Management Team

Como CEO y administrador (Managing Director) de la entidad alemana y eslovaca, Ralf Sürken dirige la región europea de Syntax, centrándose tanto en la estrategia como en la ejecución y supervisando todas las funciones, desde la salida al mercado hasta la entrega. Se incorporó a la organización en julio de 2016 y llegó a Syntax en el marco de la adquisición de Freudenberg IT (FIT).

«Nuestra capacidad para impulsar soluciones integrales para nuestros clientes es insuperable. Trasladar a la nube los sistemas críticos para el negocio, implementarlos y darles soporte funcional, y ofrecer una verdadera innovación digital tanto en los procesos de dirección y gestión como en los procesos de producción es lo que nos diferencia a nosotros y a nuestra gente», afirma Ralf Sürken. «Siempre es un placer ver a nuestros clientes prosperar gracias al buen trabajo de nuestros empleados».

Ralf Sürken, líder y motivador consumado, con una enorme experiencia internacional, ha pasado muchos años de su carrera haciendo negocios en América del Norte y del Sur, Europa y Asia. Su enfoque empresarial y su capacidad natural de liderazgo le confieren el perfil ideal para poder impulsar el cambio y el entusiasmo y garantizar el éxito del negocio al frente de Syntax en Europa. El interés principal de su gestión es lograr el éxito y la satisfacción de los clientes, y espera que su organización adopte el mismo enfoque.
Ralf Sürken comenzó su carrera en Claas, un importante fabricante de maquinaria agrícola, donde se convirtió en un experto en fabricación y pronto en un usuario de SAP.

Tras completar sus estudios, se incorporó a Itelligence y, más adelante, estableció la filial de la empresa en los Estados Unidos, donde desarrolló la primera etapa de su carrera como director ejecutivo. A continuación, se trasladó a Silicon Valley para incorporarse a SAP, donde trabajó en la optimización de la cadena de suministro; durante varios años, ocupó cargos ejecutivos en varias empresas socias de SAP, como SoftBrands y Velocity.

Ralf Sürken obtuvo su licenciatura en Informática Aplicada en la Universidad de Paderborn (Alemania). Es un ávido aficionado al fútbol. Vive en las afueras de Fráncfort, está casado y tiene dos hijos que estudian en la universidad.

Como Director Comercial, Dirk Schawag, junto con Ralf Sürken, es responsable de gestionar el negocio de Syntax en Europa.

“Lo que más me motiva en Syntax es la energía positiva que ponen mis compañeros y equipos en ofrecer un valor real a los clientes”, afirma Dirk Schawag. “Tenemos una visión clara de cómo es nuestro futuro, pasamos a la acción y vemos cómo nuestro duro trabajo se convierte en un crecimiento continuo para la empresa”. Es un gran comunicador, un pensador estratégico y le gusta optimizar la contribución de su gente en las iniciativas punteras de Syntax.

Como director general de Syntax Europa, Dirk Schawag se ocupa del crecimiento rentable y la expansión del negocio desde diferentes perspectivas. Entre otras cosas, se centra en la estrategia de expansión de la empresa, con la que Syntax sigue ampliando su negocio en torno a los servicios de TI, la consultoría SAP y los servicios en la nube para empresas industriales.

Dirk Schawag cuenta con más de 20 años de experiencia en la industria de TI, incluyendo las áreas de ventas, derecho, gestión de proyectos y consultoría, así como una probada experiencia en la creación y gestión de unidades de negocio.

Dirk Schawag es licenciado en Derecho Mercantil por la Universidad de Ciencias Aplicadas de Maguncia. También estudió Administración de Empresas en la Universidad de Gävle (Suecia).

A Dirk le encantan las actividades al aire libre. Vive cerca de Frankfurt, está casado y tiene dos hijos.

Como Vicepresidente de Operaciones de Syntax, Jesús Martínez es responsable del buen funcionamiento de todas las actividades operativas y de servicio en Europa.

«Syntax goza de una excelente reputación, y con razón, porque todos los empleados dan una enorme importancia a la alta calidad del servicio y a la satisfacción del cliente. Quiero dar un buen ejemplo y animar a todos mis compañeros a adoptar esta actitud para que podamos superar cada día las expectativas de nuestros clientes. Porque la gente no solo cree lo que oye, sino lo que ve y lo que experimenta de forma directa».

Jesús Martínez se dedica especialmente a adaptar continuamente la estrategia de productos y servicios de Syntax a las necesidades cambiantes del mercado y de los clientes. Como experto versado en integraciones posteriores a las fusiones, también se centra en ampliar los conocimientos adquiridos a través de las adquisiciones estratégicas e integrarlos al proceso de crecimiento a escala global de Syntax mediante los procesos adecuados.

