SAP Connect 2025 a placé l’IA au premier plan, démontrant comment l’intégration de l’IA SAP, des applications et des données crée une valeur d’affaires inégalée. Des assistants et agents Joule basés sur des rôles, un nuage de données d’affaires plus solide, ainsi que des outils intelligents pour les RH, la chaîne d’approvisionnement et l’engagement client ont volé la vedette.
« SAP Connect 2025 met en valeur une nouvelle vague puissante d’innovation qui s’aligne parfaitement avec Syntax», a déclaré Rebecca Murray, vice-présidente de la gestion des alliances mondiales, Syntax.
« Ces avancées en IA, données et optimisation des applications vont de pair avec notre mission — aider les entreprises à devenir plus intelligentes, agiles et axées sur les informations, afin qu’elles puissent atteindre un succès d’affaires mesurable », a-t-elle ajouté.
À Syntax, nous apportons une expertise approfondie des applications SAP, des solutions spécifiques à l’industrie, des services gérés et des accélérateurs de déploiement éprouvés dans tous les secteurs d’affaires pour vous aider à tirer le meilleur parti des nouvelles (et existantes) capacités. Nous vous guiderons à travers l’adoption, l’intégration fluide avec les systèmes existants et la gestion continue de la performance afin d’assurer une valeur maximale.
IA et informations connectées
SAP a introduit une nouvelle génération d’assistants SAP IA basés sur des rôles, chacun conçu pour collaborer avec une personne dans son rôle d’affaires spécifique. Ces assistants à Joule font appel aux bons agents pour la tâche, éliminant toute incertitude afin que les humains puissent libérer de nouveaux niveaux d’intuition et de productivité.
Les Assistants Joule soutiennent une bibliothèque grandissante d’agents Joule spécialisés, conçus pour aider à exécuter des tâches spécifiques en chaîne d’approvisionnement, gestion du capital humain, expérience client, finance, et plus encore.
De plus, SAP a renforcé son écosystème de données ouvertes avecSAP Business Data Cloud Connectez-vous, offrant aux clients une flexibilité sans précédent pour travailler avec des données fiables où qu’elles se trouvent. Grâce au partage sécurisé et sans copie, les clients peuvent intégrer directement les produits de données SAP dans leurs lacs de données et plateformes existants.
Syntax Capacités
En accord avec la vision de SAP pour l’IA, les applications et les données, Syntax Récemment lancé Syntax DnA³, notre innovation numérique Center of Excellence qui unit l’IA, l’automatisation et l’analytique pour aider les organisations à libérer toute la valeur de leurs données et à réaliser une transformation d’affaires plus rapide et intelligente.
Au cœur de Syntax DnA³ est un cadre complet de services et de solutions construit autour de trois piliers de l’innovation :
- IA – Solutions d’apprentissage automatique (ML) et d’IA générative (GenAI) de niveau entreprise — telles que leSyntax GenAI Starter Pack—qui modernisent les processus, stimulent l’innovation et offrent des résultats concrets tout en protégeant les données.
- Automatisation – Automatisation intelligente des processus et orchestration des flux de travail qui simplifient les opérations, réduisent les charges manuelles et assurent une efficacité évolutive et une conformité.
- Analytique – Analytique avancée qui transforme les données d’entreprise en intelligence exploitable, permettant aux équipes de visualiser les tendances, de prévoir les résultats et de prendre des décisions éclairées avec confiance.
Gestion du capital humain
Les innovations en gestion du capital humain aident les professionnels des RH à attirer, développer et retenir les meilleurs talents, incluant de nouveaux agents Joule, un réseau de connaissances sur la main-d’œuvre et des analyses basées sur les données.
SAP a déployé quatre nouveaux agents Joule pourSAP SuccessFactorsdes solutions conçues pour rendre les processus RH de base plus efficaces et personnalisés. De plus, SAP a introduit deux améliorations visant à moderniser la planification des quarts et les processus de congé, permettant aux organisations de rationaliser les opérations et de minimiser les défis de conformité.
SAP a annoncé un réseau de connaissances de la main-d’œuvre inédit, un écosystème de fournisseurs de contenu externes qui intégrera un contexte plus large de données d’affaires, les dernières recherches en ressources humaines et les meilleures pratiques RH pertinentes dans Joule.
Renseignement des personnes dans SAP Business Data Cloud se connectera de façon fluide et sécurisée aux données RH — depuis SAP SuccessFactors HCM et au-delà — fournir des renseignements sur la composition de la main-d’œuvre, la rémunération, les compétences et plus encore. L’intelligence des personnes donne aux équipes un accès direct à l’analytique RH, aux analyses contextuelles et aux recommandations basées sur l’IA nécessaires pour identifier de manière proactive les tendances, les risques et les opportunités de la main-d’œuvre.
Syntax Capacités
Syntax peut t’aider à démarrer SAP SuccessFactors des solutions avec une approche simplifiée menant à une configuration standardisée, cohérente et cohérente à travers le système.
