Management Team

Christian Primeau se unió a Syntax, una empresa de Novacap, como CEO Global en 2018. Desde su incorporación, ha posicionado a la empresa como proveedor líder de servicios y soluciones de ERP, nube y seguridad, en mercados verticales estratégicos como la fabricación, la construcción y la minería.

Desde su incorporación como CEO, Primeau ha guiado a la empresa a través de cuatro adquisiciones exitosas y ha elevado a Syntax a la escena mundial después de completar su 50º año en el negocio en 2022. Con unos ingresos que se han multiplicado por 15, la expansión de asociaciones estratégicas con SAP, Oracle, AWS, Microsoft y la entrada en 10 nuevos mercados desde que asumió su cargo, la empresa ha crecido hasta los 2200 empleados bajo su dirección.

Primeau cuenta con casi 30 años de experiencia en el sector, gran parte de su experiencia es en puestos ejecutivos en empresas públicas y privadas orientadas al crecimiento en funciones de operaciones, ingeniería, entrega, ventas y dirección general. Antes de incorporarse a Syntax, Primeau fue Presidente y Director de Operaciones en Dialogic, una empresa de Novacap, supervisando el I+D, las operaciones, el marketing, la gestión de productos, las finanzas y la administración.

Primeau empezó la primera parte de su carrera en Sun Microsystems, donde se incorporó en 2005 como ingeniero de preventa. En sus trece años en la empresa, ocupó puestos directivos clave en Montreal, Toronto y Menlo Park, California, donde fue Vicepresidente de Socios y Alianzas, Director de Ventas, Ejecutivo de Clientes y Director de Desarrollo Empresarial para soluciones ERP y de comercio electrónico.

Primeau se incorporó a Bell Canada en 2011, donde pasó seis años realizando diversas funciones ejecutivas, como las de Director General de Servicios de Infraestructura, Vicepresidente de Prestación de Servicios al Cliente y Vicepresidente de Ventas de Bell Canada. A continuación, asumió el cargo de Presidente y Director de Operaciones en iWeb Technologies, un proveedor líder de soluciones en la nube. Primeau apoyó al equipo en el desarrollo y ejecución de servicios gestionados y en la nube de nueva generación, con un crecimiento de ingresos y EBITDA de dos dígitos.

Primeau es Licenciado en Sistemas de Información de Gestión y tiene un máster en Administración de Empresas (MBA) por la Universidad McGill de Montreal (Canadá).

Anil Arora, Director Financiero Global, supervisa las finanzas y operaciones globales de Syntax, garantizando la optimización de las estrategias financieras para respaldar la visión a largo plazo de la compañía, impulsar la rentabilidad y facilitar el crecimiento internacional sostenible y la innovación. Anil cuenta con más de 25 años de experiencia en liderazgo financiero y operativo, con especial atención a la ejecución de iniciativas de crecimiento, la eficiencia operativa, la optimización de la estructura de capital y la transformación empresarial en empresas públicas y privadas. Durante los últimos ocho años, ocupó puestos de Director Financiero en firmas respaldadas por capital privado y dirigió equipos a nivel global. Anteriormente, ocupó puestos de liderazgo financiero en IBM, incluyendo la vicepresidencia financiera de IBM Business Services, una división multimillonaria especializada en servicios de consultoría, aplicaciones empresariales y servicios gestionados.

Anil también ha sido asesor estratégico de startups y empresas de alto crecimiento, ayudando a definir modelos financieros y estrategias de crecimiento adaptadas a la escalabilidad y la resiliencia. Anil también cuenta con un MBA de la Universidad de Emory, una licenciatura en Ciencias de la Universidad de Georgia y otra en Tecnología del Instituto Indio de Tecnología.

Björn Bartheidel dirige el negocio europeo de Syntax como director general regional desde enero de 2025, siendo responsable de las estrategias de comercialización y ejecución empresariales.

En su anterior puesto como vicepresidente de Servicios de Industria Inteligente en Syntax, Björn dirigió el negocio de consultoría SAP y los Servicios Gestionados de Aplicaciones (AMS) de Syntax en Europa, y apoyó a los clientes en su transformación digital.

Desde que se unió a la empresa en 2013, Björn ha desafíado lo límites en Digital Manufacturing, Advanced Analytics, e Industrial Internet of Things (IIoT). Fue un colaborador clave en la transformación de la solución Adicom Software Suite de Syntax en una cartera de Digital Manufacturing basada en SAP y ahora es un socio líder en consultoría e implementación de SAP en Europa.

Antes de unirse a Syntax, Björn trabajó como consultor principal en Dell Services, implementando soluciones SAP en la industria manufacturera. También adquirió una valiosa experiencia en Siemens como consultor de negocios, donde se centró en la transformación empresarial y los procesos para clientes de manufactura , y como consultor de TI y arquitecto de soluciones, proporcionando soluciones integradas desde la planta de producción hasta la dirección.