Jesús Martínez cuenta con más de 20 años de experiencia en la industria internacional de las tecnologías de la información y las comunicaciones, y ha trabajado para British Telecom, Global Telesystems, Ebone y, más recientemente, para KPN International como vicepresidente de Operaciones Internacionales, director general para Alemania y director gerente para el Reino Unido, Francia y Hong Kong.

Jesús Martínez es licenciado en Ingeniería de Comunicaciones, está casado y tiene dos hijos adultos.

Como Vicepresidente de Servicios Industriales Inteligentes en Syntax, Björn Bartheidel dirige la unidad de negocio SAP Consulting & AMS Services en Syntax Europa y apoya a los clientes de la industria manufacturera en su transformación digital.

«Lo que más aprecio de la gente de Syntax es su inigualable capacidad de utilizar siempre la creatividad para encontrar soluciones para nuestros clientes, aprovechando al máximo su amplia experiencia y sus conocimientos técnicos», afirma Björn Bartheidel. «Soy un apasionado y disfruto mucho trabajando con nuestra gente para impulsar ideas innovadoras y transformarlas en soluciones pragmáticas».

Desde que se incorporó a la empresa en 2013, Björn Bartheidel ha ampliado las fronteras de la fabricación digital, el análisis avanzado y el IoT industrial. Fue un colaborador clave en la transformación del paquete de soluciones de software Adicom de Syntax en una cartera de fabricación digital basada en SAP, y actualmente es uno de los principales socios de consultoría e implementación de SAP en Europa.

Anteriormente, Björn Bartheidel trabajó como consultor principal en Dell Services, donde implementó soluciones SAP en la industria manufacturera. También adquirió una valiosa experiencia como consultor de negocios en Siemens, donde se centró en la transformación de negocios y procesos para los clientes del sector manufacturero, y como consultor de TI y arquitecto de soluciones integradas «shop floor to top floor».

Además de un conocimiento profundo en las áreas de pensamiento de diseño (design thinking), gestión de procesos empresariales y gestión ágil de proyectos, Björn Bartheidel tiene un título de grado en Sistemas de Información Empresarial por la Universidad de Ciencias Aplicadas de Ingolstadt.

Como Vicepresidente de Ventas, Uwe Jürgens es responsable de las ventas de Syntax Europa. Está a cargo de las áreas de ventas, preventa, apoyo a las ventas, gestión de socios y desarrollo del negocio de la nube pública.

«Lo que más me entusiasma de Syntax son nuestros clientes y nuestra amplia cartera. Siento mucha satisfacción cuando logramos una aportación significativa al valor añadido de nuestros clientes, y cuando contribuimos positivamente con nuestra oferta a los objetivos de nuestros clientes en materia de costes, ingresos y riesgos. Con nuestros equipos conseguimos inspirar a nuestros clientes y atraer constantemente a nuevos clientes. Mi lema es: «Para nosotros, un cliente es una parte vital de nuestro negocio. No les hacemos un favor a los clientes al servirles, sino que ellos nos hacen un favor cuando nos dan la oportunidad de hacerlo».

Uwe Jürgens tiene más de 30 años de experiencia en el sector de las tecnologías de la información y la consultoría, incluidas las áreas de ventas, desarrollo empresarial y asesoría. En los puestos que ocupó antes de Syntax, entre los que se encuentran KPMG y SAS Institute, fue responsable de la gestión de varias organizaciones de ventas del sector, que construyó y amplió. Desde que se incorporó a la empresa en 2019, ha reestructurado las ventas, desde la estructura organizativa y los procesos hasta los sistemas de objetivos y compensación.

Uwe Jürgens es licenciado en Administración de Empresas por la Universidad de Mannheim (Alemania), con especialización en finanzas, marketing y psicología.

Kevin Dattolico se incorporó como Director de Ingresos (CRO) de la empresa en América en abril de 2020.

Anteriormente, Kevin Dattolico trabajó en VMWare y Novell y, más recientemente, ocupó el cargo de vicepresidente sénior de Ventas en Virtustream, donde dirigió estrategias de crecimiento global y liderazgo en el mercado mediante la provisión y el soporte de todo el espectro de servicios y soluciones de software en la nube. Cuenta con más de 15 años de experiencia en la venta de infraestructuras de TI, un profundo conocimiento de soluciones en la nube para empresas y una vasta experiencia en el desarrollo de planes estratégicos centrados en el mercado, que proporcionan un crecimiento empresarial cuantificable. Es licenciado en Administración de Empresas y Marketing por la Universidad de Hofstra (EE. UU).

