Syntax CxHub
Gérez votre infrastructure, votre facturation et votre soutien à partir d'un seul portail.
Prenez des décisions plus éclairées et résolvez les problèmes plus rapidement grâce à une visibilité complète sur toutes les ressources cloud.
Qu’est-ce que c’est que Syntax Centre d’expérience client?
Le Syntax Centre d'expérience client ( CxHub ) est un portail multinuage qui unifie Syntax Gestion des ressources d'infrastructure infonuagique, détails de facturation et interactions avec le soutien sur toutes les plateformes infonuagiques publiques et privées. Les clients peuvent surveiller et gérer les ressources, consulter et comparer les factures, suivre les événements et les billets, puis utiliser ces renseignements pour optimiser l'allocation, réduire les coûts et accroître l'efficacité. Syntax CxHub ce service est offert gratuitement à nos clients.
Une seule vue
Portail multi-nuage pour plateformes publiques et privées
Contrôle maximal
Gérer les serveurs, les postes de travail virtuels et les routes publiques/privées
Visualisez les tendances
Les événements de surveillance des ressources d'infrastructure de filtrage, de sécurité et de soutien
En utilisant les données comme guide, Syntax Les clients peuvent prendre des décisions éclairées qui peuvent mener à une réduction des coûts et à une augmentation de l’efficacité.
Avantages et caractéristiques clés
Avantages
Le CxHub offre une expérience client moderne et de nouvelle génération pour Syntax clients. Les avantages incluent :
- Intégration de la billetterie avec ServiceNow® (SNOW)
- Informations sur les détails de facturation et les factures
- Modèle en libre-service pour pouvoir arrêter/démarrer des ressources, sauvegarder/restaurer des ressources et provisionner des ressources au besoin
Caractéristiques
CxHub Les administrateurs peuvent configurer de nouveaux utilisateurs et fournir l’accès aux utilisateurs internes au besoin. Une fois dans le portail, un utilisateur peut :
- Arrêter, démarrer et provisionner des serveurs et postes de travail virtuels, gérer les itinéraires publics et privés
- Examinez et comparez les factures, comparez la facturation mensuelle par catégorie et détaillez les lignes facturées
- Visualisez et filtrez la surveillance des ressources de l’infrastructure, la sécurité et les événements de support par heure, source et gravité
Nouveau CxHub Les fonctionnalités sont publiées en continu
Le CxHub utilise une stratégie de libération continue. Au fur et à mesure que de nouvelles fonctionnalités seront développées, elles seront automatiquement déployées.