Contact

Syntax Conditions d’utilisation

Ces conditions d’utilisation définissent des conditions supplémentaires qui s’appliquent à des conditions spécifiques Syntax tels qu’identifiés dans les sous-sections applicables ci-dessous. Ces conditions d’utilisation s’appliquent uniquement dans la mesure incorporée par référence dans une déclaration de travail (« SOW »), une entente d’abonnement SaaS, un ordre de modification (« CO »), une demande de modification (« CR ») ou tout autre document de commande applicable entre Syntax et le Client par l’intermédiaire duquel le Client achète, accède ou utilise les services applicables décrits dans ce texte.

SaaS Services

Syntax la fourniture de Syntax Les services SaaS sont régis par les documents suivants, le cas échéant : (i) le contrat-cadre de services ou un document portant un nom similaire (« Conditions générales »), le cas échéant ; (ii) le contrat d’abonnement SaaS ; (iii) les conditions d’abonnement SaaS ou les conditions générales d’abonnement applicables aux services SaaS, telles qu’identifiées dans le contrat d’abonnement SaaS ; et (iv) la ou les descriptions de service applicables aux services SaaS souscrits.

Le contrat d'abonnement SaaS comprendra un lien vers : (a) les conditions d'abonnement SaaS, qui s'appliquent aux clients ayant déjà un contrat-cadre de services ou des conditions générales. Syntax ; ou b) les Conditions générales d'abonnement aux services SaaS, qui s'appliquent aux clients achetant Syntax Services SaaS offerts de manière autonome et qui n'ont pas de contrat-cadre de services ni de conditions générales avec Syntax .

L’accès et l’utilisation du client au Syntax Les services SaaS sont soumis à l’Accord d’abonnement SaaS applicable ainsi qu’aux termes d’abonnement et description(s) de service applicables qui y sont indiqués. 

Clients existants 

Possède un contrat-cadre de services  
ou les conditions générales 
Conditions d'abonnement SaaS 
(mis à jour régulièrement) 

Nouveau clients 
* achat de logiciel seulement * 

Aucun contrat - cadre de services 
ou les conditions générales 
Conditions générales d'abonnement aux services SaaS 
(mis à jour régulièrement) 

Les descriptions de service liées ci-dessous s'appliquent uniquement dans la mesure où elles sont incorporées par renvoi dans le contrat d'abonnement SaaS applicable du client, l'ordre de modification (CO) ou la demande de modification (CR) , et uniquement en ce qui concerne le logiciel et les services SaaS expressément identifiés dans celui-ci.

Syntax peuvent mettre à jour de temps à autre les termes liés pour les services SaaS (ci-dessus) et les descriptions de services connexes (ci-dessous).

Fondation IdO
AI CodeGenie Suite
ShiftBook
SPC pour SAP Digital Manufacturing
Boîte à outils EC&O (ECOT)
Project Forecasting Lite
Progress Billing
Plateforme d'intégration en tant que service
Mobile Field Data Capture
Project Change Order Management

Déclarations de travaux (Amérique du Nord seulement)

Pour consulter les termes et définitions utilisés dans les énoncés de travaux Syntax , accédez à cette page : Définitions des termes utilisés dans les énoncés de travaux.pdf . 


Pour les services de gestion des actifs logiciels seulement (et le cas échéant) :
 Remplissez, téléchargez et envoyez ce formulaire au client. Syntax Personne-ressource au sein de l'équipe de livraison : Addendum de consentement .
Remarque : Vous pouvez aussi télécharger le formulaire, le remplir et l'envoyer au client. Syntax Personne-ressource au sein de l'équipe de livraison.

SAP RACI (Amérique du Nord seulement)

Services de base à distance
Services de base améliorés
Services gérés dans le nuage pour SAP Cloud ERP Private (Services de coordination et d'exploitation du nuage)
Services SAP gérés (inclus dans les services infonuagiques AWS, Azure et GCP)

Heures de service

Services de sécurité infonuagique (CSS)
Services de gestion de la réussite client (Amérique du Nord seulement)

Conditions générales du fournisseur de services infonuagiques

Les conditions générales propres au fournisseur de services infonuagiques mentionnées ci-dessous ne s'appliquent que dans la mesure où elles sont intégrées par renvoi dans le cahier des charges applicable du client.

AWS
Microsoft Azure
Google Cloud Platform (GCP)
Oracle