Además de poseer amplios conocimientos sobre Design Thinking, Business Process Management and Agile Project Management,, Björn es licenciado en Sistemas de Información Empresarial por la Universidad de Ciencias Aplicadas de Ingolstadt.

Bindu Crandall es la Chief Marketing Officer (CMO) en Syntax y es responsable de definir e impulsar las estrategias de marketing de la compañía a nivel global. Bindu aporta más de 20 años de experiencia liderando estrategias de marketing en empresas del sector tecnológico, con una amplia trayectoria implementando campañas de go-to-market conjuntamente con socios estratégicos que incluyen SAP, Oracle, AWS, y Microsoft. Previamente, Bindu fue también CMO para el proveedor de servicios de transformación digital Navisite, adquirido por Accenture en 2024. También ocupó anteriormente durante su carrera puestos de liderazgo de marketing en empresas como Optima Healthcare Solutions, Internap, McKesson y Cisco. Bindu ha sido reconocida a nivel nacional por crear campañas e implementar marcas galardonadas y tiene una licenciatura en el Instituto de Tecnología de Georgia.

Kevin Dattolico se incorporó como Director de Ingresos (CRO) de la empresa en América en abril de 2020.

Anteriormente, Kevin Dattolico trabajó en VMWare y Novell y, más recientemente, ocupó el cargo de vicepresidente sénior de Ventas en Virtustream, donde dirigió estrategias de crecimiento global y liderazgo en el mercado mediante la provisión y el soporte de todo el espectro de servicios y soluciones de software en la nube. Cuenta con más de 15 años de experiencia en la venta de infraestructuras de TI, un profundo conocimiento de soluciones en la nube para empresas y una vasta experiencia en el desarrollo de planes estratégicos centrados en el mercado, que proporcionan un crecimiento empresarial cuantificable. Es licenciado en Administración de Empresas y Marketing por la Universidad de Hofstra (EE. UU).

Luc Dubois es el director de operaciones de SAP Delivery y es responsable de supervisar la estrategia de entrega global, el rendimiento operativo y el éxito del cliente en toda la cartera SAP de Syntax. Con más de 25 años de experiencia en TI y optimización de negocios, Luc aporta un profundo conocimiento en gestión de almacenes, operaciones e inventario, lo que permite a las organizaciones lograr una mayor eficiencia y transformación a través de las soluciones SAP.

Anteriormente, Luc trabajó como CEO regional de la unidad de negocios SAP de Syntax y, antes de eso, dirigió Beyond Technologies, adquirida por Syntax. Allí, guió el crecimiento de la empresa (llegando a más de 400 empleados) y logró que fuera reconocida como una de las empresas de mayor crecimiento de Canadá. Antes de eso, ocupó roles de liderazgo en Deloitte, apoyando a importantes clientes en fabricación y distribución.

Luc tiene un título de ingeniero profesional de la Politécnica de Montreal y un MBA de HEC Montreal.

Michael Etinson fundó Syntax en 1972 y es el Director de la empresa. Durante las últimas cuatro décadas, ha tenido un rol fundamental en la evolución de la empresa y en la ampliación de su diversa base de clientes. Bajo la dirección de Michael Etinson, Syntax alcanzó un importante hito en el sector con la introducción del software Syntax Distribution Management (iSDM) en 1983. Tras convertirse en un socio de alto valor de Oracle JD Edwards en 1997, Michael Etinson contribuyó a ampliar la presencia de Syntax en Norteamérica con emplazamientos en Toronto, Nueva York y Boston. Gracias a su destacado liderazgo en el sector tecnológico y a su vasto conocimiento de la industria, sigue ayudando a Syntax a ampliar sus capacidades estratégicas. Michael Etinson es licenciado en Ciencias por la Universidad McGill (Canadá) y lleva muchos años realizando una intensa labor como dirigente comunitario.

Jamie Fryer es el CEO regional de SAP Americas y lidera la unidad de negocios SAP de Syntax, donde es responsable de la estrategia regional, el crecimiento de los ingresos y el éxito de los clientes. Con más de 25 años de experiencia en tecnología empresarial, Jamie ha creado y ampliado organizaciones de ventas de alto rendimiento y ha ayudado a clientes de diversas industrias a obtener el máximo valor de las soluciones SAP.

Antes de asumir como CEO regional, Jamie se desempeñó como director de ingresos de Syntax North America, donde unificó y capacitó a los equipos de ventas de servicios profesionales de SAP en Syntax. Previamente, trabajó durante 18 años en Illumiti desempeñando cargos de liderazgo ascendentes —incluyendo los de CRO y Socio— donde ayudó a impulsar un crecimiento significativo en toda la firma y contribuyó a la obtención de múltiples premios SAP Partner of the Year.

Jamie comenzó su carrera en puestos de liderazgo de ventas en Oracle y DataMirror. Es Licenciado en Comercio por la Universidad de Guelph.

