Montréal, le 25 mars 2025 — Syntax Systèmes, un fournisseur mondial de premier plan de solutions et de services technologiques pour la mise en œuvre et la gestion d'applications infonuagiques, a étendu sa collaboration avec
Marques MITER, un fabricant de premier plan de fenêtres et de portes résidentielles, pour tirer parti Syntax Les solutions GenAI de [nom de l'entreprise]. Avec les Syntax GenAI Platform Grâce à l'utilisation d'agents d'IA, MITER Brands améliore son efficacité commerciale et marketing, optimise les interactions clients et développe rapidement son activité pour répondre à la demande croissante pour ses marques phares, notamment MI Windows and Doors, Milgard Windows and Doors et PGT Windows and Doors. Cette initiative s'appuie sur un partenariat de dix ans, au cours duquel Syntax a géré le système ERP et les applications destinés aux clients de MITER Brands, renforçant ainsi leur engagement commun envers l'innovation et l'excellence opérationnelle. MITER Brands a choisi Syntax GenAI Platform pour soutenir ses équipes de vente et de marketing réparties sur plusieurs sites et contribuer à la croissance de son entreprise dans le cadre de sa stratégie de transformation numérique. S'appuyant sur Syntax GenAI Platform , Syntax MITER Brands a déployé un assistant virtuel GenAI moderne sur Microsoft Teams, adapté à son vaste portefeuille de produits. Cette solution s'intègre parfaitement à l'écosystème de données de l'entreprise et traite les informations de plus de 9 000 références (UGS) réparties sur 12 marques et des centaines de familles et de modèles de produits. Grâce à GenAI, MITER Brands peut rapidement adapter ses équipes de vente et de service à la clientèle à la demande, accélérer l'intégration de nouvelles marques à son portefeuille et améliorer l'expérience client globale. Principaux avantages :
- Connaissance consolidée des produits : L’assistant piloté par l’IA garantit que les équipes ont un accès instantané à des informations produits précises et à jour, améliorant ainsi leur capacité à interagir et à servir efficacement les clients.
- Intégration fluide : Les nouvelles recrues ont un accès immédiat à des informations détaillées sur les produits, réduisant ainsi le temps de formation et minimisant le risque d’inexactitudes de commande.
- Intégration accélérée post-fusions et acquisitions : Alors que MITER Brands poursuit son expansion stratégique, la solution GenAI intègre rapidement les nouvelles acquisitions à la base de connaissances, permettant aux équipes de s’adapter rapidement et de maximiser les opportunités de revenus.
« Syntax « Ils ont apporté une expertise considérable et nous ont aidés à nous orienter parmi les solutions GenAI, assurant ainsi la sécurité de nos données tout en optimisant leurs capacités », a déclaré Vinod Nair, DSI et vice-président principal de MITER Brands. « Nos équipes ont maintenant un accès instantané à des renseignements utiles qu’il était auparavant difficile et long de rechercher et de valider. » L'an dernier, Syntax a annoncé le lancement de son
portefeuille GenAI élargi Pour accompagner les entreprises de taille moyenne et les grandes entreprises, notre portefeuille de services, d'agents et de solutions technologiques s'appuie sur des données privées et des applications ERP/métier afin de mettre la puissance de l'IA générative au service des entreprises. MITER Brands fait partie des entreprises qui tirent parti de ces capacités avancées d'IA pour accélérer leur transformation numérique et optimiser leur efficacité opérationnelle. Syntax La collaboration initiale de [Nom de l'entreprise] avec MITER Brands a inclus un atelier GenAI qui a guidé l'entreprise dans le choix des cas d'utilisation pertinents, la garantie de la sécurité des données et l'optimisation du déploiement de l'IA. Aujourd'hui, près de 300 utilisateurs au sein des équipes de vente, de marketing et d'ingénierie de l'entreprise utilisent activement la plateforme basée sur l'IA. « Notre partenariat de longue date avec MITER Brands repose sur la collaboration et l'innovation », a déclaré Marcelo Tamassia, directeur technique de [Nom de l'entreprise]. Syntax . « Syntax s'engage à aider ses clients à exploiter la puissance de l'IA générative selon leurs propres conditions. En tirant parti de notre GenAI platform MITER Brands transforme la façon dont ses équipes accèdent à l'information et l'utilisent, améliorant ainsi l'expérience client et stimulant la croissance. Alors que MITER Brands continue d'étendre sa présence sur le marché, l'intégration Syntax Les solutions GenAI de l'entreprise resteront un élément essentiel de sa stratégie numérique, renforçant sa position de chef de file sur le marché des fenêtres et des portes résidentielles. Pour plus de détails sur ce projet GenAI, visionnez la vidéo.
cette vidéo de témoignage client. Explorer Syntax Pour découvrir l'ensemble du portefeuille de solutions d'IA générative de [nom de l'entreprise], veuillez consulter [lien].
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À propos des marques MITER :
Fondée en 1947, MITER Brands est un fabricant de fenêtres et de portes résidentielles qui propose une gamme de marques de fenêtres et de portes pour les marchés de la construction neuve et de la rénovation. L'entreprise, gérée par ses propriétaires, privilégie une approche familiale. Avec plus de 20 usines de fabrication réparties sur l'ensemble du territoire américain, MITER Brands est un fournisseur national de produits de précision et écoénergétiques. Grâce à une production optimisée, des relations de confiance et des équipes dévouées d'un bout à l'autre du pays, MITER Brands inspire confiance et offre une expérience client de qualité. Pour plus d'informations, visitez notre site web.
www.miterbrands.com.
