SOLUTIONS

JD Edwards : l’analyse des données en entreprise

Le temps est venu de tirer pleinement profit de vos données.

Un peu trop d’une bonne chose?

Embourbées dans des tonnes de données provenant de systèmes internes et externes disparates, les entreprises subissent une énorme pression concurrentielle qui les force à prendre des décisions plus judicieuses en se servant des données. Cependant, en l’absence d’une voie d’accès expéditive et rentable à des données transversales, l’analyse de données descriptives de la veille stratégique (VS) traditionnelle et la force prédictive de l’analyse de données en entreprise (ADE) sont en fait paralysées par la surabondance de ce qui est, à l’origine, une bonne chose. Le temps est venu de tirer pleinement profit de vos données et d’étendre vos analyses de données hors des limites de JD Edwards.

Tirez parti des perspectives que vous offrent vos données

Les solutions de VS traditionnelle de JD Edwards offrent une vision limitée et ne tirent pas profit des perspectives auxquelles vous pouvez avoir accès en intégrant des données provenant d’autres sources, telles que la gestion des relations clients (GRC), l’Internet des objets (IdO) ou d’autres applications pertinentes. La majorité des entreprises ont une abondance de données à portée de main; pourtant, bien peu d’entre elles tirent efficacement profit des informations que leur offrent leurs données afin de libérer leur pleine valeur commerciale. Jusqu’à récemment, l’analyse visionnaire des données semblait sortir tout droit d’un monde fantaisiste où il serait nécessaire d’acquérir des logiciels coûteux et des compétences particulières qui, à leur tour, allaient requérir l’embauche de nouveaux employés. Cependant, grâce à l’utilisation de lacs de données, il est maintenant possible d’ouvrir les voies d’accès à toutes les données et d’en libérer des possibilités illimitées.

Qu’est-ce qu’un lac de données sur AWS?

Un lac de données sur AWS (Amazon Web Services) s’appuie sur l’expertise de l’équipe JD Edward de Syntax, ainsi que sur la propriété intellectuelle unique que nous avons bâtie au-delà d’AWS, pour propulser l’analyse des données sur tout sujet possible. Nous sommes en mesure de fournir des services de VS dans une élégante architecture sans serveurs, en plus d’injecter aisément des données dans AWS, afin d’améliorer et de rehausser sans cesse les capacités d’analyse prévisionnelle. Ainsi, les clients de Syntax ont la possibilité d’expérimenter, de découvrir de nouvelles stratégies qui changent la donne et d’optimiser leur entreprise. Voici en quoi un lac de données sur AWS diffère d’un entrepôt de données traditionnel :

Un partenariat avec Amazon Web Services

À titre de partenaire consultant avancé et de partenaire fournisseur de services de gestion d’AWS, Syntax jouit d’un partenariat de longue date avec AWS. Ensemble, nous ferons en sorte que votre entreprise tire parti de l’une des meilleures possibilités d’aujourd’hui : l’analyse de données en entreprise. Nous améliorerons vos capacités d’analyse afin de rehausser votre performance, de maximiser le rendement de vos investissements et d’augmenter votre profitabilité. Syntax et AWS peuvent vous aider à mettre à profit vos données sur JD Edwards et à les utiliser comme plateforme de lancement pour faire passer votre analyse de données en entreprise au niveau supérieur.

Mettez fin aux cloisonnements et améliorez vos perspectives en puisant vos données à diverses sources

Il vous serait tellement plus facile de pouvoir dire à votre nouvel expert en science des données de balancer les données de votre progiciel de gestion intégré (PGI, aussi appelé ERP) dans un algorithme de mégadonnées, puis de déclarer : « mission accomplie ». Les choses ne sont pas aussi simples. Néanmoins, Syntax peut vous aider à réfléchir à vos données et à mettre fin aux cloisonnements. Bien que les systèmes d’ERP comportent une foule de données, celles-ci ne forment qu’un seul référentiel d’entreprise. Il est possible que vous ayez aussi des données liées à la gestion des relations clients, aux ressources humaines et à l’Internet des objets. Peu importe la taille de votre entreprise ou l’étape où vous en êtes dans votre cheminement de l’analyse des données en entreprise, nous pouvons vous aider à surmonter l’impasse actuelle quant aux données et à exceller en ce domaine. Que vous soyez cadre supérieur ou chef d’un secteur d’activités, il vous faut des réponses, et Syntax peut vous aider à les obtenir.

