Tendencias tecnológicas que dominarán la agenda de los CIO en 2023

A punto de concluir 2022, es el momento de definir los objetivos y proyectos prioritarios para los próximos meses. 2023 será un año complicado, marcado por la incertidumbre económica, por lo que los CIOs tendrán que activar las palancas adecuadas que permitan a sus organizaciones hacer más con menos, al mismo tiempo que las preparan para el futuro, cada vez más digital. Nuestras tendencias tecnológicas, basadas en cloud, les ayudarán en este propósito.   

Integración del ERP con servicios en la nube 

Hay dos objetivos comunes que todas las empresas persiguen: la agilidad empresarial y la máxima flexibilidad que les permita adaptarse con rapidez a los cambios de mercado. Con más organizaciones migrando su sistema ERP a la nube, la evolución lógica es combinar los procesos de gestión con servicios de plataforma cloud, yendo más allá del tradicional en enfoque ‘lift and shift’, consistente en el traslado de las aplicaciones sin rediseño.  

Esta es una de nuestras tendencias tecnológicas para 2023. De esta forma, se amplían las posibilidades de optimización de los procesos y subprocesos, que se pueden potenciar aún más empleando funciones de inteligencia artificial y machine learning. Esta evolución se ve acelerada por iniciativas de los proveedores, que ofrecen patrones y soluciones listas para cubrir requisitos específicos, lo que reduce las barreras de entrada, por ejemplo, para crear data lakes (lagos de datos) y conseguir ventajas con rapidez. Por tanto, una empresa que opte por la nube pública, puede empezar poco a poco, e ir ampliando capacidades en función de sus necesidades y estrategias. Y esto nos lleva a la segunda de nuestras tendencias tecnológicas. 

Alineación entre la estrategia de TI y de negocio 

En la evolución hacia un mapa de sistemas 100% cloud, es clave que todos los proyectos  estén integrados dentro de una estrategia de tecnología completa en la que no importe dónde se operen las cargas de trabajo, ya sea en una nube privada, híbrida o pública. Además, esta hoja de ruta debe formar parte también del plan de transformación a medio y largo plazo, sin perder de vista en ningún momento los objetivos empresariales presentes y futuros.  

Ni que decir tiene que si se produce una migración completa de los sistemas y, en consecuencia, de la operación de todos los procesos corporativos, en cualquier iniciativa que se emprenda serán fundamentales las fases de evaluación y planificación. Por tanto, los servicios de consultoría serán esenciales para lograr una alineación perfecta entre las TI y el modelo de negocio. Estas etapas servirán para evaluar el impacto de las iniciativas en el escenario tecnológico y en la estrategia de la compañía, así como para localizar los puntos de mejora. 

La hiperautomatización, elemento distintivo de la economía digital 

En nuestras tendencias tecnológicas para 2023, el tercer puesto lo ocupa la automatización, tanto de cloud como de los procesos. Por un lado, los equipos de tecnología necesitan mucha flexibilidad para desplegar y gestionar los entornos cloud, automatizando procesos repetitivos que reduzcan las tareas manuales en la provisión de los servicios, su configuración y gestión. Con la automatización cloud, no solo se optimizan los despliegues, sino que se prepara el escenario de TI estandarizando el mantenimiento y actualización de la infraestructura. 

Por otro lado, la madurez de la nube permite abordar proyectos de innovación en la operativa de negocio, eliminando la intervención humana de las tareas de poco valor mediante la hiperautomatización, que consiste en llevar la máxima automatización a los procesos empresariales (cadenas de producción y flujos de trabajo) combinando soluciones que dotan de inteligencia artificial y machine learning a las operaciones, y software de Automatización Robótica de Procesos (RPA) en cualquier tarea repetitiva. Esto se traduce traduce en más productividad, eliminación de errores y ahorro de coste, y es una palanca para impulsar el imperativo de «hacer más con menos», que es la cuarta de nuestras tendencias TI. 

Hacer más con menos: eficiencia técnica y económica 

En Syntax estamos convencidos de que las variables económicas forman parte de la medición del éxito de una iniciativa cloud y, ante el escenario de incertidumbre de los próximos meses, creemos que muchos departamentos de TI van a liderar iniciativas de control de costes, que faciliten el equilibrio entre los recursos consumidos y el precio que se paga por ellos. Estos proyectos responderán a tres objetivos: optimizar la infraestructura, obtener más valor de las inversiones y aumentar la eficiencia. 

La promesa de escalabilidad, agilidad y modelo flexible de costes es atractiva en tiempos de crecimiento. Esto ha sido decisivo para el avance de cloud, pero también tiene que servir para que las empresas puedan ajustar sus recursos en momentos de crisis, como la actual. La base de estas iniciativas es la aplicación de metodologías, como FinOps, para redimensionar la infraestructura en línea con sus necesidades, reducir los costes del almacenamiento, acogerse a los planes de ahorros de las diferentes plataformas cloud y establecer una estrategia continuada de gestión financiera cloud. 

