Il y a plusieurs années, la direction de Syntax s'est fixé une vision ambitieuse : élaborer une feuille de route stratégique et novatrice pour l'intégration de l'intelligence artificielle générative (GenAI) dans l'ensemble de l'entreprise. Aujourd'hui, ce plan transforme notre façon d'innover, d'offrir des services et de créer de la valeur pour nos clients. Ce billet est le troisième de notre série de blogues « Perspectives d'innovation commerciale mondiale chez Syntax , qui vous offre un aperçu des coulisses de notre stratégie d'IA pour accélérer la productivité, créer de nouvelles opportunités et rester à l'avant-garde d'un secteur en constante évolution. Notre premier billet explorait l'impact de l'IA générale sur le développement logiciel. Dans le deuxième , nous avons souligné pourquoi les ingénieurs continuent de jouer un rôle central dans la conception, l'orientation et la gouvernance du développement logiciel piloté par l'IA. Ce billet met l'accent sur le rôle crucial des personnes dans la réussite de l'IA au travail. Alors que les entreprises accélèrent leurs initiatives d'intégration de l'IA au travail, beaucoup constatent que la technologie à elle seule ne suffit pas à impulser une transformation significative. Si les investissements dans les modèles, les plateformes et les infrastructures continuent de croître, les entreprises qui prendront les devants en 2026 seront celles qui réinventent les méthodes de travail, transformant la manière dont leurs employés apprennent, collaborent et travaillent en partenariat grâce à l'IA dans leurs flux de travail quotidiens.
Ce virage vers une approche centrée sur les gens est bien appuyé par la recherche. Un rapport de BCG souligne qu’une IA réussie à grande échelle dépend beaucoup plus des facteurs humains et organisationnels, notant que l’impact de l’IA sur les affaires suit un modèle 10–20–70 : 10% par des algorithmes, 20% par la technologie et les données, et 70% par les personnes et les processus.
McKinsey Cette perspective est renforcée par l'affirmation suivante : « D'ici 2030, près de 2 900 milliards de dollars de valeur économique pourraient être générés aux États-Unis si les organisations préparent leurs employés et repensent leurs flux de travail pour une collaboration optimale entre humains, agents et robots. » Nous explorons ci-dessous deux tendances cruciales qui expliquent pourquoi les individus, les mentalités et la structure organisationnelle seront déterminants pour le succès de l'IA en milieu professionnel, et comment Syntax met ces principes en pratique.
Tendance 1 : La culture de la stratégie IA deviendra l’avantage concurrentiel de chaque entreprise
Alors que les organisations entrent dans la prochaine vague de transformation de la stratégie IA, une réalité devient claire : la technologie seule ne définira pas le succès de l’IA, la culture le fera.Les entreprises qui progresseront le mieux seront celles qui feront de l’adoption de l’IA une capacité fiable, accessible et quotidienne pour chaque employé, et non seulement un outil spécialisé pour les équipes techniques.
Ils innoveront plus rapidement, résoudront les problèmes de manière plus créative, réduiront les efforts manuels et créeront une valeur plus constante et compétitive pour l'entreprise. Cependant, établir une culture axée sur l'IA exige plus que de l'enthousiasme ou de l'expérimentation. Cela nécessite un large accès aux outils d'IA, une formation pratique et des garde-fous clairs encourageant une utilisation responsable. Les organisations doivent s'assurer que les équipes utilisent non seulement l'IA, mais la comprennent, lui font confiance et l'appliquent pour créer de la valeur pour les clients. Répondre à ces exigences culturelles et opérationnelles exige une volonté et un investissement soutenu. Syntax Cette orientation a guidé notre approche de l'IA en milieu de travail depuis le tout début.
La nouvelle ère de la GenAI : construire de façon plus intelligente pour résoudre de vrais problèmes d’affaires
Comment Syntax Fait ça aujourd’hui
Nous avons placé l'humain au cœur de notre stratégie GenAI, un choix qui façonne de plus en plus notre différenciation sur le marché. Alors que de nombreuses organisations en sont encore à leurs balbutiements, nous avons délibérément intégré l'IA au cœur de nos activités quotidiennes. Cette approche nous a permis de bâtir une organisation où la maîtrise de l'IA est partagée par tous les rôles et toutes les équipes. À tous les niveaux, nos collaborateurs ont accès à des outils concrets, à des formations pratiques et à des assistants et copilotes avancés pour les accompagner dans leur travail. Aujourd'hui, une bonne partie de notre personnel utilise l'IA. utilise des outils alimentés par l'IA Pour simplifier les opérations, accélérer les tâches et libérer de nouveaux niveaux de créativité et d'efficacité. Cette maîtrise croissante influence directement la manière dont nous concevons des solutions, fournissons des services et accompagnons nos clients dans leur transformation numérique. Des centaines de projets personnalisés agents IA Les équipes de soutien couvrent les domaines du conseil, du nuage, de la sécurité, du développement et des fonctions administratives. Ces agents s'appuient sur Syntax Le référentiel d'IA propriétaire de [Nom de l'entreprise] contient des millions de documents et fournit l'intelligence contextuelle approfondie nécessaire à des résultats de haute qualité.Nous avons également introduit un assistant IA propriétaire pour les employés, ainsi que des outils permettant aux employés de construire, personnaliser et partager leurs propres agents IA. Cette approche démocratise l’innovation, assurant que le progrès est mené par les personnes les plus proches du travail.
