Ces tendances en TI seront cruciales pour les entreprises du monde entier, de l’augmentation des dépenses en cybersécurité à l’écart croissant des compétences en passant par la résurgence de l’analytique d’affaires.
La technologie évolue rapidement. Même face à des événements récents sans précédent, l’évolution de la technologie n’a pas ralenti en 2021. En fait, en 2021, de nombreuses entreprises ont commencé à reprendre là où elles s’étaient arrêtées lorsque la pandémie mondiale a commencé au début de 2020.
Alors que les entreprises commencent à revenir à la normale, nous nous attendons à ce que ces sept tendances informatiques se poursuivent tout au long de 2022. Plongeons dans le vif du sujet.
1. L’évolution et la croissance continue de la main-d’œuvre distribuée
Traditionnellement, l’entreprise distribuée désignait une entreprise qui s’étendait au-delà d’un seul bureau corporatif et ouvrait des succursales à divers endroits. Chaque succursale embauchait ses propres employés, mais ils travaillaient dans ses bureaux. La main-d’œuvre a été irrémédiablement transformée par les événements des dernières années, et la pandémie mondiale a accéléré cette tendance. La main-d’œuvre distribuée prend un nouveau sens alors qu’une grande partie des employés est passée au travail à distance ou à des environnements de travail hybrides.
Le passage aux environnements de travail à distance et hybride ne devrait pas changer. Selon une recherche de Gallup, plus de 90% des travailleurs qui travaillent actuellement à distance souhaitent continuer à travailler à distance indéfiniment ou passer à un système hybride qui leur permettrait de passer du télétravail au bureau. Gallup a également constaté que 49% des employés à distance ont indiqué qu’ils seraient susceptibles de considérer de quitter leur emploi si le télétravail n’était pas possible.
Ce passage continu aux espaces de travail virtuels signifie que les entreprises devront adopter des systèmes informatiques pour soutenir une main-d’œuvre à distance. Pour la plupart, les systèmes hérités devront être retirés afin d’accueillir une main-d’œuvre dispersée pour des systèmes cloud plus agiles. L’essor du tout-comme-service (XaaS) est une excellente façon pour les entreprises d’adopter des services cloud plus agiles. Au lieu de s’inscrire à des services infonuagiques individuels — comme l’infrastructure en tant que service (IaaS) ou la plateforme en tant que service (PaaS) — les fournisseurs XaaS offrent ces systèmes à la carte afin que les entreprises puissent choisir les services qui répondent à leurs besoins auprès d’un seul fournisseur.
Trouver des moyens d’accommoder une entreprise de plus en plus dispersée est essentiel pour le succès continu des entreprises à l’avenir. Mais comme pour toute innovation, une entreprise distribuée comporte ses propres défis : le plus important étant la cybersécurité.
2. Augmentation des risques en cybersécurité
La cybersécurité a été l’un des enjeux les plus importants auxquels les entreprises ont fait face depuis le début de la pandémie mondiale. Malheureusement, même si le monde a progressé vers un regain de normalité, les enjeux de cybersécurité des entreprises continuent de devenir de plus en plus complexes.
À mesure que le télétravail devient de plus en plus présent dans les cultures de travail, les cybercriminels se voient offrir plus de points d’accès pour infiltrer votre réseau. Pour aggraver les choses, puisque l’essor du télétravail est né d’une nécessité plutôt que d’une innovation en matière de sécurité, les mesures de sécurité en place dans de nombreuses entreprises ont été insuffisantes jusqu’à présent.
À mesure que le nombre de cybermenaces complexes augmente, les violations de sécurité deviennent plus difficiles à identifier et à contenir. Au final, cela les rend plus coûteux à gérer. Selon IBM et l’Institut Ponemon, il faut en moyenne 279 jours à une organisation pour détecter et contenir une faille de sécurité. Le coût moyen d’une seule violation est de 8,2 millions de dollars. Les finances ne sont pas les seuls préjudices auxquels les entreprises font face. À chaque violation de données, les entreprises perdront lentement la confiance de leurs clients et actionnaires.
C’est l’une des tendances informatiques qui continuera de croître en 2022, alors que de plus en plus d’employeurs adopteront la culture du travail à distance comme norme. Par conséquent, les entreprises doivent être prêtes à allouer des ressources supplémentaires à la cybersécurité pour adopter et mettre en œuvre de nouvelles mesures de sécurité afin d’atténuer les pertes subies par les failles de sécurité.
Pour identifier et contenir les violations de données, les entreprises devraient investir dans des solutions de sécurité, telles que la détection et la réponse aux points d’extrémité (EDR), les systèmes de détection et de prévention des intrusions (IDPS) et la gestion des événements d’information de sécurité (SIEM). Pour vous assurer une protection 24 heures sur 24 contre les pirates, il pourrait être utile de vous associer à un fournisseur de services de sécurité gérés qui dispose d’un Centre d’Opérations de Sécurité (SOC) 24/7. Il est essentiel d’adopter une approche de sécurité à plusieurs niveaux.