Paul Gray es el Vicepresidente de Ventas de Syntax para SAP y es responsable de crear estrategias de ventas y generar ingresos a medida que Syntax se expande para satisfacer la creciente demanda del mercado de sus soluciones y servicios en la nube. Antes de asumir este cargo, Paul fue Vicepresidente de Ventas de Virtustream y dirigió su negocio en la mitad occidental de Estados Unidos, donde fue el máximo responsable global de ventas durante los dos últimos años.

Paul cuenta con más de 20 años de experiencia en ventas y marketing en los mercados de servicios gestionados, software y telecomunicaciones. Antes de unirse a Virtustream en 2016, Paul dirigió las ventas de Cloud en Norteamérica en Computer Sciences Corporation (ahora DxC). Paul también ha desempeñado funciones de liderazgo de ventas en Fiberlink (ahora parte de IBM), Teligent y Sprint.

Paul se licenció en Administración de Empresas por la Universidad de Luisiana, Monroe. Vive en Houston, Texas.

Como Directora Senior de Canales y Alianzas, Phyllis se centra en desarrollar y mantener las relaciones con los socios para impulsar los canales de distribución, acelerar los resultados de ventas y, en última instancia, ofrecer resultados a los clientes a los que prestan servicio.

Phyllis ha ocupado varios puestos de liderazgo en la comunidad de socios y ha trabajado con las organizaciones de nube más grandes del mundo durante casi 10 años. Sus más de 20 años de experiencia en ventas y liderazgo de ventas en Xerox Corporation y MCI, MCI WorldCom antes de unirse al canal, le dan una perspectiva única para trabajar con los equipos de ventas en todas las organizaciones, para así construir confianza y seguridad mientras se trabaja hacia la responsabilidad compartida de ofrecer resultados exitosos para el cliente final. Por el camino, ha recibido varios premios y el reconocimiento de sus empleadores y socios, pero lo más importante es que ha construido una red de relaciones increíbles con compañeros de trabajo que tienen ideas afines y que continuamente ofrecen experiencias significativas, emocionantes y divertidas.

Phyllis es licenciada en Marketing y Fashion Merchandising por la Universidad de Ashland.

Como CEO Asia de Syntax, Xin Haihong se centra en el crecimiento en China y Asia. Bajo su dirección, el equipo trabaja para ampliar continuamente la cartera de servicios a nuevas áreas, tanto en términos de soluciones como de sectores y regiones geográficas. Su enfoque consiste en potenciar todas las soluciones innovadoras a nivel local y global para ofrecer a los clientes un servicio de primera clase y un valor empresarial óptimo, como base para una relación a largo plazo con los clientes.

«Pongo todo mi empeño en ofrecer a los clientes soluciones empresariales potentes, y siento que en Syntax puedo superar los límites para lograr exactamente eso», afirma Xin Haihong. «Realmente me encanta que los valores de Syntax estén totalmente en consonancia con mi sistema de valores personales. Contamos con soluciones y servicios de TI modernos basados en la mejor combinación de software, infraestructura y tecnologías en la nube. Creo que nuestro equipo tiene la capacidad para trabajar con diversos tipos de clientes en el nuevo entorno digitalizado en el que las TI no solo apoyan su negocio, sino que también le aportan un valor único».

Xin Haihong, un consumado líder empresarial con más de 23 años de experiencia en el sector en el mercado asiático, trabajó durante más de 11 años en SAP en desarrollo, consultoría, servicios administrados y prestación de servicios, antes de incorporarse a EDS-HP como ejecutivo de externalización de TI. También dirigió el negocio de CDK Global en la región de Asia y el Pacífico, desde la venta hasta la entrega, como vicepresidente y director general, logrando un crecimiento rentable continuo durante más de 10 años.

Xin Haihong tiene varios títulos, entre ellos una licenciatura en Ingeniería Mecánica, un máster en Ciencia y Tecnología (con especialización en Fabricación Integrada por Ordenador) y un doctorado en Ingeniería de Sistemas Industriales.

Shi Rongfeng es Director de Operaciones (COO) regional y trabaja en Syntax China (anteriormente FIT China) desde 2006.

En los últimos 12 años, Shi Rongfeng ha desarrollado un excepcional equipo que se encarga de la prestación de servicios administrados en China para aplicaciones SAP y Microsoft, con un sólido rendimiento y una asistencia al cliente inmejorables. Destaca por su sobresaliente aptitud para gestionar las aplicaciones críticas para las empresas y satisfacer con creces las necesidades de los clientes.

Al principio de su carrera, Shi Rongfeng trabajó como consultor tecnológico en múltiples áreas, como gestión de proyectos, involucración de los clientes, gestión de productos y gestión de la calidad, lo que le permitió adquirir una amplia competencia técnica y experiencia práctica.

Shi Rongfeng tiene un máster en Ingeniería de las Comunicaciones por la Universidad de Tongji y es consultor tecnológico certificado por SAP, PMP® e ITIL.