Même lorsque vous croyez avoir couvert toutes vos bases technologiques, des problèmes logiciels ou matériels inattendus peuvent survenir à tout moment. Des lignes de données redondantes peuvent vous donner l’illusion de sécurité, mais vous pourriez être à la merci de la compagnie de télécommunications qui fournit la bande passante vers et depuis les serveurs de votre emplacement.
Même avec des sauvegardes complètes quotidiennes ou des serveurs en miroir, il existe toujours un risque de problèmes dans votre matériel ou réseau à cause d’incompatibilités, de mises à jour nécessaires, de mauvaises installations et plus encore. Un bon fournisseur de services gérés (MSP) peut aider à éviter que de petits problèmes ne deviennent d’énormes problèmes, comme les célèbres bogues informatiques et réseau qui ont commencé modestes, mais qui se sont transformées en pertes catastrophiques pour les entreprises concernées ainsi que pour leurs clients.
Une erreur informatique coûte des millions à Knight Capital Group
La plus grande perte d’entreprise causée par un bug informatique appartient probablement à Knight Capital Group. En août 2012, Knight Capital Group a perdu 440 millions de dollars à cause d’une erreur informatique qui a fait en sorte que des millions d’actions ont été négociées rapidement en même temps, plutôt que sur le nombre de jours prévu précédemment. Cet incident a entraîné une perte de près de quatre fois les profits de l’entreprise en 2011.
GoDaddy.com panne fait tomber des millions de sites
Même les fournisseurs de réseaux et de noms de domaine rencontrent parfois de gros problèmes au sein de leur réseau. En septembre 2012, GoDaddy.com et plusieurs de leurs clients ont connu des coupures de service intermittentes causées par des événements réseau internes qui ont corrompu les tables de données des routeurs clients. Cela a rendu les sites web totalement inaccessibles pendant une longue période, entraînant des pertes de ventes.
Le bug de Gmail désactive 150 000 comptes
« Google », un mot désormais synonyme du mot « recherche », a involontairement paralysé 150 000 de ses utilisateurs Gmail en février 2011. Bien que cela représentait moins de 0,08% des utilisateurs Gmail, le bogue a réussi à effacer des comptes entiers, entraînant la perte totale des courriels, étiquettes, sessions de discussion, etc. des utilisateurs.
Comment cela a-t-il pu arriver alors que Google a plusieurs copies de vos données, dans plusieurs centres de données? Il semble qu’une mise à jour du stockage logiciel ait introduit un bogue inattendu qui a temporairement fait perdre l’accès à leurs courriels par les utilisateurs de Gmail. Le problème a été corrigé quelques jours plus tard, mais malheureusement, certains utilisateurs n’ont pas pu restaurer leurs données.
Des accidents surviendront : les plans de reprise en cas de catastrophe minimiseront les conséquences
Un MSP de premier ordre veille sur vous et votre infrastructure, signalant proactivement les problèmes, corrigeant les problèmes et offrant une récupération après sinistre robuste pour minimiser les perturbations de votre entreprise.
Syntax Le Plan de reprise après sinistre et de haute disponibilité minimise l’effort associé aux activités de récupération et raccourcit la période de récupération. En effectuant une analyse approfondie de l’environnement technologique de votre organisation, nous concevons, développons et mettons en œuvre une solution personnalisée de récupération technologique afin d’assurer que votre infrastructure reste en mode haute performance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
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