer avec succès dans les complexités des licences, à réduire les risques financiers et à éviter des audits coûteux.
Histoires de réussite d’Oracle EBS
Découvrez comment les entreprises dotées de systèmes EBS critiques collaborent avec Syntax.
Bluescope Buildings recherchait un nouveau fournisseur d’hébergement et de services gérés capable d’architecturer une solution garantissant que ses performances en planification avancée de la chaîne d’approvisionnement suivent le rythme de ses opérations de fabrication.
Migration vers le Syntax Enterprise Cloud® a permis à Oracle E-Business Suite de L&L Products d’exécuter avec une précision d’horlogerie, offrant une performance améliorée ainsi qu’une disponibilité et un temps de disponibilité prévisibles tout en s’intégrant parfaitement à leur chaîne d’approvisionnement.
Avec une migration vers le Syntax Enterprise Cloud®, Step2 a pu augmenter la performance de son écosystème Oracle EBS, assurant ainsi une efficacité opérationnelle dans ses processus de fabrication et d’expédition, ce qui a entraîné une augmentation de la capacité, de l’innovation et une amélioration de la performance commerciale.