Como sabéis, Syntax ha hecho una importante apuesta por Amazon Connect, el servicio de contact center con el que Amazon Web Services (AWS) ofrece a las organizaciones una potente solución omnicanal en la nube para digitalizar las relaciones con el cliente. Ahora cuenta con cinco nuevas funcionalidades que la convierten en una opción realmente diferenciadora […]
Si seguís la actualidad de nuestro blog, estamos seguros de que ya conocéis la experiencia de transformación digital continua de Madrileña Red de Gas (MRG), que ha confiado en la plataforma de nube pública de Amazon Web Services (AWS) y Linke como socio tecnológico para llevar a cabo dos proyectos estratégicos para su negocio: por un lado, la migración […]
Las herramientas y soluciones basadas en la nube van a la alza y continúan transformando áreas clave dentro de las organizaciones, como es el área de servicio al cliente. En este contexto, el desarrollo de la automatización y el machine learning han permitido cada vez más que los clientes y empresas interactúen mediante software de voz o chatbots en cualquier […]
La eficacia de las soluciones cloud computing dependen de su adecuación a las necesidades del negocio. En el momento de configurar la infraestructura de TI, una de las decisiones cruciales es la de elegir entre el despliegue de los datos en infraestructura on premise o hacer uso de los servicios de un proveedor cloud. El debate […]
Si estás buscando un ERP para tu empresa seguramente te hayas encontrado cara a cara con el nombre del sistema ERP SAP. Bienvenido a un club formado por miles y miles de personas en todo el mundo, entre las que nos sumamos y que reconocemos que se ha convertido en un exclusivo grupo de especialistas que han […]
