Il n’est pas surprenant que les clients de SAP augmentent, dans l’ensemble, régulièrement leurs dépenses dans le cloud. En fait, 75% des organisations prévoient augmenter en moyenne leurs investissements en nuage de 16% d’ici juillet 2020.
Ce qui peut surprendre les entreprises, c’est la façon dont elles distribuent ces dépenses. Dans leur dernier rapport, « Construire votre chemin vers le nuage : où les clients SAP accélèrent leurs transformations », Syntax et ASUG a exploré les subtilités des attentes et de l’utilisation de la technologie cloud par les clients de SAP. Les résultats montrent comment l’expérience et les nouvelles technologies guident les utilisateurs SAP dans l’ajustement de leurs stratégies cloud à court et long terme.
« Construire votre chemin vers le nuage » est l’aboutissement de trois années d’enquête sur les processus infonuagiques des clients SAP :
- En 2017, ASUG et Syntax A invalidé les idées fausses sur le cloud, y compris les idées concernant les charges internes des TI et les temps d’arrêt non planifiés.
- En 2018, ASUG et Syntax Nous avons exploré les défis courants du cloud et identifié le principal obstacle à l’adoption.
- En 2019, ASUG et Syntax a étudié l’évolution des dépenses infonuagiques chez les clients actuels de SAP.
Pourquoi cette information est-elle importante? Cela aide les utilisateurs SAP de toutes tailles à éviter les pièges potentiels et à concevoir leurs propres stratégies cloud pour l’avenir. Il souligne aussi l’importance de développer une stratégie interne cohérente autour des technologies infonuagiques — tant pour le présent que pour l’avenir.
Les clients SAP devraient garder ces constats à l’esprit lorsqu’ils planifient leurs investissements en nuage :
Les clients SAP sont sérieux dans leurs investissements en nuage
En 2019, il est extrêmement improbable de trouver un utilisateur SAP qui n’augmente pas ses dépenses en nuage; seulement 13% des entreprises disent ne pas le faire. Pendant ce temps, ceux qui augmentent leurs investissements font de grands mouvements. En 2018, 52% des organisations dépensaient jusqu’à 250 000 $ par année dans le cloud, comparativement à 64% dépensant entre 250 000 $ et 1 million $ en 2019.
Alors, quels clients SAP dépensent le plus?
- Les organisations qui diversifient leur portefeuille infonuagique entre plusieurs fournisseurs étaient les plus susceptibles de dépenser plus de 500 000 $ par année en services infonuagiques. Dans l’ensemble, la part des clients SAP dans ce groupe de dépenses a augmenté de 17 points de pourcentage entre 2018 et 2019.
- Près des deux tiers (64%) des clients SAP peuvent être définis comme des dépensiers continus en nuage — ils ont augmenté leurs dépenses au cours des 12 derniers mois et continueront de dépenser au cours des 12 prochains mois.
Les utilisateurs de SAP gagnent en confiance dans le nuage public
Les organisations qui dépensent continuellement dans le cloud ont aussi le plus d’applications dans un nuage public. C’est une nouvelle tendance chez les clients de SAP; dans Syntax et la recherche de 2018 de l’ASUG, les clouds privés étaient les plus populaires parmi les organisations ayant une à cinq années d’utilisation du nuage.
Ce changement de dépenses est probablement dû à une confiance accrue dans la sécurité, la rapidité, les coûts et l’efficacité de maintenance qu’offrent les nuages publics. Par le passé, les clients SAP pouvaient hésiter à faire confiance à une grande organisation externe avec leurs données, mais les avantages de passer à un environnement multi-nuage, ainsi que les améliorations en matière de sécurité et de technologie, ont changé cette attitude.
De plus :
- Une organisation SAP moyenne exécute trois à quatre applications dans le nuage — parmi celles-ci, deux à trois sont dans le nuage public. Seulement une ou deux applications sont hébergées dans un environnement cloud privé.
- Les organisations ayant le plus d’applications dans le nuage privé sont de véritables dépensiers — en d’autres mots, les utilisateurs les moins susceptibles de suivre les dernières technologies.
Les utilisateurs SAP sans stratégie cloud cohérente peinent
Qu’une organisation SAP décide ou non de suivre la tendance et de passer à un modèle public multi-nuage, elle aura besoin d’une stratégie globale tenant compte du budget, des jalons et de la planification. Mais près d’un tiers (30%) des clients SAP dans l’ensemble, et près de la moitié (47%) des futurs dépensiers, ont indiqué à ASUG et Syntax que l’absence d’une stratégie infonuagique détaillée était un point douloureux — une nouvelle découverte de l’enquête de 2019. De plus, ces organisations étaient moins susceptibles d’être satisfaites de leurs solutions infonuagiques dans l’ensemble.
Alors, que devrait inclure une stratégie cloud efficace, et comment une organisation SAP peut-elle en développer une? Les entreprises doivent se préparer aux différences entre les nuages publics et privés, y compris la conformité, le soutien et les intégrations. Et peu importe l’expérience d’un client SAP dans la gestion de son nuage, tout le monde peut bénéficier du bon partenaire pour bâtir un chemin à long terme vers le succès.
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