3. La résurgence de l’analytique d’affaires
Lorsque la pandémie mondiale a frappé en 2020, les entreprises ont rapidement dû réajuster leurs objectifs et priorités pour s’adapter au passage rapide du travail en bureau au travail à distance et hybride. En conséquence, un impressionnant 42% des leaders de l’industrie ont été contraints de prioriser leurs initiatives d’analytique d’affaires. Et 46% des entreprises contraintes de réduire leurs dépenses en TI ont choisi de réduire les initiatives d’analytique d’affaires.
Bien que le recul dans l’adoption de l’intelligence d’affaires et de l’analytique de données soit regrettable, les entreprises ont commencé à les reprioriser en 2021. Nous prévoyons que cette tendance se poursuivra tout au long de 2022.
Si vous n’avez pas déjà fait des outils d’analyse d’affaires une priorité, c’est le moment idéal pour le faire. Avec la quantité de données brutes générées par les entreprises qui augmente de 50% chaque année, et plus d’un quintillion d’octeaux de données générées chaque jour, les analystes humains perdent rapidement la capacité de les analyser et de fournir des informations exploitables efficacement. Sans parler du fait que les outils d’analyse d’affaires que la plupart des entreprises utilisent depuis plusieurs décennies sont très dépassés et encombrants.
Les outils modernes d’intelligence d’affaires et d’analyse de données utilisent des technologies modernes de stockage et d’analytique telles que l’intelligence artificielle (IA) et l’apprentissage automatique (ML), qui permettent aux scientifiques des données d’analyser les données plus rapidement que jamais et de recueillir des informations sur les tendances commerciales futures.
Par conséquent, les leaders en TI devraient envisager de passer aux data lakes pour pousser encore plus loin leurs analyses d’analyse. Contrairement aux entrepôts de données qui ne peuvent analyser que des données provenant d’une seule source, les lacs de données peuvent utiliser des données structurées et non structurées provenant de multiples sources, telles que les systèmes de planification des ressources d’entreprise (ERP) et de gestion de la relation client (CRM). Cela permet aux lacs de données de fournir des prédictions complètes de la performance future des affaires basées sur des informations provenant de l’ensemble de l’entreprise.
4. Les leaders en TI continuent de devenir des stratèges d’affaires
Avec la poussée continue vers la transformation numérique, les directeurs de l’information (CIO) et les équipes TI trouveront des occasions uniques d’élargir leurs rôles d’affaires. Bien que les DSI et les départements TI soient traditionnellement considérés comme des fournisseurs de services qui veillent à ce que les outils nécessaires restent opérationnels, la convergence des technologies stratégiques et opérationnelles a offert l’occasion de devenir des stratèges d’affaires capables de façonner leur orientation future.
Les technologies stratégiques modernes sont fondamentales pour stimuler le développement et la croissance des affaires, et développer des moyens innovants de mettre en œuvre ces technologies sera impératif pour le succès dans un avenir prévisible. Les affaires et la technologie sont devenues indissociables, et elles offrent des occasions précieuses de réduire les coûts et de générer plus de revenus.
5. La pénurie persiste de talents et de compétences en cybersécurité
La pénurie de professionnels en cybersécurité s’est accrue depuis un certain temps. Vous pouvez vous attendre à ce que ce soit l’une des tendances informatiques qui continueront de toucher les départements TI pour un avenir prévisible. Selon l’étude 2021 (ISC)2 sur la main-d’œuvre en cybersécurité, 700 000 professionnels ont rejoint la main-d’œuvre [mondiale] en cybersécurité l’an dernier. Le rapport explique que, bien que la pénurie mondiale ait diminué, la région Asie-Pacifique a été la seule à avoir progressé sur le déficit. Pendant ce temps, la pénurie dans les Amériques et en Europe a considérablement augmenté.
Les leaders de l’industrie devraient réfléchir à la manière de renforcer leur cybersécurité tant que le manque de travailleurs persiste. S’ils ne le font pas, ils s’exposeront à de nouvelles menaces à mesure qu’ils continueront de transformer leur entreprise numériquement. Chercher la cybersécurité à l’extérieur de l’organisation est une option de plus en plus viable. Les fournisseurs de services de cybersécurité gérés peuvent être ajoutés aux ressources internes d’une entreprise pour mieux protéger l’entreprise. Compte tenu de la longévité de cette tendance, on peut parier qu’elle ne prendra pas fin en 2022.
