Dans notre article précédent, nous avons discuté des engagements en ressources liés au soutien interne d’une plateforme ERP. Comment de nombreuses petites et moyennes entreprises (PME) relèvent-elles de ce défi?
Pour le dire d’une certaine façon, ils séparent le « noyau » du « contexte ».
Si vous avez déjà lu les livres de Geoffrey Moore (Crossing the Chasm, Inside the Tornado), vous savez qu’il décrit les activités d’affaires « principales » comme étant la source de l’avantage concurrentiel d’une entreprise (par exemple, concevoir des produits ou offrir des services à valeur ajoutée). Il définit les activités d’affaires « contextuelles » comme des tâches qui doivent simplement être accomplies, mais qui ne différencient pas vraiment l’entreprise (comme paver le stationnement ou nettoyer les toilettes).
Nous croyons que les PME peuvent minimiser leur attention portée au « contexte » et libérer plus de temps et de ressources pour le « cœur » en externalisant leurs fonctions de maintenance et de support ERP à un partenaire des services manexés. En travaillant avec le bon partenaire, vous pouvez réduire ou même éliminer la charge de travail et les coûts liés à la maintenance de votre plateforme ERP.
Cinq avantages majeurs des services gérés
Si vous exploitez un système ERP majeur dans votre petite ou moyenne entreprise, le bon partenaire de services gérés peut vous aider à :
- Gardez votre plateforme ERP en marche. Comment pouvez-vous surveiller votre système ERP 24/7 tout en gérant votre entreprise? Votre partenaire des services gérés surveillera votre infrastructure matérielle et votre système ERP pour détecter d’éventuels problèmes, et pourra prendre des mesures correctives pour éviter les goulots d’étranglement et les plantages.
- Simplifiez l’entretien. Vous n’avez pas engagé une équipe TI juste pour qu’ils fassent de la maintenance de routine et installent des correctifs. Lorsque vous confiez la maintenance du système ERP à un partenaire des services gérés, vous permettez à l’informatique de se concentrer sur plus que la simple lutte contre les incendies – ils peuvent réellement améliorer vos systèmes de manière à offrir plus de valeur stratégique.
- Formulez une stratégie informatique à long terme. Planifier, sélectionner et mettre en œuvre la technologie qui soutiendra vos activités d’affaires à long terme peut être une tâche intimidante. C’est un autre domaine où un partenaire en services gérés peut vous décharger d’une responsabilité énorme et chronophage.
- Faites un budget plus prudent. Quand tout se passe comme prévu, il est facile de respecter un budget TI – mais quand est-ce que quelque chose se passe comme prévu? Les équipes TI font constamment face au défi de remplacer du matériel défectueux et de gérer des problèmes inattendus. Lorsque vous avez un partenaire de services gérés qui s’occupe de toute la maintenance de votre système ERP pour un tarif mensuel prévisible, la budgétisation informatique devient beaucoup plus facile.
- Accédez à une expertise spécialisée en matériel. Vous cherchez une expertise en IBM iSeries, Power Server ou Wintel / virtualisation? Un bon partenaire de services gérés disposera d’une équipe complète d’experts certifiés dans toute une gamme de technologies de serveurs IBM et de virtualisation.
En savoir plus sur les services gérés
Le bon partenaire en services gérés connaît parfaitement tous les aspects de la mise en œuvre, de la configuration et de la maintenance de votre plateforme ERP. Nous aimerions avoir la chance de prouver que nous pouvons être ce genre de partenaires pour vous. Avec 40 ans d’expérience en tant que marque technologique de confiance – et une pratique bien établie en services gérés pour la plateforme JD Edwards – nous sommes prêts à vous montrer ce que nous pouvons faire. Pour une consultation gratuite en services gérés, veuillez appeler Syntax Au 1-877-968-2948 aujourd’hui.
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