Servicios SAP

Analizar, planificar, implementar y operar. Estos cuatro pasos son fundamentales para el éxito de todos los proyectos SAP y para el desarrollo continuo de las soluciones SAP y de todo el entorno del sistema SAP. Muchas empresas no disponen de los conocimientos técnicos necesarios para ocuparse de estas actividades. Por ello, lo ideal es que obtengan apoyo por parte de un proveedor de servicios externo en forma de servicios SAP.

Resumen de los servicios SAP de Syntax

Con nuestros servicios SAP, nos aseguramos de que los clientes de SAP saquen el máximo partido a su inversión en productos SAP. La experiencia en SAP y el enfoque en el sector son factores decisivos que marcan la diferencia entre resultados «buenos» y «los mejores en su categoría».

Consultoría de SAP

Un enfoque pragmático centrado en los resultados y una colaboración en pie de igualdad: estos valores clave son los pilares de nuestra consultoría profesional SAP. Nuestro equipo de asesores expertos le proporcionará un apoyo directo y sin complicaciones en la selección de nuevas soluciones SAP y en la introducción de nuevos sistemas SAP, realizando la expansión estratégica y asistiendo en la optimización. En Syntax planificamos y guiamos los lanzamientos globales, proporcionamos servicios de implementación, y personalizamos y desarrollamos las ampliaciones del software estándar que sean necesarias.

Consultoría de SAP S/4HANA

Asistimos a nuestros clientes en la transición a SAP S/4HANA utilizando herramientas como S/4HANA Strategy Assessments. Les ayudamos a encontrar el mejor camino hacia el nuevo mundo de SAP. Nuestros expertos en servicios SAP definen la estrategia, se involucran profundamente en la planificación y también trabajan estrechamente con nuestros clientes durante la implementación de la transición. Independientemente de la estrategia que elija, nuestra ayuda siempre está a su alcance: ya sea directamente a través de SAP Move o mediante un proyecto greenfield, brownfield o mixto, con el objetivo de implementar un sistema S/4HANA altamente diferenciado.

SAP AMS

Nuestro equipo de profesionales SAP AMS sumamente capacitados y motivados se encarga del funcionamiento diario, el desarrollo continuo y el soporte de sus sistemas SAP, como parte de nuestros servicios de gestión de aplicaciones SAP AMS. Esto alivia la carga de los recursos de TI internos y da a los directores de TI y sus equipos más tiempo para centrarse en las actividades de mayor importancia estratégica.

Servicios de SAP Analytics

Apoyamos a las empresas industriales en la introducción de SAP Analytics, para que puedan obtener valor de sus diversos datos, por ejemplo, para la gestión de la producción y la logística, o para el control de calidad o los riesgos. Además, desarrollamos cuadros de mandos personalizados para la supervisión y el control de los procesos empresariales, y soluciones analíticas completas a medida de cada empresa.

Servicios de IoT industrial de SAP

Para las empresas que desean impulsar su digitalización, creamos sistemas de Internet de las cosas (IoT) industrial que no solo optimizan los procesos empresariales existentes, sino que también sientan las bases para nuevos modelos de negocio. Gracias a nuestro conocimiento de las exigencias del sector industrial, ayudamos a nuestros clientes a desarrollar nuevos productos y servicios basados en el Internet de las cosas industrial (IIoT) y establecer los requisitos técnicos necesarios.

Servicios SAP en la nube

Las empresas trasladan sus soluciones SAP cada vez más a la nube, tanto pública como privada. Ayudamos a nuestros clientes a desarrollar su estrategia de nube y a planificar la infraestructura requerida. Nos encargamos de todas las migraciones necesarias y nos ocupamos de todos los aspectos de las operaciones diarias. De este modo, nos aseguramos de que las empresas se beneficien de las ventajas de la nube, sin tener que dedicar recursos propios para ello.

Qué distingue a los servicios SAP de Syntax

Experiencia en SAP y en el sector

Somos socios de SAP desde el principio y entendemos los procesos empresariales en todos sus niveles. Con esta combinación de conocimiento y experiencia, ayudamos a nuestros clientes a crear sistemas SAP perfectamente adaptados a sus necesidades actuales y compatibles con sus planes futuros. Estamos familiarizados con los procesos empresariales y entendemos qué se requiere para desarrollar sistemas de TI innovadores que aporten valor y estén orientados al modelo de negocio.