Ensemble, ces capacités stimulent des gains de productivité tout en favorisant une culture fondée sur la curiosité, l’apprentissage continu et la rapidité.
Tendance 2 : Les dirigeants les plus importants de l’IA ne siègent pas dans la salle du conseil d’administration
À l'ère de l'IA, les innovations les plus marquantes en matière d'adoption ne proviendront pas uniquement des dirigeants. Elles viendront des leaders et des influenceurs sur le terrain au sein des services. Ces personnes, qui comprennent les flux de travail quotidiens, sont bien placées pour identifier les domaines où l'IA peut créer une valeur ajoutée immédiate et significative. Ces leaders font le lien entre la stratégie et la mise en œuvre. Ils constatent les inefficacités de visu, reconnaissent les cas d'utilisation à fort impact, savent comment repenser les processus et accompagner les équipes dans le changement, de manière à ce que les résultats soient pertinents localement et déployés à l'échelle mondiale.Des organisations tournées vers l’avenir commencent à formaliser et à investir dans ces rôles, en dotant ces personnes des outils, de la formation et de l’autorité nécessaires pour favoriser l’adoption.
Sans eux, les efforts stratégiques de l’IA stagnent souvent en mode pilote. Avec eux, l’IA s’intègre plus rapidement, plus profondément et de façon plus durable aux opérations, créant un avantage concurrentiel difficile à reproduire.
Comment Syntax Fait ça aujourd’hui
Syntax L'entreprise développe et soutient activement un réseau distribué de référents en IA intégrés au sein des différents départements. Ces personnes, les Champions de l'IA, ont des plateformes, des cadres de gouvernance et des formations ciblées pour favoriser l'adoption de l'IA au niveau des équipes et de l'entreprise. Ce modèle garantit que l'adoption de l'IA reflète les réalités opérationnelles et non une stratégie abstraite, et accélère la mise en œuvre, le perfectionnement et le déploiement à grande échelle des nouvelles fonctionnalités.L’avenir de l’IA appartient à ceux qui savent l’utiliser
À mesure que l’IA s’insère dans le tissu des systèmes et flux de travail d’entreprise, la différenciation ne dépendra pas de l’accès à la technologie, mais de la façon dont les organisations préparent efficacement leurs employés à l’exploiter, à lui faire confiance et à la diriger avec elle.Les entreprises qui dirigeront en 2026 seront celles qui cultiveront des main-d’œuvre habilitées par l’IA, soutenues par des bases culturelles solides, une gouvernance claire et des champions intégrés qui introduisent l’adoption de l’IA au quotidien.
Syntax Nous nous dirigeons résolument dans cette direction en dotant nos employés d'outils d'IA performants, en encourageant une communauté d'innovateurs internes et en intégrant l'IA au sein du leadership de toute l'organisation. Ces investissements renforcent non seulement nos compétences internes, mais nous permettent également d'accélérer le succès de nos clients grâce à des solutions et des analyses pratiques et concrètes. Forts de cette expérience et grâce à des offres telles que le Syntax GenAI Starter Pack , Syntax DnA³ Digital Innovation Center of Excellence et Syntax AI CodeGenie, nous aidons les organisations à évaluer les opportunités, à déployer l'IA de manière responsable et à progresser à chaque étape de leur transformation. Contactez-nous dès aujourd'hui pour savoir comment nous aidons les organisations à tirer parti de l'IA pour générer un impact commercial mesurable.
Syntax GenAI Starter Pack
Autonomisez votre entreprise avec GenAI en quelques semaines — faible risque, faible coût, fort impact.Auteur
Marcelo Tamassia
CTO mondial,Syntax
Marcelo Tamassia, Syntax Directeur mondial de la technologie, Marcelo dirige les stratégies technologiques et d'innovation de l'entreprise. Avec plus de vingt ans d'expérience dans l'industrie, il met l'accent sur l'autonomisation des individus afin qu'ils puissent fournir des solutions exceptionnelles. Il possède des certifications avancées d'AWS, d'Oracle et de Microsoft, ainsi qu'un MBA de l'Université de Floride et une formation de troisième cycle à l'Université de Stanford, ce qui témoigne de son engagement envers l'apprentissage continu et l'excellence. Profil LinkedIn