100%

Équipe certifiée AWS à 100 %

20+

Secteurs adaptés

20

Années d’expérience en analyses de données en entreprise

35

Années de soutien apporté aux applis essentielles à la mission

Une vaste expérience de la VS sur Oracle

Les services de Syntax pour OBIEE

Votre entreprise jouit d’une longue expérience de travail avec Oracle Business Intelligence Enterprise Edition (OBIEE) ainsi que sa manière d’éclairer les décisions d’affaires. Maintenant, il vous suffit d’y ajouter le soutien dont vous avez besoin pour la gestion, l’amélioration et la résolution de problèmes quotidiens de la VS sur Oracle. L’expérience avec OBIEE de l’équipe de Syntax certifiée Oracle remonte aux premiers pas de la plateforme, précisément à plus de 50 ans. Voilà pourquoi nous sommes en mesure de mettre cette expertise en VS au service de votre succès.

La gestion du rendement d’entreprise (EPM) avec Oracle Hyperion

Syntax est là pour vous soutenir

À titre de client d’Oracle Hyperion pour la gestion du rendement d’entreprise (EPM pour Enterprise Performance Management), vous cherchez un véritable spécialiste de l’environnement d’EPM d’Hyperion capable de soutenir votre planification opérationnelle et financière. Comme partenaire Platine d’Oracle, Syntax est toujours prête pour vous fournir l’expertise dont vous avez besoin et la souplesse que vous valorisez pour bien faire le travail.

Entrepôt de données | Processus d’extraction, de transformation et de chargement des données (ETC)

Extraits modélisés pour JDE

Les clients de JD Edwards ont besoin d’analyses de données parmi les divers secteurs d’activité de leur entreprise, et ne veulent pas réinventer la roue. En s’appuyant sur Talend ou sur Oracle Data Integrator, Syntax possède des extraits prêts à exécuter sur l’ensemble des plateformes de bases de données, ainsi que sur toutes les versions de JD Edwards, vous faisant ainsi économiser beaucoup de temps et d’argent. Vous avez des applications tierces qu’il vous faut intégrer à vos analyses de données? Nos experts-conseils et nos architectes de données chevronnés s’en occupent, s’assurant que vos données sont structurées correctement et efficacement, vous offrant une vue réellement panoramique sur votre entreprise.

Services-conseils | Services de gestion

Soutien pour OBIEE et l’EPM avec Hyperion qui s’adapte à tout un éventail de besoins

  • Services-conseils par projets — Mises à niveau, extensions de l’entrepôt de données, ajout de nouvelles mesures de rendement et de nouveaux attributs aux métadonnées existantes.
  • Services de gestion — Ententes de soutien mensuel pour augmenter l’effectif à l’interne — résolution des erreurs, application de correctifs, maintien du fonctionnement optimal des systèmes, maintenance de l’entrepôt de données.
  • Bilans de santé | Audits des pratiques d’excellence

FAQ relative à OBIEE et à l’EPM avec Hyperion

Où les membres de l’équipe des services de gestion de veille stratégique (VS) de Syntax se trouvent-ils? Quel est leur degré d’expérience?

Tous les membres de notre équipe de services de gestion de veille stratégique travaillent à proximité; la majorité d’entre eux sont situés à Atlanta, en Géorgie. Tous les membres possèdent au moins 8 années d’expérience en technologies de veille stratégique, de processus d’ETC et d’entrepôts de données, et bon nombre d’entre eux ont encore plus d’expérience.

Comment puis-je demander un ticket de soutien ou formuler une demande de service?