Perspectiva de 360°

Conocemos todo el ciclo de vida SAP de consultoría, servicios de implementación y funcionamiento. Independientemente de si operamos los sistemas o simplemente asesoramos y planificamos, nuestros clientes obtienen soluciones SAP pragmáticas, eficientes y manejables que satisfacen las necesidades del día a día de su empresa. Y cuando suministramos todos los servicios pertinentes, podemos aportar valiosas sinergias que benefician al cliente.

Cooperación en pie de igualdad

La comunicación y la cooperación son los cimientos de nuestro trabajo. Trabajamos como socios de nuestros clientes y asumimos sus objetivos como propios. Este enfoque colaborativo y nuestro equipo de consultores con un alto grado de compromiso y experiencia constituyen la base del éxito de nuestros clientes.

Red para la innovación

Contamos con una amplia red de socios que ha crecido durante décadas y nos ayuda a impulsar la innovación en beneficio de los objetivos de nuestros clientes. En este sentido, nuestras estrechas alianzas con AWS y Microsoft resultan esenciales para el funcionamiento de los sistemas SAP en la nube pública. Y, por supuesto, contamos con la certificación SAP Gold Partner desde hace mucho tiempo.

Experiencia, experiencia, experiencia

Aportamos a cada proyecto más de 40 años de experiencia en servicios integrales SAP en entornos industriales: consultoría, servicios de implementación, gestión de servicios, hospedaje de soluciones SAP en las instalaciones o en nube privada, pública o híbrida. No experimentamos, dado que ya hemos hecho lo mismo, o algo similar, al menos una vez antes. La experiencia adquirida en cada proyecto beneficia también a los demás clientes.

Los servicios SAP de Syntax: nuestro proceso de cuatro etapas

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1. Análisis del estado actual y definición de objetivos

  • Debates con todas las partes interesadas, desde la alta dirección hasta el personal de TI y los usuarios clave de todos los departamentos
  • Análisis de los retos de TI y empresariales del cliente
  • Definición de los objetivos cualitativos y cuantitativos. Optimización de la eficiencia de las TI, desarrollo de las TI como valor agregado para nuevos modelos de negocio, etc.
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2. Alcance y planificación

  • Talleres interdisciplinarios en varios niveles, incluyendo Design Thinking
  • Establecimiento de objetivos concretos, definición de los modelos operativos de TI y de los acuerdos de nivel de servicio (SLA), elaboración de un plan de implementación definitivo.
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3. Realización o implementación ágil

  • Adopción de metodologías ágiles para llevar a cabo las medidas previstas, como la creación de los procesos, la implementación de la infraestructura de software, etc.
  • Adaptaciones rápidas previas a la operatividad plena, ciclos de retroalimentación permanentes para garantizar una puesta en servicio fluida.
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4. Funcionamiento y mejora continua

  • Gestión del software SAP como parte de nuestro servicio SAP AMS: gestión de aplicaciones, desarrollo continuo del entorno del sistema, soporte a los usuarios, etc.
  • Identificación de sinergias basadas en los datos como base para nuevos modelos de negocio digitales, y apoyo a su desarrollo e implementación.

Preguntas frecuentes: Servicios SAP

¿Cuál es la estrategia de producto de SAP?

El eje central de la estrategia de productos de SAP es SAP S/4HANA. Este será el sistema SAP de base de uso obligado a partir de 2027, cuando finalice el soporte del sistema heredado SAP ECC. S/4HANA es una solución desarrollada para la implementación en la nube. SAP considera que la nube es el entorno operativo del futuro y, en ese sentido, ha dejado atrás el modelo convencional de las versiones de software. En su lugar, proporciona actualizaciones trimestrales que incluyen nuevas características y mejoras de funciones que se integran automáticamente en el sistema S/4HANA del cliente. La gestión de estas actualizaciones requiere muchos conocimientos previos y toda la experiencia práctica posible. Por este motivo, muchas empresas optan por delegar esa tarea en un proveedor de servicios de TI externo como parte de un servicio de gestión de aplicaciones SAP (SAP AMS).

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