Sarah Mills es la directora de operaciones de servicios globales gestionados y provisión de Oracle, y está a cargo de supervisar la estrategia global, la excelencia operativa y el desempeño en la provisión de los servicios gestionados y las carteras de Oracle de Syntax. Con más de 20 años de experiencia en aplicaciones empresariales, servicios en la nube y operaciones informáticas, se la conoce por liderar equipos de alto rendimiento e impulsar transformaciones tecnológicas complejas.

Antes de convertirse en directora de operaciones, Sarah ocupó puestos de liderazgo sénior en Syntax, entre ellos vicepresidenta sénior de servicios de infraestructura en la nube, vicepresidenta de servicios en la nube y JDE, y directora sénior de servicios JDE gestionados, donde ayudó a desarrollar las ofertas de servicios gestionados y en la nube y a fortalecer la calidad de la prestación.

Antes de Syntax, estuvo cuatro años en EmeraldCube Solutions, donde adquirió una profunda experiencia en soluciones y servicios basados en Oracle. Sus funciones anteriores en la ciudad de Olathe y Maverick Tube Corporation reforzaron aún más sus competencias en materia de liderazgo operativo y de sistemas.

Sarah posee una licenciatura en artes con orientación en inglés de Truman State

Como CTO Global, Marcelo Tamassia es responsable de todas las estrategias de tecnología e innovación de Syntax, incluidas las áreas de ingeniería de software, DevOps, monitorización, nube pública, gestión de productos, ingeniería en la nube y seguridad. Se incorporó a Syntax en el marco de la adquisición de EmeraldCube Solutions, empresa que cofundó en 2013.

«Creo que Syntax es una organización estupenda para cualquiera que realmente quiera superar sus límites, aprender y crecer. Somos muy dinámicos y nos apasiona encontrar formas innovadoras de resolver los problemas de nuestros clientes», dice Marcelo. «Trabajamos arduamente para nuestros clientes y establecemos expectativas ambiciosas para nosotros mismos. Valoramos el espíritu emprendedor, la responsabilidad y la simplicidad, y solo contratamos a los mejores».

Marcelo Tamassia, un respetado ejecutivo de tecnología, recibe regularmente invitaciones para participar como orador en las conferencias OpenWorld, Collaborate e Infocus, así como en las reuniones de los grupos de usuarios OAUG y Quest.

Con más de 20 años de experiencia en la industria de la tecnología, Marcelo Tamassia estableció y dirigió las operaciones de EmeraldCube en la nube de AWS y su equipo de I+D de software. Desarrolló soluciones innovadoras que impulsaron a la empresa a una posición destacada en el ecosistema de Oracle JD Edwards. Antes de fundar EmeraldCube, Marcelo Tamassia dirigió una empresa de consultoría tecnológica y participó activamente como responsable y experto técnico en más de 90 proyectos de ERP en todo el mundo.

Marcelo Tamassia cuenta con certificaciones avanzadas de AWS, Oracle y Microsoft, además de un título de máster en Administración de Empresas (MBA) de la Universidad de Florida y certificados de estudios de postgrado de la Universidad de Stanford.

Dessalen Wood, CHRP, es una experta ejecutiva de RR.HH., coach de moderación y liderazgo que se ha especializado apasionadamente en liderar equipos de gente y cultura dentro de organizaciones canadienses y estadounidenses de primera línea. Dessalen tiene 25 años de experiencia en organizaciones canadienses y estadounidenses de tamaño mediano y grande, como Reitman’s Canada, Hudson’s Bay Company, The Children’s Place y The Disney Stores.

Antes de unirse a Syntax, Dessalen comenzó su carrera en la administración de tiendas minoristas, pasando a roles corporativos en el campo de la contratación y la capacitación. Pronto desarrolló un interés en todo el ciclo de vida de los empleados y se trasladó a puestos de gestión de recursos humanos en las principales cadenas minoristas canadienses y estadounidenses. En 2009, Dessalen y su familia se trasladaron a Toronto, donde fue contratada por Cineplex Entertainment inicialmente como directora de Desarrollo de Talentos, y luego fue ascendida a Vicepresidenta de Desarrollo de Talentos, después de trasladarse a su ciudad natal de Montreal, Quebec. Durante sus 10 años de mandato en Cineplex, Dessalen creó múltiples programas y sistemas de apoyo diseñados para crear culturas corporativas atractivas, creando líderes de alto desempeño en todos los niveles.

En 2019, Dessalen pasó de la industria de servicios a la industria de la tecnología, en el puesto de Chief People Officer en ThoughtExchange, una empresa tecnológica con sede en BC que permite a los líderes unir a las personas y resolver problemas con sus empleados, la comunidad y los clientes a través del crowdsourcing.

Dessalen tiene la designación CHRP, además de un título en Psicología de la Universidad McGill, donde también completó el programa mini-MBA en 2016. En 2018 también completó el programa Adler Professional Coaching. Ha sido tres veces ganadora del premio Waterstone Top 10 Most Admired Corporate Culture, además de haber sido reconocida por el Retail Council of Canada, con su premio al desarrollo de talento.