6. La croissance des environnements hybrides cloud et multi-nuages
Le nuage est rapidement devenu un élément fondamental de l’infrastructure numérique d’affaires plutôt qu’une marchandise recommandée par les leaders informatiques visionnaires. Opérer dans le nuage a permis aux départements informatiques de réduire leurs coûts d’infrastructure en éliminant le besoin d’importantes dépenses d’investissement pour maintenir des centres de données privés.
Au lieu de cela, les entreprises assument les coûts opérationnels beaucoup plus faibles liés à la gestion des différentes sections de leur infrastructure informatique par un tiers. De plus, le cloud offre aux entreprises la capacité de faire évoluer les ressources sur demande et de développer des solutions assez rapidement pour répondre à la demande des consommateurs.
Cependant, de nombreuses entreprises ont réalisé que fournir leur infrastructure TI à un seul fournisseur cloud n’est pas idéal, et elles ont commencé à passer à des environnements cloud hybrides ou multi-cloud. Il y a plusieurs raisons pour lesquelles une entreprise pourrait vouloir répartir ses données entre différents clouds. Une entreprise pourrait ne pas vouloir garder les informations des clients dans un nuage public pour des raisons de sécurité. Une approche hybride permet de stocker des informations sensibles dans un nuage privé. Ou plusieurs clouds pourraient être utilisés comme redondance stratégique pour s’assurer que les opérations commerciales ne soient pas perturbées à cause de temps d’arrêt imprévu.
Quelle qu’en soit la raison, le cloud hybride et les systèmes multi-cloud deviennent rapidement la norme chez les utilisateurs du cloud.
7. Croissance continue des attaques par ransomware
C’est l’une des tendances informatiques les plus préoccupantes qui perdurera jusqu’en 2022. Les attaques par rançongiciel ont connu une croissance exponentielle pour la deuxième année consécutive. Le département du Trésor américain a estimé que rien que dans les six premiers mois de 2021, les entreprises américaines ont versé la somme stupéfiante de 590 millions de dollars en paiements de rançon. Cela représente une augmentation de 41% par rapport à 2020, où 416 millions de dollars ont été dépensés sur toute l’année.
Il semble que personne ne soit à l’abri de ces attaques de cybersécurité. Certaines des attaques de rançongiciel les plus importantes ont été perpétrées cette année contre des constructeurs automobiles, des banques, des détaillants d’ordinateurs et des infrastructures nationales. Les dirigeants de l’industrie devraient s’attendre à ce que ces attaques par rançongiciel continuent d’augmenter en nombre et de devenir complexes. Par conséquent, des mesures doivent être prises pour s’assurer que votre entreprise ne perde pas sa capacité opérationnelle et ses données au profit des acteurs malveillants.
Pour plusieurs, les attaques surviennent pendant la fin de semaine ou les jours fériés, lorsque les équipes TI ne sont pas présentes au bureau pour détecter une brèche. Ces pauses donnent aux acteurs de la menace le temps nécessaire pour déployer des « bombes logiques » et commencer à verrouiller vos données et vos actifs.
Comme il est hors de question pour la plupart des entreprises d’engager une équipe d’intervention interne 24 heures sur 24, s’associer à un service de sécurité géré peut garantir que vos mesures de sécurité sont correctement mises en œuvre. De plus, vous avez besoin d’un partenaire disposant d’un SOC 24/7 pour s’assurer que les systèmes sont surveillés 24 heures sur 24, et que quelqu’un soit prêt à répondre aux alarmes de sécurité.
Les cybercriminels ne prennent pas de pauses les fins de semaine, et votre approche de la cybersécurité ne devrait pas non plus.
Dernières réflexions sur les tendances informatiques pour 2022
Bien que toutes les tendances informatiques que nous pouvons espérer voir en 2022 ne soient pas absolues, les entreprises peuvent tirer de nombreuses stratégies de ces informations à mesure que leurs plans continuent d’évoluer au cours de la nouvelle année. La transformation numérique permet aux entreprises d’offrir des options de travail robustes à leurs employés tout en réduisant les coûts et en augmentant les profits grâce aux systèmes d’informatique en nuage et aux outils d’analyse de données.
Les DSI et les équipes TI se voient offrir de nouvelles occasions d’influencer la stratégie d’entreprise. Et alors que l’écart de compétences en cybersécurité s’élargit dans la plupart des régions du monde, et que des menaces comme les logiciels malveillants deviennent de plus en plus nombreuses et complexes, les entreprises prennent enfin conscience que les mesures de cybersécurité ne peuvent plus être repoussées. Si votre entreprise est prête à prendre de l’avance sur les tendances, Syntax est là pour aider. Contactez-nous dès aujourd’hui pour savoir comment aider votre entreprise à garder une longueur d’avance sur les tendances informatiques.