POURQUOI SYNTAX

Notre approche

Depuis 1972, syntax fournit des solutions technologiques complètes à des entreprises de toutes tailles; des milliers de clients font confiance à syntax pour combler leurs besoins en matière de services informatiques et de progiciels de gestion intégrée (pgi ou erp).

Aujourd’hui, Syntax est l’un des plus importants fournisseurs de services de gestion infonuagiques pour leurs applications vitales. Syntax jouit d’une force inégalable en implantation et en gestion de déploiements multiples d’ERP (SAP et Oracle), et ce, dans un environnement nuagique privé, public, hybride ou multinuagique à la fois sécuritaire et résilient.

Donnez une valeur ajoutée à votre investissement dans une architecture SAP, Oracle E-Business Suite (EBS), Oracle JD Edwards, PeopleSoft, Hyperion, OBIEE et Siebel en faisant équipe avec Syntax en ce qui a trait aux solutions infonuagiques, aux services de gestion et aux services-conseils.

Grâce à ses services-conseils techniques et fonctionnels rigoureux, ainsi qu’à une surveillance et à une automatisation de calibre mondial, Syntax sert des entreprises œuvrant dans une vaste gamme d’industries et de marchés.

Syntax est un partenaire or de SAP, un partenaire de vente d’Oracle, un partenaire consultant avancé d’AWS, un partenaire or de Microsoft et un partenaire argent d’IBM.

Exploitant des bureaux partout dans le monde et jouissant de la fidélité de plus de 1 000 clients œuvrant dans tous les secteurs d’affaires, Syntax possède une clientèle à la fois vaste et diversifiée avec laquelle elle entretient des relations d’affaires de longue date.

La promesse de Syntax

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Planifier

  • Découvrez le paysage actuel et les points problématiques
  • Développez un parcours cloud holistique
  • Recommander une stratégie de migration d’un bout à l’autre
Build__Icon_White_500

Construire

  • Expérience ERP indépendante de la plateforme
  • Une méthodologie éprouvée
  • Promouvoir l’innovation et la créativité
Migrate__Icon_White_500

Migrer

  • Réduction des risques de mise en service
  • Expertise en migration vers le cloud (ressources, processus et technologies)
  • Flexibilité structurée
Run__Icon_White_500

Exécuter

  • Augmentez l’efficacité et la productivité de votre personnel
  • Fournir une visibilité complète
  • Tranquillité d’esprit grâce à un environnement sécurisé
  • Prise en charge dédiée de l’infrastructure et ERP d’un bout à l’autre
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Optimize

  • Améliorer l’agilité et la flexibilité de l’entreprise
  • Adaptation aux demandes des applications
  • Explorer les opportunités d’optimisation des coûts
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Innover

  • Libérez la valeur commerciale de vos données
  • Créez de nouvelles expériences pour vos clients
  • Vous permet de capturer, gérer, analyser et agir sur les données à grande échelle
  • Modernisez les charges de travail et l’adoption du parcours de maturité cloud

Jalons de croissance

AVRIL 2017
Syntax annonce l’acquisition de Core Services.

JANVIER 2019
Syntax annonce l’acquisition d’EmeraldCube Solutions et de Freudenberg IT (FIT).

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AVRIL 2021
Syntax annonce l’acquisition de Linke.

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JUIN 2021
Syntax annonce l’acquisition de Illumiti.

Prix et reconnaissances du mérite

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Lauréat du prix de partenaire par excellence d’oracle jd edwards

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Le plus important fournisseur mondial de services de gestion infonuagiques sap

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Reconnu par oracle comme le fournisseur no 1 de services infonuagiques pour oracle JD Edwards

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Syntax a été l’un des premiers fournisseurs de services d’hébergement d’Oracle E-business Suite

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Syntax est un partenaire consultant avancé d’AWS

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Gagnant du prix d’excellence nord-américain d’IBM de 2018 à titre du meilleur partenaire de services stratégiques

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Lauréat du prix du meilleur fournisseur de services en amérique du nord d’HPE de 2019 pour l’excellence du service à la clientèle

Conformité et certification

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SAP

Syntax détient la certification SAP en exploitation d’applications, en exploitation de nuages et d’infrastructures, en exploitation d’hébergement et en exploitation de SAP HANA. Syntax est le tout premier fournisseur mondial à être titulaire de la certification AMS pour SAP S/4 HANA.

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AWS

Syntax possède plus de 175 accréditations techniques et d’affaires d’AWS et est titulaire de 39 certifications techniques d’AWS.

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Conformité à la norme SSAE 16, type 2

Dans l’économie mondiale d’aujourd’hui, les entreprises et les fournisseurs de services doivent démontrer que les mesures de contrôle et de sécurité adéquates sont en place lorsqu’ils hébergent ou traitent les données de leurs clients. Pendant 11 années consécutives, Syntax s’est conformée à la norme rigoureuse SAS 70 et, depuis 2011, elle se conforme aux exigences d’audit de la norme SSAE 16, Type 2.

