De las licencias SAP al mantenimiento

Tanto si ya es cliente de SAP como si es nuevo en el universo SAP, Syntax le proporcionará un soporte rápido, experto y con una buena relación calidad-precio.

Optimización y migración de licencias para clientes de SAP existentes

Además de los retos técnicos que supone el cambio a SAP S/4HANA, también nos complace guiarle en el proceso para cambiar la situación de su licencia. Hay cuatro aspectos que se deben tener en cuenta en relación con las licencias de software:

Acceso de usuario

Modelos tradicionales basados en el usuario que establecen categorías según el tipo de usuario y proporcionan acceso a los procesos digitales centrales.

Soluciones industriales y LoB

Las soluciones de línea de negocio (LoB) y las soluciones industriales incluyen motores que requieren la concesión y la activación de las licencias de forma separada.

Base de datos

También necesita licencias para SAP HANA, la base de datos en memoria de SAP.

Uso indirecto/acceso digital

Siempre que las soluciones que no son SAP acceden a SAP S/4HANA, por ejemplo, al crearse órdenes de venta y órdenes de compra, se produce un acceso digital que también debe tenerse en cuenta.

Además, hay diferentes maneras o métricas para medir el uso: aparte de las licencias de usuario clásicas, las licencias de algunas soluciones se determinan en función de la facturación, el volumen de datos (gigabytes), una tarifa global o el número de documentos.

En general, existen dos opciones para los clientes de SAP existentes que desean migrar sus contratos de licencia SAP actuales al mundo S/4HANA:

Conversión de productos

La forma más sencilla consiste en adquirir la solución SAP S/4HANA Enterprise Management para clientes de ERP. Por una tarifa global de 9 000 EUR al realizar la conversión a la base de datos HANA (si no se ha hecho ya), estará «listo para SAP S/4HANA» desde el punto de vista de la licencia. Quedan excluidos los motores de soluciones de línea de negocio y soluciones industriales, cuyas licencias deben gestionarse por separado. Sin embargo, si ya está utilizando estas soluciones y quiere trasladarlas a S/4HANA, es posible que pueda compensar una parte del coste.

Conversión de contratos

La segunda opción es la conversión de contratos, que es posible si tiene un número elevado de licencias SAP no utilizadas (lo que suele denominarse shelfware) o si quiere aprovechar la oportunidad para redefinir la situación general de sus licencias SAP. Esto implica sustituir completamente sus contratos de licencia existentes. Incluso podría compensar hasta el 100 % de su inversión anterior.

Estaremos encantados de ayudarle a analizar y reunir sus futuros requisitos de licencia, y trabajar juntos para determinar si la conversión de productos o la conversión de contratos es la alternativa más conveniente para su empresa.

Política de ampliación a la nube

La política de ampliación a la nube le ofrece la posibilidad de convertir parte de su software local de SAP en soluciones nativas de la nube de SAP. La ampliación a la nube se puede aplicar por separado o en combinación con una conversión de producto o una conversión de contrato. Una consideración importante, no obstante, es el plazo mínimo de cinco años del nuevo contrato de nube. Además, la nueva tarifa de suscripción a las soluciones en la nube debe ser significativamente más alta que el valor del mantenimiento que se sustituye al retirar parte del software local.

Acceso digital/uso indirecto

El desarrollo tecnológico y el auge de la digitalización están cambiando la forma de utilizar los sistemas de IT. Hoy en día, cada vez es más común el acceso a través de sistemas de terceros, bots y máquinas, y también sistemas de clientes y proveedores.

La idea básica de Digital Access es la concesión de licencias para procesos empresariales basadas en el uso. Cada vez que se inicia un proceso de negocio a través de un acceso indirecto, se identifica mediante la creación de determinados documentos.

Le guiaremos para realizar una evaluación y estimación de los riesgos, garantizando el cumplimiento y diseñando una estrategia de licencias preparada para el futuro.