Low-Code, No-Code 

Estamos en un momento de digitalización acelerada en la que las empresas están impulsando proyectos de IA y ML, Big Data y Analítica, Gemelo Digital o IIoT (Internet Industrial de las Cosas), etc. La adopción de estas tecnologías diferenciales se solapa con dos hechos relevantes: por un lado, la escasez crónica de desarrolladores y, por otro, la necesidad de colaboración entre TI y el resto de departamentos de la empresa. 

En este contexto cobra más fuerza la democratización del software a través de plataformas de bajo código o sin código. El desarrollo low-code y no-code permite a los usuarios de negocio crear aplicaciones más rápido mediante conjuntos de componentes preconstruidos y herramientas visuales especializadas que minimizan la cantidad de código necesario. Muchos proveedores cloud disponen de este tipo de herramientas que permiten a las áreas de negocio desarrollar las aplicaciones que necesitan sin conocimientos de programación. Eso sí, se recomienda que esto se haga en estrecha colaboración con TI.  

Ciberseguridad por defecto 

En nuestras tendencias tecnológicas para 2023 no puede faltar la ciberseguridad, clave en todo proceso digital. Durante mucho tiempo la nube como entorno operativo se veía con reticencia, especialmente en lo que respecta a seguridad, pero hoy se reconocen sus ventajas en esta área y en su aportación en recuperación frente a desastres. Hay varias formas de mejorar la seguridad con cloud, por ejemplo, utilizando soluciones para la detección de subprocesos de aplicaciones, la protección frente a desastres mediante soluciones de desktop virtual o externalizando los backups a un centro de datos externo que opere como respaldo en caso de error. 

Incluso una migración lift & shift aumenta la seguridad corporativa porque los proveedores cloud cuentan con una estructura de seguridad establecida, que ponen a disposición de sus clientes en forma de servicios gestionados de seguridad en la nube. Así, se pueden beneficiar de un Centro de Operaciones de Seguridad (SOC) o de servicios de Gestión de Información y Eventos de Seguridad (SIEM) operados las 24 horas del día. Este tipo de servicios, proporcionados por un proveedor de servicios gestionados de seguridad (MSSP), ayudan a simplificar y reducir los costes, especialmente cuando se trata de proteger entornos cloud híbridos. 

La sostenibilidad irrumpe con fuerza en las tendencias TI  

Cerramos nuestras tendencias tecnológicas con la sostenibilidad. Una reciente encuesta de Gartner revela que el 87% de los líderes empresariales esperan aumentar la inversión en sostenibilidad durante 2023 y 2024, impulsados por la presión de los clientes, inversores y reguladores. Al adoptar una estrategia sostenible, el CIO y su equipo deben optar por soluciones innovadoras  diseñadas para cumplir con los criterios ESG (medioambientales, sociales y de gobierno corporativo) e impulsar el concepto de Green IT.   

En Syntax creemos que la sostenibilidad es transversal todas las tendencias tecnológicas para 2023. Green ITafecta a todas las áreas relevantes de tecnología de la organización, desde una operación más eficiente del hardwarehasta el uso de alojamiento en la nube y las soluciones digitales para procesos más sostenibles. En lo que respecta al hardware, la política debe ser que la infraestructura de TI consuma la menor energía posible, mientras que el software ofrece los recursos necesarios para eliminar los procesos ineficientes. Por ejemplo, se pueden utilizar soluciones de IoT y analítica para recopilar, procesar y tomar decisiones inteligentes basadas en datos para reducir los costes de calefacción y refrigeración en las oficinas, así como conseguir un consumo eficiente en las plantas de producción.  

2023 será decisivo para establecer un marco de tecnología sostenible que aumente la eficiencia energética de los servicios de TI e impulsar la sostenibilidad empresarial.  

Doce meses por delante, con retos y oportunidades 

Las tendencias tecnológicas de Syntax pretenden ofrecer una visión de cómo la tecnología puede contribuir durante 2023 a resolver los desafíos empresariales y ganar competitividad, al mismo tiempo que se prepara a la compañía para aprovechar las oportunidades de crecimiento. 

El punto de partida de cada organización será diferente en función de sus particularidades y su sector, pero con cloud como plataforma, se abre todo un abanico de posibilidades para evolucionar hacia una oferta de productos y servicios digitales y sostenibles de alto valor, y eso lo conseguirán innovando a través de proyectos que simplifiquen las operaciones, con soluciones tecnológicas como las mencionadas (Inteligencia Artificial, Big Data, Gemelo Digital, IIoT, etc.). Desde nuestro punto de vista, este es un mix de tecnologías esenciales a tener en cuenta, pero el avance tiene que ser ordenado y estructurado bajo una estrategia. En todo ese camino Syntax puede acompañarles. 

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