Étude de cas ► Minage
Révolutionner la gestion basée sur les activités en temps réel
Aperçu
Phoenix Global est un chef de file mondial dans les métaux et les services miniers, offrant des solutions de premier ordre fondées sur des technologies innovantes, de l’intelligence environnementale et de la sécurité au travail. Avec des opérations couvrant l’Amérique du Nord, l’Europe, l’Asie et l’Amérique du Sud, Phoenix Global est à l’avant-garde de l’innovation industrielle, offrant des services de récupération de métaux, de traitement de ferraille, de gestion de ferraille et de traitement de coproduits.
Profil du client
Nom : Phoenix Global
Emplacement : Radnor, Philadelphie
Industrie : Métaux et services miniers
20-25%
diminution des coûts d’exploitation TI avec une augmentation de 10 fois la fonctionnalité
80%
réduction de la dette de processus et technologique grâce à SAP & Syntax Modèles de meilleures pratiques
Défi
Phoenix Global a fait face à d’importants défis pour s’étendre à l’international. La croissance constante depuis 2006 a finalement conduit à des systèmes TI fragmentés et des silos de données, avec une visibilité limitée et un suivi des KPI, tandis que la dépendance aux processus manuels et à plusieurs systèmes a entraîné une planification de maintenance inefficace, une planification de planification et une consolidation financière entre 39 entités juridiques. Le système ERP existant de l’entreprise, SAGE, était obsolète et incapable de soutenir la croissance et la feuille de route de l’entreprise, ce qui entraînait de longues périodes pour des tâches cruciales comme la gestion des stocks et les clôtures financières.
Les défis comprenaient :
• Les systèmes hérités reposaient sur des processus très manuels
• Une expansion rapide nécessitait des opérations mondiales rationalisées
• Plusieurs systèmes et points de contact humains étaient nécessaires pour gérer les activités clés
• Les tâches critiques, telles que la planification et la planification de la maintenance, étaient difficiles à exécuter efficacement
• Les analyses basées sur l’analytique étaient limitées aux perspectives rétrospectives (« rétroviseurs »)
• Un système ERP hautement intégré était nécessaire pour améliorer la productivité, la gestion des coûts, les revenus et d’autres indicateurs
« Il y a beaucoup d’avantages que les gens sous-estiment quand il s’agit du cloud, surtout du nuage public. Notre expérience avec SAP a été fantastique jusqu’à présent – et le Syntax L’équipe a été excellente. Nous prévoyons de collaborer avec eux pour le reste de ce déploiement. »
Jeff Suellentrop
Directeur informatique, Phoenix Global
Approche + Solution
Pour relever ces défis, Phoenix Global s’est associé à Syntax à mettre en œuvre SAP S/4HANA Édition nuage public. L’adoption généralisée de SAP par le secteur des métaux et de l’exploitation minière a été un facteur décisif dans le choix de la plateforme. Phoenix Global a choisi Syntax pour une expertise approfondie dans l’industrie, des solutions de processus sur mesure et des meilleures pratiques éprouvées.
Ce projet, Data Connect, visait à créer un écosystème numériquement habilité pour une gestion en temps réel basée sur les activités, simplifiant les processus et offrant un meilleur service aux clients.
Phoenix Global a choisi SAP et Syntax en raison de leur réputation redoutable sur le marché, particulièrement dans l’industrie de l’acier. Les meilleures pratiques établies offertes par SAP étaient cruciales pour minimiser le temps d’implémentation, tandis que SyntaxLa vaste expertise de l’industrie de l’acier a complété et amélioré les solutions de SAP. L’approche agile de la mise en œuvre et le fort adéquation culturelle entre Syntax et Phoenix Global a encore renforcé le partenariat.
- Réalisation d’une découverte numérique pour comprendre les opérations de Phoenix Global
- Adoption à 100% des meilleures pratiques du SAP Public Cloud
- A introduit des solutions auxiliaires pour l’expérience client, telles que SAP Analytics Cloud et feuilles de route futures pour la plateforme technologique d’affaires et la sphère des données
- Implémenté GROW avec SAP S/4HANA Édition publique cloud pour l’initiative Data Connect
- Visant à améliorer le service à la clientèle et à rationaliser les opérations
- Approche robuste de gestion du changement pour assurer l’adhésion des parties prenantes
Résultats
Le projet Data Connect de Phoenix Global, en partenariat avec Syntax, a réussi à faire passer l’entreprise à un système ERP moderne basé sur le cloud. Cette transformation a simplifié les processus, amélioré les analyses en temps réel et amélioré la prestation de services, positionnant Phoenix Global pour une croissance et une innovation continues dans l’industrie des métaux et des mines.
- Les meilleures pratiques cloud publiques de SAP ont permis une mise en service plus rapide et plus économique
- Création d’un modèle mondial de processus uniformes, économisant des millions en main-d’œuvre et en inventaire
Avantages
• Consolidation et intégration des systèmes, éliminant divers processus papier
• Système infonuagique permettant des interfaces mobiles intuitives
• Gestion en temps réel basée sur les activités pour une livraison plus rapide des services clients
• Positionné pour générer des améliorations à deux chiffres de la productivité
• Conversion plus rapide des données en analyse pour une prise de décision éclairée
• Les flux de données intégrés fournissent des informations opportunes pour la gestion de l’équipement et de la demande
• La maintenance prédictive réduit les temps d’arrêt et les inspections manuelles
• Les processus financiers automatisés permettent de gagner du temps, d’éliminer les erreurs et d’optimiser les décisions