Il y a de nombreuses façons d’accéder à notre équipe de soutien. Vous pouvez communiquer avec notre centre de services, dont voici les coordonnées :

24 heures par jour, 7 jours par semaine
Sans frais : 1 877 968-2948 — Option 2
[email protected]

Les utilisateurs de notre entreprise demandent sans cesse que de nouvelles mesures de rendement et de nouveaux attributs soient ajoutés aux métadonnées de VS existantes. Les services de gestion de VS de Syntax peuvent-ils nous être utiles?

Bien sûr. Votre forfait de services de Syntax peut être adapté sur mesure en fonction d’extensions et d’améliorations types à tous les secteurs de votre environnement de VS : de l’entrepôt de données aux processus d’ETC, en passant par les métadonnées de VS (fichiers RPD), les tableaux de bord en avant-plan et l’analyse de données.

Notre solution de VS comporte un entrepôt de données. Pouvez-vous aussi nous aider à en faire la maintenance?

Oui; en plus d’experts-conseils certifiés OBIEE/OBIFS, notre équipe compte des experts en processus d’ETC qui ont une vaste expérience en conception et en mise au point de solutions d’entrepôts de données de A à Z, et qui sont passés maîtres dans l’art de les maintenir et de les optimiser correctement.

Je constate que Syntax a une clientèle de CNC sur JD Edwards, en plus d’offrir diverses solutions modélisées de VS pour JD Edwards. Faut-il absolument que ma principale source de données de VS soit sur JD Edwards?

Non. Nos forfaits de services de gestion de VS sont indépendants de toutes les sources de données qui sont analysées au moyen d’OBI (Oracle Business Intelligence).

Est-ce que Syntax remplace le soutien d’Oracle?

Nos services ne remplacent pas le soutien d’Oracle, mais y sont complémentaires. Nous ne pouvons pas fournir de mises à jour d’Oracle à nos clients; nous ne l’avons jamais fait et nous ne le ferons jamais.

Si j’annule ou si je mets fin à mon entente, aurai-je des frais ou des pénalités à payer?

Non. Il vous suffit de nous donner un préavis de 30 jours pour mettre fin à l’entente.

Syntax fait-elle appel à des ressources situées outremer?

Non. L’ensemble de nos ressources sont situées aux États-Unis, et nous n’avons pas l’intention d’utiliser des ressources à l’extérieur du continent.

Qu’est-ce qui vous distingue des autres fournisseurs de services?

Deux principaux facteurs de différenciation sont associés à notre approche pour faire passer le soutien technique à des niveaux sans précédent :

  • Nous utilisons inlassablement une méthodologie d’amélioration continue dans le cadre de laquelle nous travaillons sur l’ensemble de votre système afin d’améliorer sa performance et sa fiabilité, de repérer tous les problèmes et de résoudre toutes les erreurs.
  • Notre facteur de différenciation au sein de l’industrie est EnterpriseCare, c’est-à-dire notre outil de pointe automatisé de surveillance et d’alerte qui nous permet de passer plus de temps à la résoudre les problèmes plutôt qu’à les dépister.

Fournissez-vous du soutien durant les heures non ouvrables et les jours fériés?

Oui, il vous suffit de composer en tout temps le numéro de notre ligne d’assistance (1 877 968‑2948) pour ouvrir automatiquement un ticket de soutien à l’extérieur des heures d’ouverture.

Nous songeons à nous procurer des services de gestion de VS; cependant, nous savons que nous devrons très bientôt mettre à niveau notre environnement de VS d’Oracle (OBI). Pouvez-vous aussi nous aider à effectuer cette mise à niveau?

En plus de nos services de gestion de VS, nous disposons des meilleures ressources de l’industrie pour effectuer la mise à niveau de votre version existante à la plus récente version d’OBI.

Notre équipe compte déjà des administrateurs de VS, mais ils sont débordés. Que peut faire Syntax pour nous aider?

En plus des forfaits traditionnels de services de gestion de VS, nous offrons des forfaits conçus spécialement pour les clients qui ont déjà un administrateur de VS. Nous travaillons en étroite collaboration avec votre ressource et prenons la relève durant ses vacances, ses jours de congé et après l’heure de fermeture de vos bureaux.

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