Syntax SIRH accéléré pour SAP SuccessFactors: Déploiement rapide pour SAP SuccessFactors est propulsé par une suite d’accélérateurs qui aident les entreprises à tirer le meilleur parti de leur investissement tout en assurant la précision, la scalabilité, la conformité et la capacité de s’auto-servir et d’étendre les environnements. Parmi les exemples, on compte un cahier d’exercices automatisé avec des modèles préconstruits pour les modules et un chatbot alimenté par l’IA pour tirer des réponses contextuelles à partir de la documentation SAP et des connaissances du projet.
Chaîne d’approvisionnement
SAP a lancé SAP Supply Chain Orchestration, une nouvelle solution conçue pour donner aux clients un système de chaîne d’approvisionnement synchronisé qui aidera à :
- Amélioration de la détection des risques
- Fournir des informations exploitables
- Permettre des réponses coordonnées à travers les chaînes d’approvisionnement
Une capacité intelligente d’analyse d’impact aidera à gérer les risques et perturbations en amont de la chaîne d’approvisionnement, et les signaux externes et internes de la chaîne d’approvisionnement seront contextualisés en actions prioritaires.
Avec de nouveaux agents de planification et d’opérations de production, un gestionnaire de production peut simplement demander à Joule de publier une commande en toute sécurité et en temps réel, plutôt que de naviguer dans les systèmes et d’effectuer des vérifications manuelles.
Une nouvelle offre, SAP Logistics Management, offrira aux entreprises une plateforme unique pour gérer l’inventaire, les expéditions et la collaboration de fret avec les transporteurs.
Syntax Capacités
Syntax's Digital Factory as a Service L’offre (DFaaS) réunit une combinaison de solutions infonuagiques allant de l’ERP et MES à l’Internet industriel des objets (IIoT) afin d’offrir aux fabricants tout ce dont ils ont besoin pour mener des opérations de premier ordre. Il est disponible sous un modèle d’abonnement flexible unique et hébergé dans le nuage. Notre solution DFaaS vous permet de démarrer rapidement et efficacement, avec un investissement minimal dans l’infrastructure TI et le personnel.
- Relier les systèmes TI du dernier étage au plancher d’atelier offre à vos gestionnaires une vue claire sur tous les processus à l’échelle de l’usine.
- Cartographier numériquement les processus à travers toute la chaîne de valeur révélera des synergies inexploitées entre vos départements et fonctions.
- Des processus de production transparents et traçables faciliteront l’identification et la correction des processus inefficaces, et amélioreront la qualité des produits.
- Le guidage électronique des travailleurs et la production sans papier permettent l’échange de données en temps réel et l’automatisation des processus d’affaires et de production.
En 2024, Syntax a acquis Argon Supply Chain Solutions pour offrir un soutien complet au cycle de vie de la gestion et de l’exécution logistique.
Expérience client
SAP a annoncé SAP Engagement Cloud, une solution offrant un système unifié d’engagement conçu pour aider les organisations à utiliser les données pour des segments, déclencheurs et campagnes pilotés par l’IA, qui peuvent améliorer la fidélité des clients, renforcer les relations avec les parties prenantes et accélérer les résultats d’affaires. Travailler avecSAP Business Data Cloud, il permettra aux entreprises d’orchestrer un engagement sécurisé et en temps réel à travers tous les canaux et étapes du cycle de vie afin d’offrir des expériences cohérentes et personnalisées à l’échelle de l’entreprise.
SAP a introduit SAP Customer Loyalty Management, une solution qui aidera les organisations à accroître la fidélité des clients, ce qui entraînera un développement de relations à long terme menant à la croissance de l’entreprise. La solution capturera les données des clients et l’engagement en matière de fidélité afin d’aider les architectes des programmes de fidélité à comprendre les motivations individuelles des clients et d’améliorer la segmentation ainsi que les processus de marketing ciblé.
Syntax Capacités
Syntax aide les entreprises à libérer tout leur potentiel de SAP CX en combinant efficacité back-end et innovation front-end. Qu’il s’agisse d’accélérer le B2B ou B2C commerce Implémentation ou intégration SAP CX dans les processus ERP de base, nous offrons des solutions sur mesure qui réduisent les risques, diminuent les coûts et génèrent un retour sur investissement plus rapide. Nous vous donnons le pouvoir de transformer chaque interaction en une occasion de croissance, de loyauté et de succès.
Syntax Accélérateur B2C omnicanal
Cet accélérateur permet de mettre en place une vitrine en ligne étroitement intégrée aux systèmes backend. Il offre des parcours exceptionnels, personnalisés et centrés sur le client, incluant des processus de clientélisation tant dans les magasins physiques que dans les boutiques en ligne.
Syntax B2B Commerce Accélérateur
Cet accélérateur aide les entreprises à mettre rapidement en place une solution de portail B2B intégrée aux systèmes backend. Il soutient la tarification complexe en temps réel, la disponibilité des produits, des parcours d’achat flexibles, ainsi que l’administration déléguée et en libre-service.
Ce ne sont là que quelques-unes des nombreuses améliorations que SAP a dévoilées lors de SAP Connect. Pour tout voir, rendez-vous sur le site web de SAP.
Syntax peut vous aider à obtenir une mise en œuvre plus rapide, des opérations simplifiées et un impact d’affaires mesurable dès le premier jour. Contactez-nous dès aujourd’hui.