Le Statement on Standards for Attestation Engagements (SSAE, en français, Déclaration sur les normes des missions d’attestation) est une norme d’attestation mise en place par l’Auditing Statements Board (ASB) de l’American Institute of Certified Public Accountants (AICPA). Elle traite des missions d’audit effectuées par l’auditeur d’une société de services qui fournit des services à des entreprises utilisatrices, ces missions visant à produire un rapport sur les contrôles en place dans cette société lorsque ceux-ci sont susceptibles d’être pertinents pour le contrôle interne de l’information financière (ICFR) des entreprises utilisatrices. La norme SSAE 16 remplace le Statement on Auditing Standards no 70 (SAS 70) pour la période de rapport des auditeurs d’organismes de services se terminant le 15 juin 2011 ou après cette date. Elle représente une amélioration à l’égard de la norme actuelle de rapport sur les contrôles d’une société de services, soit la norme SAS 70. Pour en savoir davantage sur la norme SSAE 16, visitez le site http://ssae16.com/SSAE16_overview.html (en anglais seulement).

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Conformité aux procédures soc 1 et soc 2

Mise au point par l’American Institute of Certified Public Accountants (AICPA), la procédure SOC (System and Organization Controls) prévoit une suite de services que les comptables professionnels agréés (CPA) fournissent relativement aux contrôles au niveau du système. La procédure SOC comporte deux niveaux importants : SOC 1 et SOC 2. Syntax est conforme aux deux, offrant ainsi une transparence des contrôles particuliers implantés par Syntax et des tests réalisés par les auditeurs. SOC 1 est axé sur les contrôles internes à l’égard de l’information financière, tandis que SOC 2 est une procédure d’audit dont le but est de confirmer que Syntax gère de manière sécuritaire les données de ses clients et protège leurs intérêts et leur droit à la vie privée. Pour en savoir davantage sur l’AICPA et sur la procédure SOC, visitez le site www.aicpa.org/soc (en anglais seulement).

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Appui à la conformité aux exigences de la FDA

Lorsqu’il est question de conformité à la FDA des États-Unis (U.S. Food and Drug Administration), l’évitement des risques est un incitatif en soi. Syntax utilise une approche fondée sur le risque en appui de la conformité aux exigences de la FDA en matière de sciences biologiques. Laissez-nous le soin de vous aider à évaluer le risque global que pose votre système eu égard à la qualité des produits, à la sécurité des patients et à l’intégrité des données (GAMP5), à établir un ensemble exhaustif de critères fonctionnels pour votre système, à effectuer une analyse méthodique du risque selon des critères définis, à catégoriser le risque en fonction des conséquences potentielles advenant la défaillance d’une fonction, à préparer des vérifications de tests (critères d’admissibilité) qui sont conçues selon le niveau de risque de la fonction testée, et à collaborer avec vous et vos fournisseurs aux efforts liés à la conformité en fonction des rôles et des responsabilités établis (utilisation et administration). Pour en savoir davantage sur la FDA, visitez le site https://www.fda.gov/about-fda (en anglais seulement).

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Conformité à la loi HIPAA

Le Syntax Enterprise Cloud est certifié conforme à la Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA). Si votre entreprise est assujettie aux règlements établis dans la loi américaine HIPAA, le Syntax Enterprise Cloud vous offre un environnement sécuritaire pour stocker, maintenir et traiter des renseignements sur la santé protégés. Tous les centres de données de Syntax ont mis en œuvre des politiques, des processus et des procédures conformes à la HIPAA afin de protéger les renseignements personnels sur la santé d’un point de vue technique, administratif et physique. Pour en savoir davantage sur la HIPAA, visitez le site https://www.hhs.gov/hipaa/index.html (en anglais seulement).

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Certification PCI

Dans un effort soutenu de fournir l’environnement le plus sécuritaire possible aux clients dont elle héberge les données, Syntax déploie les mesures de protection et de contrôle rigoureuses requises pour se conformer à la Norme de sécurité des données de l’Industrie des cartes de paiement (PCI DSS). La norme PCI DSS est une norme exclusive relative à la sécurité de l’information créée par le Conseil des normes de sécurité PCI dans le but de renforcer le contrôle des données des titulaires de cartes de crédit afin de réduire le nombre de fraudes liées aux cartes de crédit.

En adoptant ces normes strictes, Syntax s’engage à assurer la sécurité des renseignements liés à la clientèle et aux transactions de ses clients. Nous sommes fiers de faire partie d’un effort mondial commun pour réduire le risque d’accessibilité aux données de cartes de crédit. Pour en savoir davantage sur la norme PCI, visitez le site https://fr.pcisecuritystandards.org/minisite/env2/.

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Certification SDI (Service Desk Institute)

Depuis 1988, le SDI (Service Desk Institute) est une source d’inspiration pour les centres de service et les professionnels des centres de service aux quatre coins de la planète. Des milliers d’entreprises et de professionnels de centres de service de plus de 150 pays ont fait l’essai de SDI et l’ont mis à l’épreuve. Le programme de certification SDC (Service Desk Certification) de SDI est la seule méthode de référenciation fondée sur les normes de l’industrie quant aux pratiques d’excellence des centres de service à être conçue spécifiquement pour certifier la qualité des centres de services. Pour en savoir davantage sur le SDI, visitez le site https://www.servicedeskinstitute.com/ (en anglais seulement).

