Avant de vous associer à un fournisseur cloud SAP géré, définissez votre retour sur investissement (ROI) afin d’avoir des indicateurs à mesurer plus tard.
Quel est le retour sur investissement?
Déplacer vos charges de travail vers le cloud et engager un partenaire cloud géré peut vous aider à obtenir plusieurs avantages, comme une agilité accrue et une innovation accrues. Il y a une question principale que vous devriez vous poser.
Comment mesurez-vous vos initiatives infonuagiques pour vous assurer qu’elles apportent de la valeur à votre entreprise?
Avant de vous associer à un fournisseur de cloud géré, définissez votre retour sur investissement (ROI) afin d’avoir des indicateurs que vous pourrez mesurer plus tard.
Vous ne savez pas quoi suivre?
Plus de la moitié des répondants d’IBM utilisent des indicateurs financiers pour mesurer leur succès dans le cloud. Selon une étude d’IBM, 74% des dirigeants d’entreprise « comparent de façon constante et objective leur ROI atteint avec le ROI initial attendu pour leurs initiatives cloud d’entreprise. »
5 métriques cloud à suivre
Leurs cinq principaux indicateurs de performance (KPI) principaux incluent les suivants :
- Augmentation de la marge de revenus
- Taux de variation dans la réduction du coût total de possession
- Augmentation de la vitesse de provisionnement
- Rapidité du multisourcing
- Qualité de l’expérience utilisateur perçue
Si vous travaillez avec un partenaire d’hébergement géré pour SAP, vous devriez aussi suivre comment il vous aide à atteindre vos objectifs.
Fournisseurs cloud SAP gérés : 5 façons d’en déterminer la valeur
Voici cinq façons de déterminer si votre fournisseur cloud géré génère de la valeur pour votre entreprise :
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Montrer les avantages
Référez-vous aux objectifs que vous avez fixés avant de choisir un partenaire cloud géré. En avez-vous réussi un? Sinon, êtes-vous bien parti pour obtenir un retour sur investissement?
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Vos coûts
Comparez vos coûts internes antérieurs par rapport à ce que vous payez pour les services cloud gérés. Combien avez-vous payé pour le cloud avant de passer à un modèle de services gérés SAP? Combien tu paies maintenant? Comment les avantages de travailler avec un fournisseur cloud géré, comme la réduction du fardeau pour votre équipe interne et une agilité accrue, se comparent-ils à vos dépenses?
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Vos avantages sociaux
En plus des avantages financiers, comme une augmentation des revenus et des coûts réduits, le cloud peut vous apporter plusieurs avantages doux. Par exemple, cela peut vous aider à commercialiser des produits plus rapidement. Les services infonuagiques peuvent aussi rendre vos employés plus heureux et plus efficaces grâce à un accès plus rapide et moins de friction avec les applications. Comment votre fournisseur de cloud géré vous aide-t-il à voir des avantages dans ces domaines et d’autres?
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Vos ententes de niveau de service (SLA)
Votre fournisseur cloud géré respecte-t-il vos SLA? Par exemple, vos candidatures sont-elles aussi disponibles que dans votre contrat? Est-ce qu’ils respectent vos SLA de sécurité?
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Leur réactivité
À quelle vitesse votre fournisseur cloud géré réagit-il les problèmes? Combien de billets avez-vous ouverts? À quelle vitesse ont-ils été résolus? Votre fournisseur devrait suivre cette information pour vous et fournir des rapports réguliers sur sa performance.
Suivez la performance hebdomadaire
Choisissez un fournisseur de cloud géré qui suit votre bonheur chaque semaine et cherche continuellement des moyens d’améliorer. Si vous n’êtes pas satisfait d’un service, votre fournisseur cloud géré devrait immédiatement régler tout problème afin de s’assurer que vous en tirez le maximum.
En savoir plus sur la façon de mesurer votre succès SAP Cloud
Avant de choisir un partenaire cloud géré pour SAP, clarifiez vos objectifs, ce que vous souhaitez externaliser et comment vous souhaitez mesurer le succès.
Vous pouvez en apprendre davantage sur le cloud géré SAP dans notre guide ultime du cloud SAP géré.