Asesoramiento sobre licencias para nuevos clientes de SAP

Ha decidido implementar una solución SAP en su empresa, pero adquirir el software SAP desde cero es una tarea compleja y exigente. Nuestra aspiración es ayudarle a determinar rápidamente lo que necesita y a tomar las decisiones necesarias a la hora de adquirir licencias SAP. Como distribuidor de valor añadido de SAP con el máximo nivel de certificación (Gold), estaremos encantados de brindarle asesoramiento en lo que respecta a la elección de los tipos de usuarios SAP adecuados, la comprobación de los motores necesarios para su sistema SAP y la explicación de las métricas de las licencias a partir de la lista de precios y condiciones de SAP. El resultado será la combinación de usuarios óptima para las necesidades de su empresa, aprovechando las mejores condiciones disponibles. Gracias a la experiencia en materia de licencias que hemos adquirido a lo largo de muchos años, podemos brindarle todo nuestro apoyo como asesores de confianza. Solicite una oferta de licencia alternativa.

Mantenimiento fiable del sistema SAP y planes de soporte SAP diseñados a medida

Si no está convencido de aceptar la oferta de servicios de mantenimiento propuesta por SAP o por su socio VAR actual, póngase en contacto con nosotros. Desde nuestros emplazamientos, proporcionamos a nuestros clientes de SAP servicios de soporte altamente profesionales, conforme a los estándares ITIL. Como integradores de sistemas, SAP SE nos ha otorgado la certificación de socio de soporte para el soporte estándar y empresarial de SAP (Partner Center of Expertise, PCoE). Esto significa que SAP ha reconocido que nuestro soporte cumple con sus más altos estándares de calidad.

Además, los clientes de Syntax Enterprise Support reciben servicios adicionales de SAP Premium Support:

  • Contacto personal para todos los servicios de soporte de SAP
  • Acceso al portal central de servicios ServiceNow
  • Acceso a la experiencia en SAP de la organización global Syntax AMS
  • Análisis de optimización de licencias basado en herramientas (a petición, con costes adicionales)
  • Revisión anual de licencias

Esperamos que se ponga en contacto con nosotros.

RISE with SAP: es su decisión

Tras el anuncio realizado por Christian Klein, CEO de SAP, el 27 de enero de 2021, SAP ofrece ahora un innovador paquete de productos denominado «RISE with SAP», con dos opciones alternativas de implantación en la nube. Los clientes pueden elegir entre la nube pública SAP S/4HANA Public Cloud (anteriormente conocida como Essential Edition) y la nube privada SAP S/4HANA Private Cloud. Ambas opciones incluyen soluciones de nube adicionales como SAP Asset Intelligence Network, ARIBA Network y Logistic Business Network, incluidas sin coste adicional como paquetes de inicio.

Con los productos S/4HANA Cloud de SAP, el paquete de software empresarial está disponible como Software como Servicio (SaaS). Las aplicaciones se ejecutan por completo en una plataforma gestionada por un hiperescalador, mientras que SAP se ocupa de la implantación, el funcionamiento básico y las actualizaciones del sistema. Como su socio, nos encargamos de toda la implementación necesaria y de los servicios de gestión de aplicaciones (AMS).

En SAP S/4HANA Public Cloud, cada trimestre se proporcionan actualizaciones y funciones básicas mejoradas específicas del sector, para que los clientes puedan acceder de la manera más rápida posible a las innovaciones disponibles en línea. Esto reduce considerablemente el esfuerzo necesario del cliente para operar un entorno de ERP. Dado que esta versión de implementación en la nube tiene pocas opciones de configuración, se recomienda especialmente para los clientes que pueden adecuar sus procesos empresariales a las mejores prácticas y empezar a aprovechar rápidamente las últimas innovaciones de SAP.

Estaremos encantados de ayudarle a elegir el modelo de implantación adecuado para su negocio.

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