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Certification HDI (Help Desk Institute)

Fondé en 1989 sous l’appellation de Help Desk Institute, HDI est une association professionnelle dont la mission globale est de faciliter le perfectionnement professionnel et de favoriser la réussite organisationnelle au moyen d’un service à la clientèle d’exception axé principalement sur l’exploitation des centres d’assistance et de soutien. Le programme de certification de HDI est l’un des meilleurs et des plus respectés de l’industrie. Pour en savoir davantage sur HDI, visitez le site https://www.thinkhdi.com/certification.aspx (en anglais seulement).

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Certification en vertu du Privacy Shield Framework

Le ministère du Commerce (Department of Commerce) des États-Unis et la Commission européenne se sont entendus sur un ensemble de principes de protection des données et de questions fréquemment posées (les « principes du Privacy Shield ») afin de permettre aux entreprises américaines de satisfaire aux exigences de la loi de l’Union européenne en ce qui concerne la protection adéquate des renseignements personnels au moment de leur transfert entre l’espace économique européen et les États-Unis. Conformément à son engagement envers la protection des renseignements personnels, Syntax adhère aux principes du Privacy Shield et est titulaire d’une autocertification de conformité au Privacy Shield Framework des États-Unis et de l’Union européenne. Pour en savoir davantage sur le Privacy Shield Framework, visitez le site https://www.privacyshield.gov/ (en anglais seulement).

Nos Partenaires

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Grâce à son statut de partenaire de vente d’Oracle, Syntax a l’avantage d’être reconnue par Oracle et ses clients, en plus de profiter du plus haut niveau d’engagement et d’avantages à être offert aux partenaires OPN (Oracle PartnerNetwork). Syntax est un membre actif de l’OPN depuis 2001.

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À titre de partenaire or de SAP, Syntax bénéficie d’un niveau de partenariat supérieur et d’une plus solide association avec SAP, en plus de profiter d’autres avantages, notamment l’accès à plusieurs modèles d’engagement, un plus grand nombre de possibilités quant à la formation et à l’aide à la vente, ainsi qu’un soutien marketing.

Syntax_Partner_AWS-Adv-Consulting-Partner

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En tant que partenaire consultant avancé d’Amazon Web Services, Syntax peut aider les clients de toutes tailles à concevoir, à structurer, à bâtir, à migrer et à gérer leurs charges de travail et leurs applications ERP sur AWS. Son accréditation comme partenaire consultant avancé permet à Syntax d’avoir un accès exclusif à une vaste gamme de ressources et de formations pour soutenir ses clients dans le déploiement, l’exécution et la gestion de leurs applications dans le nuage AWS. Vous en saurez davantage en visitant le site https://aws.amazon.com/fr/partners/consulting/.

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Syntax a été nommée fournisseur mondial de services de l’année 2019 par Hewlett Packard Enterprise (HPE), en plus de remporter le prix nord-américain pour l’excellence et l’innovation de son service à la clientèle. Ces prix sélectifs reconnaissent le mérite de Syntax sur le plan mondial pour l’excellence de son service à la clientèle, et parce qu’elle aide les entreprises à optimiser leurs stratégies infonuagiques privées. Syntax est un partenaire or de HPE. Pour en savoir davantage sur les partenaires de HPE, visitez le site https://www.hpe.com/ca/fr/solutions/partners.html.

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Grâce à son statut de partenaire or de Microsoft, Syntax possède les compétences certifiées suivantes : Plateforme Cloud, Productivité Cloud, Datacenter, Analyse de données et Développement d’applications. En lui conférant le statut de partenaire or, Microsoft affirme que Syntax possède des aptitudes, des capacités et une expertise exceptionnelles dans ces spécialités particulières. Pour en savoir davantage sur le programme de partenariat de Microsoft, visitez le site https://partner.microsoft.com/fr-CA/.

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Syntax est un partenaire commercial argent d’IBM. Le programme IBM PartnerWorld est le programme de partenariat prédominant d’IBM, qui fournit à ses partenaires commerciaux les outils et les ressources qui les aident à transformer leurs clients en chefs de file de l’industrie. Pour en savoir davantage sur le programme IBM PartnerWorld, visitez le site https://www.ibm.com/ca-fr/partnerworld/program/benefits/levels.

crowdstrike

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Syntax is a Managed Security Services Provider (MSSP) Partner with CrowdStrike.

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qualys

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Syntax is a Partner with Qualys.

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Syntax_Partner_asug

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Founded in 1991 by four pioneers who understood the potential of SAP software, the Americas’ SAP Users’ Group (ASUG) today is the world’s largest independent SAP user group with 2,400+ corporate members.

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Syntax_Partner_Quest-Platinum-Elite

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Syntax est un partenaire élite platine de Quest. Pour en savoir davantage sur les partenaires de Quest, visitez le site https://www.quest.com/fr-fr/partners/.